Uitbetalingen

Jouw creativiteit verdient een mooie beloning! Je ontvangt een vast deel van de pakketprijs van elke opdracht. Hoe hoger je rang, hoe meer je zelf overhoudt.

Jij bepaalt je eigen prijzen

Op UGC.NL bepaal je zelf wat je vraagt voor een samenwerking. Dat doe je via:

• je pakketten in Mijn portfolio;
• een custom pakket in de chat;
• een voorstel op een job in Jobs.

Bij het invullen van je prijs zie je onder Jij ontvangt direct welk bedrag je overhoudt. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.

Welke rangen zijn er en wat ontvang je?

Rang	Wanneer bereik je deze rang?	Commissie	Jij ontvangt
Explorer	Nieuwe creator	30%	70%
Rookie	Vanaf 1 voltooide opdracht	30%	70%
Rising Star	Minimaal 10 voltooide opdrachten en een gemiddelde beoordeling van 4 sterren	27,5%	72,5%
Trendsetter	Minimaal 25 voltooide opdrachten en een gemiddelde beoordeling van 4,7 sterren	25%	75%

Benieuwd hoe de rangen precies werken? Lees Hoe werkt ons rankingsysteem?

Hoe wordt je bedrag berekend?

De commissie wordt berekend over de pakketprijs (excl. btw). De servicekosten die de opdrachtgever betaalt, tellen hier niet in mee. Voor elke order geldt het percentage van de rang die je had op het moment dat de order werd geplaatst.

Voorbeeld: je bent Rising Star en een opdrachtgever bestelt een pakket van €100. Jij ontvangt dan €72,50.

Gebruikt een opdrachtgever een kortingscode? Dan gaat de korting van de commissie van UGC.NL af. Jouw uitbetaling blijft gelijk.

Add-ons, zoals een Organic post of Spark & Partnership Ads, tellen mee in de pakketprijs. Daarover geldt dus dezelfde commissie.

Hoe groei je naar een hogere rang?

Elke samenwerking is een kans om ervaring op te doen, je portfolio te versterken en een goede indruk achter te laten. Maak sterke content, communiceer duidelijk en kom je afspraken na. Zo krijg je tevreden klanten en mooie beoordelingen, en groei je stap voor stap naar een rang met een lagere commissie.

Blijf creëren, daag jezelf uit en haal het beste uit elke samenwerking. Jouw inzet en kwaliteit maken het verschil!

Meer weten?

• Wanneer word ik uitbetaald?
• Hoe wijzig ik mijn pakketten?

Zie meer

Nog geen betaling ontvangen? Meestal komt dit doordat Stripe nog gegevens van je nodig heeft (KYC), of doordat je opdracht nog niet in een betaalronde is meegenomen. Hieronder lees je hoe je dit controleert en oplost.

Is je opdracht al voltooid?

We betalen alleen opdrachten uit met de status Voltooid. Staat je opdracht nog op Opgeleverd? Dan heeft de opdrachtgever 72 uur om je levering goed te keuren, af te keuren of een revisie aan te vragen. Doet de opdrachtgever niets, dan wordt de opdracht na 72 uur automatisch goedgekeurd.

Voltooide opdrachten die nog wachten op de volgende betaalronde zie je op je dashboard bij In behandeling. Wat de statussen betekenen, lees je in Wat betekenen de orderstatussen?

Ontbreken er KYC-gegevens?

Voordat we kunnen uitbetalen, moeten je gegevens volledig zijn gecontroleerd. Dit kan onder andere gaan om:

• Je bankgegevens
• Je identiteitsverificatie
• Je KVK-gegevens (bij een zakelijk account)
• Aanvullende documenten

Zolang deze gegevens ontbreken of nog niet zijn goedgekeurd, wordt je uitbetaling tijdelijk gepauzeerd.

Hoe vul je je gegevens aan?

1. Log in op je dashboard.
2. Zoek de melding Aanvullende informatie vereist.
3. Klik op Gegevens aanvullen.
4. Vul de gevraagde gegevens in en dien alles in voor controle.

Waarom deze controle nodig is, lees je in Know your customers (KYC).

Wanneer ontvang je je betaling?

We betalen elke maandag uit. Was je KYC op die maandag nog niet afgerond? Dan staat je betaling on hold. Zodra je KYC is afgerond, betalen we je binnen 3 werkdagen uit. Meer hierover lees je in Wanneer word ik uitbetaald?

Let op: zie je op je dashboard de melding Je Stripe account is afgewezen? Dan kunnen we je niet uitbetalen. Neem in dat geval contact op met onze support.

Betalingen via Stripe

We verwerken alle betalingen via onze betalingspartner Stripe. Stripe zorgt voor de verificatie en uitbetaling volgens de geldende wet- en regelgeving. Daarom is het belangrijk dat al je KYC-gegevens correct en volledig zijn.

