Funktionen

Nach der Registrierung bei UGC.NL verwenden wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) beim Einloggen. Bei jedem Anmeldeversuch wird automatisch ein Verifizierungscode an die verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) kann nicht deaktiviert werden. Dies ist eine feste Sicherheitsmaßnahme, um Konten zusätzlich zu schützen.

Unsere Plattform generiert verschiedene Benachrichtigungen bei wichtigen Ereignissen. Diese Benachrichtigungen sind in zwei Arten unterteilt: interne und externe Benachrichtigungen.

Im Dashboard können sowohl Auftraggeber als auch Creators ihre E-Mail-Benachrichtigungen über Einstellungen → Benachrichtigungen verwalten. Hier können sie einfach angeben, welche Meldungen sie erhalten möchten und welche nicht.

 

Hinweis: Bestimmte E-Mails, wie Kopien von Rechnungen, sind für die Verwaltung unerlässlich und können daher nicht deaktiviert werden.

Darüber hinaus können alle marketingbezogenen E-Mails jederzeit durch Nutzung des 'Abmelden'-Links am Ende der jeweiligen E-Mails gestoppt werden. So behält jeder die Kontrolle darüber, welche Kommunikation er erhalten möchte.

 

UGC.NL macht es Creators einfach, sich zu registrieren und Aufträge von Unternehmen zu erhalten. Über https://www.ugc.nl/registreren/creator können sich Creators schnell anmelden und sofort Zugang zur Plattform erhalten.

Während der Registrierung fragen wir einige Basisdaten ab, die für die Rechnungsstellung, Kommunikation und um die passenden Unternehmen mit Creators innerhalb derselben Nische zu verbinden, erforderlich sind.

Nach Abschluss der Registrierung können Creators sich direkt in ihr Dashboard einloggen, wo sie durch ein erstes Tutorial geführt werden. Dies hilft ihnen, sich schnell mit der Plattform vertraut zu machen und alle verfügbaren Funktionen optimal zu nutzen.

UGC.NL macht es Unternehmen einfach, sich als Auftraggeber zu registrieren. Über https://www.ugc.nl/registreren/bedrijf können sich Unternehmen schnell anmelden und direkt Zugang zur Plattform erhalten.

Während der Registrierung fragen wir einige Basisdaten ab, die für die Abrechnung, Kommunikation und die Verknüpfung relevanter Creator mit dem Unternehmen erforderlich sind.

Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, können Unternehmen sofort damit beginnen, geeignete Creator zu finden und Aufträge zu vergeben.

Innerhalb von UGC.NL können Creators ihre Profileinstellungen einfach über verschiedene Tabs anpassen:

Finanzen
Im Tab Finanzen können Creators ihre finanziellen Daten anpassen.

Nach der Annahme gibt der Creator an, ob er/sie Unternehmer ist. Wenn ein Creator Unternehmer ist und die KOR-Regelung (Kleinunternehmerregelung) nutzt, kann die KOR hier deaktiviert und ein Startdatum angegeben werden. Dies bestimmt, ob der Creator Umsatzsteuer erhält oder nicht.

Für Verbraucher-Verkäufer (consumer merchants) ist es möglich, hier Adressdaten zu ändern.

Daten
Im Tab Daten können Creators ihre persönlichen Informationen aktualisieren, wie Vor- und Nachname, Adressdaten und andere relevante Angaben. Auch Daten wie Geschlecht und Geburtsdatum können hier angepasst werden.

Sicherheit
Über den Tab Sicherheit kann der Creator das Passwort ändern, um die Sicherheit des Kontos zu gewährleisten.

Benachrichtigungen
Im Tab Benachrichtigungen können Meldungen ein- oder ausgeschaltet werden. Einige Benachrichtigungen, wie Rechnungs-E-Mails und Gutschriften, können nicht deaktiviert werden.

Außerdem kann der Creator:

• Den Zuletzt-Online-Status und Online-Status für die Chatfunktion deaktivieren

• Den Ton von Benachrichtigungen ausschalten

Sonstiges
Im Tab Sonstiges kann der Creator das Konto löschen oder sich vom Newsletter abmelden, um keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten.

Innerhalb von UGC.NL können Unternehmen ihre Profileinstellungen einfach über verschiedene Registerkarten anpassen.

