Platform & opdrachten

Na betaling levert de opdrachtgever alle benodigde informatie voor de opdracht aan. Denk hierbij aan een script, briefing, bijlagen en eventueel een track and trace code bij fysieke producten.

Deze informatie heb je nodig om goed en op tijd te kunnen starten.

Opdrachtinformatie bekijken

Zodra de opdrachtgever de informatie heeft ingevuld, kun je deze terugvinden in de order.

Zo bekijk je de opdrachtinformatie:

1. Open de order

2. Ga naar het tabje Details

Hier zie je alle informatie die door de opdrachtgever is aangeleverd.

Script en briefing

De velden Script en Briefing zijn alleen zichtbaar als is afgesproken dat de opdrachtgever deze aanlevert.

Als in het pakket is gekozen dat jij als creator het script en of de briefing verzorgt, dan:

• Zie je deze velden niet
• Hoef je hier niets te bekijken
• Werk je zelf het script en of de briefing uit

Dit zorgt voor duidelijke afspraken en voorkomt dubbele werkzaamheden.

Welke informatie kun je hier vinden

Via het details tabje kun je onder andere:

• Een aangeleverd script bekijken
• De briefing lezen
• Bijlagen openen zoals documenten of links
• Een track and trace code bekijken bij fysieke producten

Zo weet je precies wat er van je verwacht wordt.

Wat gebeurt er na het invullen

Zodra de opdrachtgever de informatie opslaat:

• Ontvang je automatisch een melding
• Kun je direct alle ingevulde informatie bekijken
• Kun je starten met de opdracht

De opdrachtgever kan de informatie later nog aanpassen. Eventuele wijzigingen zie je altijd terug in de order.

Goed om te weten

Lees de opdrachtinformatie altijd zorgvuldig voordat je start.
Gebruik de activiteit chat als iets onduidelijk is of extra toelichting nodig is.

Het kan voorkomen dat je een opdracht niet kunt uitvoeren. In dat geval kun je de opdracht annuleren via het platform.

Opdracht annuleren

Zo annuleer je een opdracht:

1. Open de order

2. Klik op Order bekijken

3. Klik rechtsboven op Order annuleren

4. Bevestig je keuze

Na bevestiging wordt de opdracht geannuleerd.

Wat gebeurt er na annuleren

Als je een opdracht annuleert:

• Wordt het betaalde bedrag automatisch teruggestort aan het bedrijf
• Ontvang je zelf geen betaling voor deze opdracht
• Wordt de opdracht afgesloten

Het kan gebeuren dat je een deadline niet haalt. Dat is vervelend, maar de opdracht stopt niet automatisch. Wel kan dit gevolgen hebben voor je prestaties op het platform.

Wat gebeurt er als de deadline verloopt?

Als je de deadline overschrijdt:

• Verandert de order status naar Deadline verstreken
• Wordt dit meegenomen in je opleverpercentage
• Kan dit invloed hebben op je ranking en zichtbaarheid

We houden bij hoeveel procent van je opdrachten je op tijd oplevert. Dit percentage is zichtbaar voor bedrijven en wordt gebruikt bij het tonen van creators.

Deadline aanpassen

Kun je de deadline niet halen, dan kun je deze zelf aanpassen.

Zo wijzig je de deadline:

1. Open de order

2. Ga naar het tabblad Details

3. Pas de deadline aan

4. Sla de wijziging op

De nieuwe deadline wordt direct zichtbaar voor de opdrachtgever.

Kan ik de content nog opleveren?

Ja. Ook als de deadline is verstreken, kun je de content alsnog opleveren.

Dit doe je via:

1. Open de order

2. Ga naar het tabje Levering

3. Upload je content

4. Klik op Opleveren

De opdrachtgever kan de content daarna nog steeds beoordelen.

