Het kan gebeuren dat je een deadline niet haalt. De opdracht stopt dan niet automatisch, maar het kan wel gevolgen hebben. Zie je aankomen dat het niet lukt? Vraag dan op tijd een nieuwe deadline aan.
In het kort
- Zolang de deadline nog niet is verstreken, kun je één keer per order een nieuwe deadline aanvragen. De opdrachtgever moet die accepteren.
- Is de deadline verstreken? Dan blijft de order Actief en kun je nog steeds opleveren.
- Na de deadline mag de opdrachtgever de order annuleren en kun je de deadline niet meer aanpassen.
Hoe vraag je een nieuwe deadline aan?
- Ga naar Orders en open de order.
- Klik op het tabblad Details.
- Klik bij Deadline op Wijzigen.
- Kies een nieuwe datum en bevestig.
De deadline verandert niet meteen. De opdrachtgever krijgt je verzoek te zien en kiest Accepteren of Weigeren. Tot die tijd staat bij de deadline "(Nog niet goedgekeurd)". Weigert de opdrachtgever, dan blijft de oorspronkelijke deadline staan.
Let op: je kunt maar één keer per order een nieuwe deadline aanvragen, en alleen zolang de deadline nog niet is verstreken. De nieuwe datum ligt maximaal 9 dagen na de huidige deadline. Bij een fysiek product kan dit pas nadat je de ontvangst van het product hebt bevestigd.
Wat gebeurt er als de deadline is verstreken?
- De order blijft Actief. Bij de deadline zie je de melding "De deadline is verstreken."
- Je ontvangt hierover een e-mail.
- De opdrachtgever mag de order nu annuleren. Het betaalde bedrag gaat dan terug naar de opdrachtgever en jij ontvangt geen betaling.
- Je kunt de deadline niet meer aanpassen.
- Het telt mee in je percentage Op tijd geleverd. Opdrachtgevers zien dit percentage op je profiel en het kan invloed hebben op je zichtbaarheid.
Kun je de content nog opleveren?
Ja. Zolang de order niet is geannuleerd, kun je de content gewoon opleveren:
- Open de order en ga naar het tabblad Levering.
- Upload je content.
- Klik op Opleveren en bevestig.
De opdrachtgever kan de content daarna gewoon beoordelen. Lees meer in Waar lever ik mijn content in?
Wat kun je het beste doen?
- Vraag op tijd, vóór de deadline, een nieuwe deadline aan via Details.
- Laat de opdrachtgever in de Activiteit-chat weten wat er speelt.
- Noem een duidelijke nieuwe opleverdatum.
Goede communicatie voorkomt misverstanden en negatieve reviews.
Goed om te weten: bij een fysiek product start de deadline pas nadat je de ontvangst van het product hebt bevestigd met de knop Bevestigen. Lees meer in Wanneer start de deadline?
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.