Profil
Im Profil-Tab können Unternehmen ihre Basisdaten aktualisieren, wie zum Beispiel:

• Vor- und Nachname der Kontaktperson.
• E-Mail für Kommunikation und Anmeldung.
• Profilbild für das Unternehmen.
• Nischen – Auswahl aus einer der Nischen

Finanzen
Im Finanzen-Tab können Unternehmen ihre finanziellen Daten anpassen, wie zum Beispiel:

• Handelsregister (KVK) Firmenname und Adressdaten.
• Hinzufügen einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT ID).
• Anpassen der Rechnungs-E-Mail bei Bedarf.

Sicherheit
Über diesen Tab können Unternehmen ihr Passwort einfach ändern.

Benachrichtigungen
Der Benachrichtigungen-Tab ermöglicht es Unternehmen, bestimmte Meldungen ein- oder auszuschalten. Einige Benachrichtigungen, wie Rechnungs-E-Mails und Gutschriften, können nicht deaktiviert werden. Es ist auch möglich, den Zuletzt-Online-Status & den Online-Status für die Chatfunktion auszuschalten. Außerdem kann hier der Ton für Benachrichtigungen deaktiviert werden.

Sonstiges
Im Sonstiges-Tab können Unternehmen ihr Konto löschen oder sich vom Newsletter abmelden, um keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten.

Jeder Creator auf UGC.NL hat eine eigene, dedizierte Mein Portfolio-Seite. Über diese Seite können Creator Einstellungen verwalten, die für Unternehmen sichtbar sind.

Profilfoto
Über die Mein Portfolio-Seite können Creator einfach ihr Profilfoto hinzufügen oder ändern.

Nischen
Creator können die Nischen auswählen, für die sie Inhalte erstellen möchten. Die verfügbaren Nischen sind:
Beauty, Fashion, Food & Health, Tech, Pets, Fitness, Travel, Home & Interior, Recruitment, Family & Kids.

Sprachen
In der Mein Portfolio-Umgebung können Creator angeben, welche Sprachen sie sprechen. Die verfügbaren Sprachen sind:
Niederländisch, Flämisch, Französisch, Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Arabisch, Türkisch und Polnisch.

Über mich
Auf der Mein Portfolio Seite ist es für Creator auch möglich, ihre eigene Biografie anzupassen.

Highlight- und Portfolio-Videos
Creator können über die „Mein Portfolio“-Seite 3 Portfolio-Videos und 1 Highlight-Video hochladen. Das Highlight-Video wird letztendlich auf der „Creators finden“-Seite angezeigt. Dieses Highlight-Video und die Portfolio-Videos sind verpflichtend, um auf der „Creators finden“-Seite angezeigt zu werden. Es ist verpflichtend, mindestens 1 Highlight- und 1 Portfolio-Video hochzuladen, um für Auftraggeber sichtbar zu sein.

Pakete
Creator können über ihr Profil Pakete einstellen, die Auftraggeber sehen können, wenn sie ihr Profil besuchen. Dies kann einfach über die Funktion „Pakete“ in der „Mein Portfolio“-Umgebung geregelt werden.

Nach dem Kauf eines Pakets durch den Auftraggeber wird der Auftrag direkt zum "Bestellung"-Tab sowohl des Auftraggebers als auch des Creators hinzugefügt.

Übersicht des "Bestellung"-Tabs

• Enthält eine Übersicht aller Bestellungen sowohl von Auftraggebern als auch von Creators.
• Gibt Einblick in den Status jeder Bestellung.
• Bestellungen sind nach Datum sortiert, wobei die neuesten Aufträge immer oben stehen.

Diese strukturierte Ansicht sorgt dafür, dass sowohl Auftraggeber als auch Creators jederzeit schnellen Zugriff auf ihre laufenden und abgeschlossenen Aufträge haben. Die Bestellungen können 3 Status erhalten:

Sowohl Auftraggeber als auch Creators können über die "Ansehen"-Schaltfläche zur jeweiligen Bestellung navigieren. Dort haben sie Zugriff auf verschiedene wichtige Funktionen, die den Zusammenarbeitsprozess reibungslos gestalten.

Bestellung stornieren
Eine Bestellung kann zu verschiedenen Zeitpunkten über die Schaltfläche oberhalb der Bestellspezifikation storniert werden. Auftraggeber können die Bestellung stornieren, wenn die Frist abgelaufen ist oder bevor der Creator bestätigt hat, dass das Produkt erhalten wurde.

Creators können die Bestellung jederzeit stornieren. In diesem Fall erhält der Auftraggeber automatisch eine Rückerstattung.

