Wanneer een opdrachtgever een pakket aanschaft, verloopt dit proces op een gestructureerde en efficiënte manier. Dit zorgt ervoor dat zowel de opdrachtgever als de creator goed voorbereid aan de samenwerking kunnen beginnen.
Na het klikken op Doorgaan of het accepteren via de chatfunctie, kom je in het betaalscherm. Hier geef je aan of je een fysiek of digitaal product hebt gekozen, omdat dit invloed heeft op de uitvoering van je opdracht. Ook moet je aangeven voor hoe lang je het wilt gebruiken, bijvoorbeeld voor advertenties. Dit bepaalt de usage rights en zorgt voor duidelijkheid over je gebruiksperiode.
Meesturen van een script, briefing en voorbeeldmateriaal
Tijdens het bestelproces heeft de opdrachtgever de mogelijkheid om een script, briefing en voorbeeldbestand mee te leveren (indien gekozen). Dit helpt de creator om een duidelijk beeld te krijgen van de verwachtingen en stijlvoorkeuren van de opdrachtgever.
- Script: Indien de content tekstuele elementen bevat, kan de opdrachtgever een kant-en-klaar script aanleveren dat de creator kan volgen.
- Briefing: Hierin kan de opdrachtgever aangeven welke richtlijnen, tone of voice en specifieke wensen er zijn voor de opdracht.
- Voorbeeldbestand: Dit kan een eerder gemaakte video, afbeelding of ander visueel materiaal zijn dat als referentie dient voor de creator
- Track & Trace Indien er gekozen is voor een fysiek product, heeft de opdrachtgever de mogelijkheid om een Track & Trace toe te voegen voor de creator. Bij een digitaal product/dienst is dit veld niet beschikbaar.
Bevestiging en verzendinformatie
Na bevestiging van de bestelling ontvangt de opdrachtgever het adres van de creator. Dit is vooral handig als er fysieke producten nodig zijn voor de opdracht. De opdrachtgever kan deze producten direct opsturen, zodat de creator deze kan gebruiken bij het maken van de content. De kosten voor de verzending van de producten zijn voor de opdrachtgever.
Activiteit chat
Hierna kunnen de opdrachtgever en creator, sparren over de opdracht via de "Activiteit" chat. Via hier zijn enkele belangrijke functies:
Ontvangst product/dienst
De creator dient via de Activiteit-chat te bevestigen dat het product of de dienst correct en in goede staat is ontvangen. Pas na deze bevestiging gaat de levertijd van de order officieel in.
Watermerk
Alle geleverde bestanden via deze chat, krijgen automatisch een watermerk ter bescherming van de creator.
Deadline
De creator heeft de mogelijkheid om de deadline éénmalig aan te passen, indien nodig. De opdrachtgever moet deze wijziging vervolgens accepteren of weigeren.
Levering
Zodra de opdrachtgever aangeeft tevreden te zijn, kan de creator overgaan tot het leveren van de definitieve opdracht. Dit gebeurt via het tabblad "Levering", waar de creator het eindproduct uploadt.
De opdrachtgever ontvangt vervolgens automatisch een melding en kan het bestand bekijken met een watermerk. Na acceptatie verdwijnt het watermerk en kan de video of bestanden in originele kwaliteit worden gedownload.
Reviews
Na het annuleren, weigeren of accepteren van een opdracht krijgt de opdrachtgever de mogelijkheid om de creator te beoordelen. De review is gebaseerd op drie onderdelen: communicatie, kwaliteit en levertijd.
Daarnaast is er ruimte voor een aanvullende opmerking. De gegeven beoordeling telt mee voor de gemiddelde score van de creator, wat van invloed is op de rang waarin de creator wordt ingedeeld.
