Bittet der Auftraggeber um eine Revision? Dann möchte der Auftraggeber noch etwas geändert haben. Das gehört zum Ablauf dazu und ist meist schnell erledigt.
Kurz gesagt
- Du erhältst eine E-Mail und die Bestellung steht wieder auf Aktiv.
- In der Bestellung liest du den Grund der Revision.
- Du lieferst den angepassten Content erneut über den Tab Lieferung.
Was passiert bei einer Revisionsanfrage?
Wenn der Auftraggeber auf Revision anfordern klickt:
- erhältst du eine E-Mail und eine Benachrichtigung;
- geht die Bestellung zurück in den Status Aktiv;
- siehst du in der Bestellung die Meldung Revision angefragt und darunter den Grund der Revision.
Im Grund steht, was der Auftraggeber geändert haben möchte.
Wie lieferst du den angepassten Content?
- Öffne die Bestellung und gehe zum Tab Lieferung.
- Entferne die alten Dateien, die du nicht mehr mitschicken möchtest.
- Lade den angepassten Content hoch.
- Klicke auf Liefern und bestätige.
Hinweis: Früher hochgeladene Dateien werden nicht automatisch ersetzt. Entferne die Dateien, die nicht mehr nötig sind, selbst, damit der Auftraggeber nur die richtige Version sieht.
Was passiert danach?
Nach der erneuten Lieferung hat der Auftraggeber wieder 72 Stunden Zeit, den Content anzunehmen, eine weitere Revision anzufordern oder die Lieferung abzulehnen.
Wie viele Revisionen pro Video möglich sind (1, 2 oder 3), steht im Paket. Mehr dazu unter Was kann ich anbieten?
Tipp: Ist das Feedback nicht ganz klar? Stell deine Frage im Aktivität-Chat. Dort kannst du auch zuerst eine Zwischenversion zeigen, geschützt mit einem Wasserzeichen. Mehr dazu unter Wie sende ich Zwischenergebnisse wie Videos oder Fotos?
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