Auftraggeber – Wann erhalte ich eine Rechnung?

Für eine Rechnung musst du selbst nichts tun. Sobald du eine Bestellung bezahlt hast, erstellen wir die Rechnung automatisch für dich.

Wann erhältst du deine Rechnung?

Nach deiner Zahlung erstellen wir die Rechnung automatisch. Du erhältst sie meist innerhalb weniger Minuten per E-Mail, mit der Rechnung als PDF im Anhang. Wir senden sie an deine Rechnungs-E-Mail-Adresse. Standardmäßig ist das die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest.

Möchtest du deine Rechnungen an eine andere Adresse erhalten, zum Beispiel an deine Buchhaltung? Dann lies Wie ändere ich meine Rechnungs-E-Mail?

Wo findest du alle deine Rechnungen?

1. Klicke im Menü auf Rechnungen.
2. Klicke bei einer Rechnung auf Ansehen, um sie zu öffnen oder herunterzuladen.

Suchst du Rechnungen aus einem bestimmten Zeitraum? Wähle ein Start- und Enddatum und klicke auf Anwenden.

Was passiert, wenn du Geld zurückbekommst?

Wird ein Auftrag storniert oder lehnst du die Lieferung ab? Dann erstellen wir automatisch eine Gutschrift. Diese erhältst du ebenfalls per E-Mail und findest sie auch unter Rechnungen. Der bezahlte Betrag, ohne die Servicekosten, ist innerhalb von 14 Werktagen wieder auf deinem Konto. Mehr dazu in Kann ich einen Auftrag stornieren?

Gut zu wissen: Arbeitest du in einem Team? Dann werden die Rechnungen standardmäßig an die Rechnungs-E-Mail-Adresse des Team-Inhabers gesendet.

Mehr erfahren?

• Wie ändere ich meine Rechnungsdaten?
• Zahlungen & Abrechnung