Wenn ein Auftraggeber ein Paket kauft, verläuft dieser Prozess auf strukturierte und effiziente Weise. Dies sorgt dafür, dass sowohl der Auftraggeber als auch der Creator gut vorbereitet in die Zusammenarbeit starten können.
 

Nach dem Klicken auf Weiter oder der Annahme über die Chatfunktion gelangst du zum Bezahlbildschirm. Hier gibst du an, ob du ein physisches oder digitales Produkt gewählt hast, da dies die Ausführung deines Auftrags beeinflusst. Außerdem musst du angeben, wie lange du es nutzen möchtest, zum Beispiel für Werbeanzeigen. Dies bestimmt die Nutzungsrechte und sorgt für Klarheit über deinen Nutzungszeitraum.

Mitliefern eines Skripts, Briefings und Beispielmaterials
Während des Bestellvorgangs hat der Auftraggeber die Möglichkeit, ein Skript, Briefing und eine Beispieldatei mitzuliefern (sofern ausgewählt). Dies hilft dem Creator, ein klares Bild von den Erwartungen und Stilpräferenzen des Auftraggebers zu erhalten.

• Skript: Wenn der Inhalt textuelle Elemente enthält, kann der Auftraggeber ein fertiges Skript bereitstellen, dem der Creator folgen kann.
• Briefing: Hier kann der Auftraggeber angeben, welche Richtlinien, Tonalität und spezifischen Wünsche für den Auftrag bestehen.
• Beispieldatei: Dies kann ein zuvor erstelltes Video, Bild oder anderes visuelles Material sein, das als Referenz für den Creator dient.
• Track & Trace Falls ein physisches Produkt gewählt wurde, hat der Auftraggeber die Möglichkeit, eine Track & Trace-Nummer für den Creator hinzuzufügen. Bei einem digitalen Produkt/Dienst ist dieses Feld nicht verfügbar. 

Bestätigung und Versandinformationen
Nach der Bestellbestätigung erhält der Auftraggeber die Adresse des Creators. Dies ist besonders praktisch, wenn physische Produkte für den Auftrag benötigt werden. Der Auftraggeber kann diese Produkte direkt versenden, damit der Creator sie bei der Erstellung der Inhalte verwenden kann. Die Versandkosten für die Produkte trägt der Auftraggeber.

Aktivitäts-Chat
Im Anschluss können Auftraggeber und Creator über den "Aktivität"-Chat über den Auftrag kommunizieren. Hier sind einige wichtige Funktionen:

Empfang von Produkt/Dienstleistung
Der Creator muss im Aktivitäts-Chat bestätigen, dass das Produkt korrekt und in gutem Zustand empfangen wurde. Erst nach dieser Bestätigung beginnt offiziell die Lieferzeit der Bestellung.

Wasserzeichen
Alle über diesen Chat gelieferten Dateien erhalten automatisch ein Wasserzeichen zum Schutz des Creators. 

Deadline
Der Creator hat die Möglichkeit, die Deadline einmalig anzupassen, falls nötig. Der Auftraggeber muss diese Änderung anschließend akzeptieren oder ablehnen.

Lieferung
Sobald der Auftraggeber angibt, zufrieden zu sein, kann der Creator mit der Lieferung des endgültigen Auftrags fortfahren. Dies geschieht über den Reiter "Lieferung", wo der Creator das Endprodukt hochlädt.

Der Auftraggeber erhält anschließend automatisch eine Benachrichtigung und kann die Datei mit Wasserzeichen ansehen. Nach Annahme verschwindet das Wasserzeichen und das Video oder die Dateien können in Originalqualität heruntergeladen werden.

Der Auftraggeber kann über die Schaltfläche "Revision" eine Überarbeitung der Dateien anfordern. Dadurch erhält der Creator die Möglichkeit, eine neue Version der Arbeit zu liefern.

Bewertungen
Nach der Stornierung, Ablehnung oder Annahme eines Auftrags erhält der Auftraggeber die Möglichkeit, den Creator zu bewerten. Die Bewertung basiert auf drei Kriterien: Kommunikation, Qualität und Lieferzeit.

Außerdem gibt es Platz für einen zusätzlichen Kommentar. Die abgegebene Bewertung fließt in den Durchschnittswert des Creators ein, was sich auf die Einstufung des Creators auswirkt.

