Opdrachtgevers - Betalingen & Facturatie

Bij UGC.NL zorgen we ervoor dat opdrachtgevers eenvoudig en veilig betalingen kunnen uitvoeren via ons platform. We bieden verschillende betaalmethoden en transparante facturatie, zodat het betaalproces soepel en overzichtelijk verloopt.

Beschikbare Betaalmethoden
Opdrachtgevers kunnen hun bestelling betalen via de volgende betaalopties:

• iDEAL – Snel en eenvoudig betalen via je Nederlandse bank.
• PayPal – Een veilige en internationale betaalmethode.
• Creditcard – Betalen met Visa, Mastercard of American Express.
• Bancontact - Voor de klanten uit België. 
• Apple Pay – Gemakkelijk en veilig betalen met je Apple-apparaat.
• Google Pay – Snel afrekenen met je Android-apparaat.

Na het afronden van een betaling wordt de opdracht direct verwerkt en gekoppeld aan de gekozen creator.

Facturatie en Terugbetalingen
Zodra een betaling is voltooid, wordt er automatisch een inkoopfactuur gegenereerd. Deze factuur wordt per e-mail verstuurd en is ook terug te vinden in het persoonlijke dashboard onder de tab ‘Facturen’.

Indien een video wordt geweigerd of de opdracht wordt geannuleerd, wordt er automatisch een creditnota opgemaakt. Het betaalde bedrag wordt vervolgens binnen 14 dagen teruggestort op de rekening van de opdrachtgever, met uitzondering van de servicekosten.

Commissiebeleid
Opdrachtgevers betalen geen commissie aan UGC.NL. De kosten van het platform worden gedekt door een commissie die in rekening wordt gebracht bij de creators.

Servicekosten
UGC.NL rekent servicekosten om de administratieve en operationele processen van het platform te ondersteunen. Deze servicekosten dekken onder andere:

• De verwerking en beveiliging van betalingen.
• Het aanbieden van klantenservice en ondersteuning.
• Het faciliteren van een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk platform.

Kostenstructuur:

• Vanaf november 2023 geldt een standaard servicekostentarief van 5,5% per bestelling.
• Voor bestellingen onder de €150 wordt een extra servicekostentarief van 2,5% toegepast.

Door deze servicekosten kunnen we een hoogwaardige en veilige ervaring blijven bieden voor zowel opdrachtgevers als creators.