Für Auftraggeber/Creators – Bestellungen

Wenn ein Auftraggeber ein Paket kauft, verläuft dieser Prozess auf strukturierte und effiziente Weise. Dies sorgt dafür, dass sowohl der Auftraggeber als auch der Creator gut vorbereitet in die Zusammenarbeit starten können.
 

Nach dem Klicken auf Weiter oder der Annahme über die Chatfunktion gelangst du zum Bezahlbildschirm. Hier gibst du an, ob du ein physisches oder digitales Produkt gewählt hast, da dies die Ausführung deines Auftrags beeinflusst. Außerdem musst du angeben, wie lange du es nutzen möchtest, zum Beispiel für Werbeanzeigen. Dies bestimmt die Nutzungsrechte und sorgt für Klarheit über deinen Nutzungszeitraum.

Mitliefern eines Skripts, Briefings und Beispielmaterials
Während des Bestellvorgangs hat der Auftraggeber die Möglichkeit, ein Skript, Briefing und eine Beispieldatei mitzuliefern (sofern ausgewählt). Dies hilft dem Creator, ein klares Bild von den Erwartungen und Stilpräferenzen des Auftraggebers zu erhalten.

• Skript: Wenn der Inhalt textuelle Elemente enthält, kann der Auftraggeber ein fertiges Skript bereitstellen, dem der Creator folgen kann.
• Briefing: Hier kann der Auftraggeber angeben, welche Richtlinien, Tonalität und spezifischen Wünsche für den Auftrag bestehen.
• Beispieldatei: Dies kann ein zuvor erstelltes Video, Bild oder anderes visuelles Material sein, das als Referenz für den Creator dient.
• Track & Trace Falls ein physisches Produkt gewählt wurde, hat der Auftraggeber die Möglichkeit, eine Track & Trace-Nummer für den Creator hinzuzufügen. Bei einem digitalen Produkt/Dienst ist dieses Feld nicht verfügbar. 

Bestätigung und Versandinformationen
Nach der Bestellbestätigung erhält der Auftraggeber die Adresse des Creators. Dies ist besonders praktisch, wenn physische Produkte für den Auftrag benötigt werden. Der Auftraggeber kann diese Produkte direkt versenden, damit der Creator sie bei der Erstellung der Inhalte verwenden kann. Die Versandkosten für die Produkte trägt der Auftraggeber.

Aktivitäts-Chat
Im Anschluss können Auftraggeber und Creator über den "Aktivität"-Chat über den Auftrag kommunizieren. Hier sind einige wichtige Funktionen:

Empfang von Produkt/Dienstleistung
Der Creator muss im Aktivitäts-Chat bestätigen, dass das Produkt korrekt und in gutem Zustand empfangen wurde. Erst nach dieser Bestätigung beginnt offiziell die Lieferzeit der Bestellung.

Wasserzeichen
Alle über diesen Chat gelieferten Dateien erhalten automatisch ein Wasserzeichen zum Schutz des Creators. 

Deadline
Der Creator hat die Möglichkeit, die Deadline einmalig anzupassen, falls nötig. Der Auftraggeber muss diese Änderung anschließend akzeptieren oder ablehnen.

Lieferung
Sobald der Auftraggeber angibt, zufrieden zu sein, kann der Creator mit der Lieferung des endgültigen Auftrags fortfahren. Dies geschieht über den Reiter "Lieferung", wo der Creator das Endprodukt hochlädt.

Der Auftraggeber erhält anschließend automatisch eine Benachrichtigung und kann die Datei mit Wasserzeichen ansehen. Nach Annahme verschwindet das Wasserzeichen und das Video oder die Dateien können in Originalqualität heruntergeladen werden.

Der Auftraggeber kann über die Schaltfläche "Revision" eine Überarbeitung der Dateien anfordern. Dadurch erhält der Creator die Möglichkeit, eine neue Version der Arbeit zu liefern.

Bewertungen
Nach der Stornierung, Ablehnung oder Annahme eines Auftrags erhält der Auftraggeber die Möglichkeit, den Creator zu bewerten. Die Bewertung basiert auf drei Kriterien: Kommunikation, Qualität und Lieferzeit.

Außerdem gibt es Platz für einen zusätzlichen Kommentar. Die abgegebene Bewertung fließt in den Durchschnittswert des Creators ein, was sich auf die Einstufung des Creators auswirkt.