Voor een factuur hoef je zelf niets te doen. Zodra je een bestelling hebt betaald, maken we de factuur automatisch voor je aan.
In het kort
- Je krijgt de factuur automatisch per e-mail, meestal binnen een paar minuten na je betaling.
- Al je facturen vind je ook onder Facturen in je dashboard.
- Krijg je geld terug? Dan ontvang je automatisch een creditnota.
Wanneer ontvang je je factuur?
Na je betaling maken we de factuur automatisch aan. Je krijgt hem meestal binnen een paar minuten per e-mail, met de factuur als pdf in de bijlage. We sturen hem naar je facturatie e-mailadres. Standaard is dat het e-mailadres waarmee je inlogt.
Wil je je facturen op een ander adres ontvangen, bijvoorbeeld bij je administratie? Lees dan Hoe verander ik mijn facturatie e-mail?
Waar vind je al je facturen?
- Klik in het menu op Facturen.
- Klik bij een factuur op Bekijken om hem te openen of te downloaden.
Zoek je facturen uit een bepaalde periode? Kies een begin- en einddatum en klik op Pas toe.
Wat als je geld terugkrijgt?
Wordt een order geannuleerd of keur je de levering af? Dan maken we automatisch een creditnota aan. Die krijg je ook per e-mail en vind je ook onder Facturen. Het betaalde bedrag, exclusief de servicekosten, staat binnen 14 werkdagen weer op je rekening. Lees meer in Kan ik een opdracht annuleren?
Goed om te weten: werk je in een team? Dan gaan de facturen standaard naar het facturatie e-mailadres van de eigenaar van het team.
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.