Kommunikation & Sicherheit

Wichtig: UGC.NL überwacht jeden Chat, um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und Verstöße gegen unsere Regeln festzustellen.

UGC.NL bietet Auftraggebern eine sichere Umgebung, um mit sorgfältig ausgewählten Creators zusammenzuarbeiten. Um die Qualität und den Schutz der Plattform zu gewährleisten, müssen alle Kommunikation, Vereinbarungen und Zahlungen über UGC.NL abgewickelt werden.

Verstöße und Konsequenzen
Es ist nicht erlaubt, Creators zu bitten, außerhalb von UGC.NL zu kommunizieren oder bezahlte Arbeiten direkt abzuwickeln. Dazu gehören unter anderem Aufforderungen, Gespräche über WhatsApp, persönliche E-Mails, soziale Medien oder andere externe Kommunikationsmittel fortzusetzen.

Auch direkte Zahlungen, eigene Rechnungen, Zahlungsaufforderungen und Banküberweisungen außerhalb von UGC.NL sind nicht gestattet.

Bei festgestellten Verstößen kann UGC.NL das Konto des Auftraggebers sofort und dauerhaft sperren. UGC.NL kann dabei sowohl den aktuellen als auch zukünftigen Zugang zur Plattform verweigern. Auch neue Konten, die mit demselben Auftraggeber oder derselben Organisation verbunden sind, können abgelehnt werden.

Bei schweren Verstößen kann UGC.NL sich auf Artikel 6.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berufen. Gemäß diesem Artikel kann eine sofort fällige und vollständige Vertragsstrafe von 5.000 EUR pro Verstoß sowie 500 EUR für jeden Tag oder jeden Teil eines Tages, an dem der Verstoß andauert, gelten.

Warum die Zusammenarbeit über UGC.NL sicherer ist

1. Manuell geprüfte Creators
   Jeder Creator wird manuell von UGC.NL bewertet, bevor er Zugang zu Aufträgen erhält. Damit sichern wir die Qualität und Zuverlässigkeit unseres Netzwerks und verringern das Risiko für Auftraggeber.
2. Geschützte Zahlung
   Der Auftraggeber zahlt den vereinbarten Betrag über UGC.NL. Der Betrag wird anschließend in unserer gesicherten Zahlungsumgebung einbehalten, bis der Auftrag gemäß dem geltenden Prozess abgeschlossen ist.
3. So wird der Betrag nicht direkt an den Creator überwiesen, bevor die Lieferung erfolgt ist und der Auftrag offiziell akzeptiert wurde.
4. Unterstützung bei Beschwerden
   Entspricht der gelieferte Content nicht der vereinbarten Briefing, kann der Auftraggeber dies über UGC.NL melden. UGC.NL kann das Briefing, den Chat, Dateien, die Lieferung und etwaige Überarbeitungen prüfen.
5. Ist die Beschwerde berechtigt und kann keine passende Lösung gefunden werden, kann der Auftraggeber über UGC.NL eine Stornierung beantragen. Nach Genehmigung der Stornierung wird der entsprechende Betrag gemäß den Bedingungen zurückerstattet.
6. Schutz während des Produktionsprozesses
   Entwürfe und Zwischenstände können mit einem Wasserzeichen versehen werden. Diese Inhalte dürfen erst veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden, nachdem die endgültige Lieferung offiziell akzeptiert wurde und die entsprechenden Nutzungsrechte in Kraft getreten sind.

So arbeiten Sie sicher

1. Halten Sie alle Kommunikation, Briefings und Vereinbarungen innerhalb von UGC.NL
2. Führen Sie alle Zahlungen über UGC.NL aus
3. Bitten Sie Creators nicht um persönliche Kontakt- oder Zahlungsdaten
4. Dokumentieren Sie Änderungen und zusätzliche Vereinbarungen immer im Chat
5. Melden Sie verdächtige Anfragen oder mögliche Verstöße sofort bei UGC.NL

Wichtig: UGC.NL überwacht jeden Chat, um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und Verstöße gegen unsere Regeln festzustellen.

UGC.NL unterstützt Creator dabei, sicher mit vertrauenswürdigen Auftraggebern zusammenzuarbeiten. Um Sie, Ihre Arbeit und Ihre Einnahmen zu schützen, müssen alle Kommunikation, Vereinbarungen und Zahlungen über UGC.NL abgewickelt werden.

Verstöße und Konsequenzen
Es ist nicht erlaubt, Kommunikation oder Zahlungen außerhalb von UGC.NL abzuwickeln. Das bedeutet unter anderem, dass Sie Auftraggeber nicht auf WhatsApp, persönliche E-Mails, soziale Medien, Zahlungsanforderungen, eigene Rechnungen oder direkte Banküberweisungen verweisen dürfen.

Bei einem Verstoß ist UGC.NL berechtigt, das Konto eines Creators sofort vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Der Creator verliert dadurch:

1. Zugang zur UGC.NL-Plattform
2. Alle gesammelten Bewertungen und erreichten Abzeichen
3. Die Möglichkeit, laufende oder zukünftige Aufträge über UGC.NL zu erhalten
4. Die aufgebaute Sichtbarkeit und Reputation innerhalb der Plattform

Bei schwerwiegenden Verstößen kann UGC.NL außerdem Artikel 6.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Anspruch nehmen. Aufgrund dieses Artikels kann eine sofort fällige und vollstreckbare Strafe von EUR 5.000 pro Verstoß und EUR 500 für jeden Tag oder Teil eines Tages, an dem der Verstoß andauert, gelten.

Warum die Zusammenarbeit über UGC.NL sicherer ist

1. Zahlungssicherheit
   Als Creator müssen Sie erst mit einem Auftrag beginnen, nachdem der Auftraggeber über UGC.NL bezahlt hat. Der vereinbarte Betrag wird innerhalb der sicheren Zahlungsumgebung von UGC.NL reserviert. So wissen Sie im Voraus, dass das Budget für den Auftrag verfügbar ist.
2. Die Auszahlung erfolgt gemäß den Bedingungen und dem Prozess des jeweiligen Auftrags.
3. Schutz Ihrer Inhalte
   Konzepte und Zwischenvideos werden mit einem Wasserzeichen versehen. Der Auftraggeber darf diese Dateien nicht veröffentlichen, verbreiten, bearbeiten oder für kommerzielle Zwecke verwenden.
4. Das Nutzungsrecht beginnt erst, nachdem die endgültigen Inhalte offiziell über UGC.NL akzeptiert wurden und die zugehörigen Zahlungsbedingungen erfüllt sind.
5. Unterstützung bei Problemen
   Wenn eine Diskussion über das Briefing, die Lieferung, Überarbeitungen oder die Zahlung entsteht, kann UGC.NL die Kommunikation und Dateien innerhalb der Plattform prüfen. Kommunikation außerhalb von UGC.NL kann nicht auf dieselbe Weise kontrolliert und geschützt werden.

So arbeiten Sie sicher

1. Führen Sie alle Kommunikation und Vereinbarungen im Chat von UGC.NL
2. Akzeptieren Sie ausschließlich Zahlungen über UGC.NL
3. Geben Sie keine persönlichen Kontaktdaten oder direkten Zahlungsinformationen weiter
4. Öffnen Sie keine verdächtigen Links und gewähren Sie keinen Zugriff auf Ihren Computer oder Ihre Konten
5. Melden Sie Anfragen, außerhalb von UGC.NL weiter zu kommunizieren oder zu bezahlen, sofort bei UGC.NL