Auf UGC.NL können Auftraggeber und Creators einfach miteinander über die Chatfunktion kommunizieren. Diese verfügt über verschiedene nützliche Funktionen, wie zum Beispiel:

Dateien, Fotos & Videos senden
Sowohl Auftraggeber als auch Creators können einfach Fotos, Videos und andere Dateien über den Chat teilen. Ideal, um Aufträge im Voraus zu besprechen und Beispiele oder Inspiration auszutauschen.

Maßgeschneiderte Pakete
Creators können direkt über den Chat ein maßgeschneidertes Paket anbieten. Mit einem Klick auf die Schaltfläche in ihrer Umgebung stellen sie schnell einen Vorschlag zusammen, der perfekt auf die Wünsche des Auftraggebers abgestimmt ist. Der Auftraggeber kann das Paket anschließend direkt starten und bezahlen.

Schritt 1 bis 8: Basisdaten des Pakets
Beim Erstellen eines Pakets gibst du folgende Informationen an:

• Beschreibung – Beschreibe so klar wie möglich, was das Paket beinhaltet.
• Anzahl der Videos – Gib an, wie viele Videos du liefern wirst.
• Länge – Nenne die Länge der Videos im Paket.
• Lieferzeit – Gib an, wie lange du für die Lieferung des Auftrags benötigst.
• Revisionen – Gib an, wie viele Überarbeitungsrunden der Auftraggeber erhält.
• Hooks – Gib an, wie viele Hooks du liefern wirst.
• Produktfotos – Wie viele Produktfotos wirst du liefern?

Schritt 9: Zusätzliche Optionen
Außerdem kannst du angeben, welche zusätzlichen Möglichkeiten das Paket enthält:

• Drehbuch & Briefing – Du erstellst selbst ein Drehbuch und Briefing für den Auftrag.
• Untertitel – Bietest du Untertitel an?
• Voice-over – Du fügst dem/den Video(s) eine/n Voice-over hinzu.
• Musik – Du fügst dem/den Video(s) lizenzfreie Musik hinzu.
• Video-Editing – Du lieferst das/die Video(s) vollständig geschnitten an.
• Rohmaterial – Ich sende dem Käufer alle einzelnen, unbearbeiteten Clips zu.
   

Schritt 10 & 11: Preisgestaltung und Übersicht
Nach dem Versenden eines Pakets kann der Creator das Angebot zurückziehen (bei eventuellen Fehlern).

Jeder Creator auf UGC.NL hat Zugriff auf ein persönliches Dashboard, auf dem alle wichtigen Informationen übersichtlich dargestellt werden.

 
Übersichts-Widget

Das Übersichts-Widget bietet auf einen Blick Einblick in:

• Aktive Bestellungen → Der Betrag der aktuell aktiven Bestellungen.
• Ausbezahlt → Der Gesamtbetrag, der auf UGC.NL verdient und auf dein Bankkonto ausgezahlt wurde.
• In Bearbeitung → Der Betrag, der zur Auszahlung bereitsteht.

In Bearbeitung umfasst alle Bestellungen, die in der vergangenen Woche den Status „Abgeschlossen“ erhalten haben. Diesen Betrag erhältst du mit der kommenden wöchentlichen Zahlung auf dein Bankkonto.

Bestellübersicht
Die Bestellübersicht gibt einen klaren und strukturierten Überblick über die neuesten Bestellungen. Creator können direkt sehen, welche Aufträge aktiv sind, und den Fortschritt einfach verwalten.

Mit der Schaltfläche „Alle Bestellungen“ können sie schnell zur vollständigen Bestellübersicht navigieren.

Mit der „Creator finden“-Funktion können Auftraggeber einfach die passenden Creator auswählen, die zu ihrer Marke und Zielgruppe passen. Dank verschiedener Filteroptionen wird die Suche nach dem idealen Match schnell und übersichtlich.

Mit der „Creator finden“-Funktion können Auftraggeber das Profil eines Creators einfach ansehen oder direkt über die „Direkt chatten“-Schaltfläche Kontakt aufnehmen. Außerdem sind das Ranking, die Bewertung und Abzeichen jedes Creators sofort sichtbar.

Mit dem Online-Schieberegler filterst du einfach alle Creator, die gerade aktiv sind. So erhöhst du die Chance auf eine schnelle Antwort!

Innerhalb dieses Tabs erhalten Auftraggeber auch sofort einen Eindruck vom Stil und der Qualität eines Creators dank des hochgeladenen Highlight-Videos. Das macht den Auswahlprozess schneller und effektiver!