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  • Auftraggeber – Wie ändere ich meine Login-E-Mail?

    Mit deiner E-Mail-Adresse meldest du dich bei UGC.NL an. Wir senden auch wichtige Benachrichtigungen an diese Adresse, zum Beispiel Updates zu deinen Aufträgen. Du kannst diese E-Mail-Adresse selbst in deinen Einstellungen ändern.

    Wie änderst du deine Login-E-Mail-Adresse?
    1. Gehe zu Einstellungen › Profil.
    2. Klicke bei E-Mail-Adresse auf E-Mail-Adresse ändern.
    3. Gib deine neue E-Mail-Adresse ein.
    4. Klicke auf Code senden.
    5. Gib den 6-stelligen Code ein, den du an deine neue E-Mail-Adresse erhältst, und klicke auf Bestätigen.

    Du siehst jetzt die Meldung „Deine E-Mail-Adresse wurde erfolgreich geändert.“ Ab diesem Moment meldest du dich mit deiner neuen E-Mail-Adresse an.

    Tipp: Keinen Code erhalten? Schau in deinem Spam-Ordner nach oder klicke auf Erneut senden.

    Gut zu wissen
    • Die neue E-Mail-Adresse darf noch nicht von einem anderen UGC.NL-Konto verwendet werden.
    • Meldest du dich mit Google an? Dann ist deine E-Mail-Adresse mit deinem Google-Konto verknüpft und kann nicht geändert werden.
    • Deine Rechnungen werden standardmäßig an deine Login-E-Mail-Adresse gesendet. Möchtest du sie an eine andere Adresse erhalten? Dann lies Wie ändere ich meine Rechnungs-E-Mail?

    Hinweis: hast du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse deines Kontos und kannst dich deshalb nicht anmelden? Dann kannst du die E-Mail-Adresse nicht selbst ändern. Erstelle in diesem Fall ein Support-Ticket.

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  • Auftraggeber – Wie ändere ich meine Benachrichtigungen?

    Du bestimmst selbst, welche Benachrichtigungen du erhältst und wie sichtbar du für Creator bist. Das stellst du im Reiter Benachrichtigungen in deinen Einstellungen ein.

    Wie änderst du deine Benachrichtigungen?
    1. Gehe zu Einstellungen › Benachrichtigungen.
    2. Schalte die Schalter ein oder aus.
    3. Klicke auf Speichern.

    Deine Änderungen gelten sofort.

    Was kannst du einstellen?
    • Zuletzt gesehen: Zeige an, wann du zuletzt online warst.
    • Online: Zeige an, ob du online bist oder nicht.
    • E-Mail-Benachrichtigungen: Erhalte E-Mails zum Beispiel über neue Chatnachrichten, gelieferte Inhalte und Anfragen zur Änderung einer Frist.
    • Töne: Schalte Töne ein oder aus.

    Gut zu wissen: Wir senden dir immer wichtige Mitteilungen zu deinem Konto, unabhängig von deinen Benachrichtigungseinstellungen. Auch deine Rechnungen erhältst du immer per E-Mail.

    Wie meldest du dich vom Newsletter ab?
    1. Gehe zu Einstellungen › Sonstiges.
    2. Schalte bei Newsletter den Schalter Ja, ich möchte den Newsletter erhalten aus.
    3. Klicke auf Speichern.

    Das gilt nur für den Newsletter. Deine anderen Benachrichtigungen bleiben so, wie du sie eingestellt hast.

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  • Auftraggeber – Wie ändere ich mein Passwort?

    Du kannst dein Passwort auf zwei Arten ändern. Welche du nutzt, hängt davon ab, ob du dich noch anmelden kannst.

    Kannst du dich noch anmelden?
    1. Gehe zu Einstellungen › Sicherheit.
    2. Gib dein Aktuelles Passwort ein.
    3. Wähle ein Neues Passwort und gib es unter Passwort bestätigen noch einmal ein.
    4. Klicke auf Speichern.

    Du siehst die Meldung „Dein Passwort wurde erfolgreich geändert.“ Dein neues Passwort gilt sofort.

    Tipp: Unter dem Feld siehst du, was ein sicheres Passwort ausmacht: mindestens 8 Zeichen, ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe, eine Zahl und ein Sonderzeichen (zum Beispiel !@#$).

    Kannst du dich nicht mehr anmelden?
    1. Gehe zu de.dashboard.ugc.nl/anmelden.
    2. Klicke auf Passwort vergessen?
    3. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich anmeldest, und klicke auf Passwort zurücksetzen.
    4. Öffne die E-Mail, die wir dir schicken, und klicke auf den Link, um ein neues Passwort zu wählen.

    Danach meldest du dich mit deinem neuen Passwort wieder an. Keine E-Mail erhalten? Schau in deinem Spam-Ordner nach oder fordere die E-Mail erneut an.

    Gut zu wissen: Du bist angemeldet, weißt dein aktuelles Passwort aber nicht mehr? Dann klicke unter Sicherheit unter dem Feld Aktuelles Passwort auf Klicke hier. Meldest du dich mit Google an? Dann brauchst du kein Passwort. Unter Sicherheit siehst du dann „Über Google angemeldet“.

    Kommt die E-Mail nicht an?
    • Sieh in deinem Spam-Ordner nach.
    • Versuche, dich auf einem anderen Gerät anzumelden. Nutzt du die App? Dann versuche die Webversion auf dashboard.ugc.nl, oder umgekehrt.
    • Hast du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse deines Kontos? Das kannst du nicht selbst lösen. Erstelle dann ein Support-Ticket.
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