Account en profiel

Met je e-mailadres log je in op UGC.NL. We sturen er ook belangrijke meldingen naartoe, zoals updates over je orders. Je kunt dit e-mailadres zelf wijzigen in je instellingen.

Hoe wijzig je je inlog e-mailadres?

1. Ga naar Instellingen › Profiel.
2. Klik bij E-mailadres op E-mailadres wijzigen.
3. Vul je nieuwe e-mailadres in.
4. Klik op Code versturen.
5. Vul de 6-cijferige code in die je op je nieuwe e-mailadres ontvangt en klik op Verifiëren.

Je ziet nu de melding "Je e-mailadres is succesvol gewijzigd." Vanaf dat moment log je in met je nieuwe e-mailadres.

Tip: geen code ontvangen? Kijk in je spammap of klik op Opnieuw versturen.

Goed om te weten

• Het nieuwe e-mailadres mag nog niet gebruikt worden door een ander UGC.NL-account.
• Log je in met Google? Dan is je e-mailadres gekoppeld aan je Google-account en kun je het niet wijzigen.
• Je facturen gaan standaard naar je inlog e-mailadres. Wil je ze op een ander adres ontvangen? Lees dan Hoe verander ik mijn facturatie e-mail?

Let op: heb je geen toegang meer tot het e-mailadres van je account en kun je daardoor niet inloggen? Dan kun je het e-mailadres niet zelf wijzigen. Maak in dat geval een supportticket aan.

Meer weten?

• Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
• Hoe wijzig ik mijn notificaties?

Zie meer

Je bepaalt zelf welke meldingen je krijgt en hoe zichtbaar je bent voor creators. Dat stel je in via het tabblad Notificaties in je instellingen.

Hoe wijzig je je notificaties?

1. Ga naar Instellingen › Notificaties.
2. Zet de schakelaars aan of uit.
3. Klik op Opslaan.

Je wijzigingen gelden direct.

Wat kun je instellen?

• Laatst gezien: laat zien wanneer je voor het laatst online bent geweest.
• Online: laat zien of je online bent of niet.
• E-mail notificaties: ontvang e-mails over bijvoorbeeld nieuwe chatberichten, opgeleverde content en verzoeken om een deadline te wijzigen.
• Geluiden: zet geluiden aan of uit.

Goed om te weten: we sturen je altijd belangrijke meldingen over je account, ongeacht je notificatie-instellingen. Ook je facturen ontvang je altijd per e-mail.

Hoe schrijf je je uit voor de nieuwsbrief?

1. Ga naar Instellingen › Overig.
2. Zet bij Nieuwsbrief de schakelaar Ja, ik wil de nieuwsbrief ontvangen uit.
3. Klik op Opslaan.

Dit geldt alleen voor de nieuwsbrief. Je andere meldingen blijven zoals je ze hebt ingesteld.

Meer weten?

• Hoe pas ik mijn inlog e-mail aan?
• Hoe verander ik mijn facturatie e-mail?

Zie meer

Je kunt je wachtwoord op twee manieren wijzigen. Welke manier je gebruikt, hangt ervan af of je nog kunt inloggen.

Kun je nog inloggen?

1. Ga naar Instellingen › Beveiliging.
2. Vul je Huidig wachtwoord in.
3. Kies een Nieuw wachtwoord en vul het nog een keer in bij Bevestig wachtwoord.
4. Klik op Opslaan.

Je ziet de melding "Je wachtwoord is succesvol gewijzigd." Je nieuwe wachtwoord werkt direct.

Tip: onder het veld zie je waar een sterk wachtwoord aan voldoet: minimaal 8 tekens, een hoofdletter, een kleine letter, een cijfer en een speciaal teken (zoals !@#$).

Kun je niet meer inloggen?

1. Ga naar dashboard.ugc.nl/inloggen.
2. Klik op Wachtwoord vergeten?
3. Vul het e-mailadres in waarmee je inlogt en klik op Wachtwoord resetten.
4. Open de e-mail die je van ons krijgt en klik op de link om een nieuw wachtwoord te kiezen.

Daarna log je weer in met je nieuwe wachtwoord. Geen e-mail ontvangen? Kijk in je spammap of vraag de e-mail opnieuw aan.

Goed om te weten: ben je ingelogd maar weet je je huidige wachtwoord niet meer? Klik dan in Beveiliging op Klik hier onder het veld Huidig wachtwoord. Log je in met Google? Dan heb je geen wachtwoord nodig. In Beveiliging zie je dan "Ingelogd via Google".

Komt de e-mail niet aan?

• Kijk in je spammap.
• Probeer in te loggen op een ander apparaat. Gebruik je de app? Probeer dan de webversie op dashboard.ugc.nl, of andersom.
• Heb je geen toegang meer tot het e-mailadres van je account? Dat kun je niet zelf oplossen. Maak dan een supportticket aan.

Meer weten?

• Hoe pas ik mijn inlog e-mail aan?

Zie meer