Bei UGC.NL legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Creators. Deshalb ergreifen wir verschiedene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Creators den höchsten Standards entsprechen. Im Folgenden erklären wir, wie wir das tun:
Akzeptanzprozess
Wenn sich ein Creator auf unserer Plattform registriert, wird dieser nicht sofort aktiviert. Er erscheint also nicht direkt auf der Seite „Creators finden“. Nachdem ein Creator sein/ihr Portfolio und Highlight-Video hochgeladen hat, wird zunächst eine manuelle Qualitätskontrolle von unserem Team durchgeführt. UGC.NL überprüft den Creator sowohl auf Qualität als auch auf Professionalität, bevor er/sie freigeschaltet und für Unternehmen sichtbar wird.
Reaktionszeit
Um die Reaktionszeit der Creators zu gewährleisten, verfolgen wir verschiedene Maßnahmen. Zum einen hält die Plattform kontinuierlich fest, wie hoch die durchschnittliche Reaktionszeit eines Creators gegenüber Auftraggebern ist. Diese Information wird, wie in der „Chatfunktion“ beschrieben, unter dem Profilbild des Creators angezeigt.
Anhand dieser Informationen können Unternehmen selbst entscheiden, ob sie ein Gespräch mit dem Creator beginnen möchten. Wenn die Reaktionszeit eines Creators zu lang ist, können Auftraggeber diese Information bei ihrer Auswahl berücksichtigen.
Verfügbarkeit
Wir überwachen auch, wie oft ein Creator sich auf der Plattform einloggt. Nach sieben Tagen Inaktivität erhält der Creator eine Erinnerungsmail, um ihn/sie darüber zu informieren, dass er/sie sich seit sieben Tagen nicht eingeloggt hat. Wenn sich ein Creator nach 21 Tagen immer noch nicht eingeloggt hat, wird seine/ihre Verfügbarkeit automatisch deaktiviert, wodurch der Creator nicht mehr auf der Seite „Creators finden“ sichtbar ist.
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