Is je KYC afgerond en staat het geld op de donderdag of vrijdag na de betaalronde nog niet op je rekening? Maak dan een supportticket aan.

Meer weten?

• Hoe verander ik mijn financiële gegevens?
• Commissiestaffels

Zie meer

Zodra een opdracht is afgerond en goedgekeurd, plannen we de betaling in voor de eerstvolgende betaalronde. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.

Wanneer word je uitbetaald?

De betaalronde vindt elke maandag plaats. We betalen dan alle opdrachten uit die in de week ervoor zijn voltooid. Omdat de betalingen vanuit Ierland worden verstuurd, kan het een paar werkdagen duren voordat het geld op je rekening staat.

Voorbeeld: een opdracht die in week 1 is voltooid, wordt op maandag in week 2 uitbetaald.

Hoeveel ontvang je?

De commissie van UGC.NL hangt af van je rang. Hoe hoger je rang, hoe meer je zelf overhoudt.

Rang	Commissie	Jij ontvangt
Trendsetter	25%	75%
Rising Star	27,5%	72,5%
Rookie	30%	70%
Explorer	30%	70%

Hoe je een hogere rang bereikt, lees je in Commissiestaffels.

Status van je betalingen

Al je betalingen vind je terug in je dashboard. Een betaling heeft één van deze statussen:

• In behandeling: wordt automatisch meegenomen in de volgende betaalronde.
• Uitbetaald: het geld is naar je rekening overgemaakt.

Veilig betaald via Stripe

We verwerken alle betalingen via onze betalingspartner Stripe. Stripe zorgt ervoor dat betalingen veilig en volgens de geldende regels verlopen. Hoe snel het geld zichtbaar is, hangt ook af van je bank.

Nog niet uitbetaald?

Staat een betaling na een paar werkdagen nog niet op je rekening? Lees dan Waarom ben ik nog niet uitbetaald?

Rond je je KYC pas na de betaalronde op maandag af? Dan betalen we je binnen 3 werkdagen nadat je KYC is afgerond.

Goed om te weten: is je KYC afgerond, zie je dus geen melding Aanvullende informatie vereist meer, en staat het geld op de donderdag of vrijdag na de betaalronde nog niet op je rekening? Maak dan een supportticket aan.

Zie meer

Je financiële gegevens, zoals je IBAN en factuuradres, pas je zelf aan via je instellingen. Alleen voor een paar wijzigingen heb je onze support nodig.

Hoe pas je je gegevens aan?

1. Ga naar Instellingen › Financiën.
2. Pas de gegevens aan die je wilt wijzigen.
3. Klik op Opslaan.

Op deze pagina beheer je onder andere:

• Bankrekening: de IBAN waarop je wordt uitbetaald.
• Facturatieadres: je straat, huisnummer, postcode en plaats.
• Zakelijk account: overschakelen van een particulier naar een zakelijk account.
• Bedrijfsgegevens (bij een zakelijk account): je bedrijfsnaam, KVK-nummer en land.
• KOR-regeling (bij een Nederlands zakelijk account): of je gebruikmaakt van de kleineondernemersregeling.
• Facturatie e-mailadres (bij een zakelijk account): het e-mailadres waarop je facturen ontvangt.

Hoe wijzig je je IBAN?

1. Ga naar Instellingen › Financiën.
2. Klik bij Bankrekening op Wijzigen. Heb je nog geen bankrekening gekoppeld? Klik dan op Koppelen.
3. Vul de naam van de rekeninghouder en je IBAN in en sla op.

Je bankrekening wordt gekoppeld via onze betalingspartner Stripe. We betalen je daarna uit op deze rekening.

Hoe schakel je over naar een zakelijk account?

Heb je je eerder als particulier geregistreerd en werk je nu als ondernemer? Dan kun je zelf overschakelen.

1. Ga naar Instellingen › Financiën.
2. Klik bij Zakelijk account op Overschakelen.
3. Vul je bedrijfsgegevens in en bevestig.

Let op: heb je nog openstaande orders? Rond deze dan eerst af. Pas daarna kun je overschakelen naar een zakelijk account.

Wat kun je niet zelf wijzigen?

Je btw-nummer kun je niet zelf aanpassen. Wil je dit wijzigen? Neem dan contact op met onze support.

Tip: pas je bij een Nederlands zakelijk account je keuze voor de KOR-regeling aan? Vink dan de verklaring eronder aan. Pas daarna kun je opslaan.

Goed om te weten: gebruik je de KOR, dan krijg je geen btw uitbetaald over je opdrachten. Zet je de KOR uit, dan krijg je vanaf dat moment wel btw uitbetaald.

Meer weten?

• Waarom ben ik nog niet uitbetaald?
• Wanneer word ik uitbetaald?
• Know your customers (KYC)

Zie meer