Bleiben Sie geschützt: Die Off-Platform-Richtlinie für Auftraggeber

UGC.NL bietet Auftraggebern eine sichere Umgebung, um mit sorgfältig ausgewählten Creatorn zusammenzuarbeiten. Um die Qualität und den Schutz der Plattform zu sichern, laufen alle Kommunikation, Vereinbarungen und Zahlungen über UGC.NL.

Hinweis: UGC.NL überwacht jeden Chat, um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und Verstöße gegen unsere Regeln festzustellen.

Was ist nicht erlaubt?

• Creator zu bitten, außerhalb von UGC.NL zu kommunizieren, zum Beispiel über WhatsApp, private E-Mail, soziale Medien oder andere externe Kanäle.
• Bezahlte Arbeit direkt mit einem Creator abzuwickeln.
• Direkte Zahlungen, eigene Rechnungen, Zahlungsaufforderungen oder Banküberweisungen außerhalb von UGC.NL.

Gut zu wissen: Versuchst du, Kontaktdaten, Social-Media-Profile oder Zahlungsdaten im Chat zu teilen, bekommst du zuerst eine Warnung.

Welche Folgen hat ein Verstoß?

Bei einem festgestellten Verstoß kann UGC.NL das Konto des Auftraggebers sofort und dauerhaft sperren. UGC.NL kann dabei sowohl den aktuellen als auch den zukünftigen Zugang zur Plattform verweigern. Auch neue Konten, die mit demselben Auftraggeber oder derselben Organisation verbunden sind, können abgelehnt werden.

Bei schweren Verstößen kann sich UGC.NL auf Artikel 6.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berufen. Gemäß diesem Artikel kann eine sofort und vollständig fällige Vertragsstrafe von 5.000 EUR pro Verstoß sowie 500 EUR für jeden Tag oder jeden Teil eines Tages gelten, an dem der Verstoß andauert.

Warum ist die Zusammenarbeit über UGC.NL sicherer?

• Manuell geprüfte Creator: Jeder Creator wird von UGC.NL manuell geprüft, bevor er Aufträge annehmen kann. So sichern wir die Qualität und Zuverlässigkeit unseres Netzwerks und verringern dein Risiko.
• Geschützte Zahlung: Du zahlst den vereinbarten Betrag über UGC.NL. Der Betrag wird in unserer gesicherten Zahlungsumgebung einbehalten, bis der Auftrag abgeschlossen ist. Der Creator bekommt das Geld also erst, wenn die Lieferung offiziell akzeptiert wurde.
• Unterstützung bei Beschwerden: Entspricht der Content nicht dem vereinbarten Briefing? Dann kannst du eine Überarbeitung anfordern oder die Lieferung ablehnen. Bei einem Streitfall kann UGC.NL Briefing, Chat, Dateien, Lieferung und Überarbeitungen prüfen. Mehr dazu unter Was tun, wenn ich nicht zufrieden bin?
• Schutz während der Produktion: Dateien, die du über den Chat erhältst, und gelieferte Dateien tragen ein Wasserzeichen, bis du die Lieferung akzeptierst. Du darfst den Content erst veröffentlichen oder kommerziell nutzen, wenn du die endgültige Lieferung akzeptiert hast. Der Creator überträgt die Rechte an den Inhalten an UGC.NL; nach deiner Freigabe überträgt UGC.NL die vollständigen Rechte an dich.

Wie arbeitest du sicher?

• Halte alle Kommunikation, Briefings und Vereinbarungen innerhalb von UGC.NL.
• Bezahle immer über UGC.NL.
• Bitte Creator nicht um persönliche Kontakt- oder Zahlungsdaten.
• Halte Änderungen und zusätzliche Vereinbarungen immer im Chat fest.
• Melde verdächtige Anfragen oder mögliche Verstöße sofort bei UGC.NL.

Hinweis: auch im Chat von UGC.NL darfst du keine Telefonnummer erfragen oder teilen. Das ist strengstens verboten.

Mehr erfahren?

• Erhalte ich auch Zwischenergebnisse?
• Wie erhalte ich die gelieferten Inhalte?