Wat kun je het beste doen

Als je merkt dat je de deadline niet gaat halen:

• Pas de deadline tijdig aan via het tabblad Details
• Informeer de opdrachtgever via de activiteit chat
• Geef een duidelijke nieuwe opleverdatum

Goede communicatie helpt om misverstanden te voorkomen.

Als een opdrachtgever een revisie aanvraagt, betekent dit dat de content nog niet volledig voldoet aan de verwachtingen. Dit is een normaal onderdeel van het proces en kun je eenvoudig oplossen.

Wat gebeurt er bij een revisie

Wanneer de opdrachtgever op Revisie aanvragen klikt:

• Ontvang je automatisch een e mail
• Zie je in de order dat er een revisie is aangevraagd
• Kun je de feedback van de opdrachtgever bekijken

In de feedback staat wat er aangepast moet worden.

Content opnieuw uploaden

Na een revisieaanvraag kun je de aangepaste content opnieuw uploaden via de Levering tab.

Zo doe je dat:

1. Open de order

2. Ga naar het tabje Levering

3. Upload de aangepaste content

4. Klik opnieuw op Opleveren

De nieuwe upload vervangt de eerdere oplevering.

Wat gebeurt er daarna

Na het opnieuw opleveren heeft de opdrachtgever opnieuw tijd om:

• De content goed te keuren
• Nog een revisie aan te vragen
• De opdracht te weigeren

Dit hangt af van het aantal revisies dat in het pakket is afgesproken.

Het definitief opleveren van je content doe je via de Levering tab binnen een order. Zo blijft alles rondom de oplevering overzichtelijk op één plek.

Naar de levering tab gaan

Zo kom je bij de levering:

1. Open de order

2. Klik op Order bekijken

3. Bevestig dat je het product hebt ontvangen

Na deze bevestiging wordt de Levering tab zichtbaar.

Let op
Bij digitale producten hoef je deze bevestiging niet te doen. De levering tab is dan direct beschikbaar.

Content uploaden en opleveren

Via de levering tab kun je je definitieve content uploaden.

Zo lever je op:

1. Upload je video’s en/of foto's

2. Controleer of alles correct is

3. Klik op Opleveren

Na het klikken op opleveren wordt je content doorgestuurd naar het bedrijf ter beoordeling.

Wat gebeurt er na het opleveren

Na het opleveren heeft het bedrijf 72 uur om één van de volgende acties te doen:

• De opdracht accepteren
• De opdracht weigeren
• Een revisie aanvragen

Na 72 uur wordt de opdracht automatisch geaccepteerd.

Als er een revisie wordt aangevraagd, kun je via dezelfde levering tab een nieuwe upload doen.

Zodra een opdracht is gestart, verloopt de communicatie via de Activiteit chat. Dit is de plek waar je samenwerkt aan de opdracht en tussentijdse resultaten deelt.

De activiteit chat gebruiken

Na de start van een opdracht wordt automatisch een activiteit chat aangemaakt. Deze vind je terug door te navigeren naar de order en te klikken op "Order bekijken".

Via deze chat kun je:

✓ Updates delen over de voortgang
✓ Tussentijdse foto’s en video’s aanleveren
✓ Vragen stellen over de opdracht
✓ Feedback ontvangen van de opdrachtgever

Tussentijdse resultaten delen

Wanneer je via de activiteit chat foto’s of video’s verstuurt, wordt hier automatisch een watermerk aan toegevoegd.

Dit zorgt ervoor dat tussentijdse resultaten veilig kunnen worden gedeeld voordat de opdracht is afgerond.

Functionaliteiten van de activiteit chat

De activiteit chat werkt vergelijkbaar met andere chatfuncties binnen het platform.

Je kunt onder andere:

✓ Berichten sturen en ontvangen
✓ Zien wanneer berichten zijn gelezen
✓ Foto’s en video’s uploaden met watermerk
✓ Bestanden delen

Alle communicatie met een opdrachtgever verloopt via de chat op het platform. Zo blijven afspraken, bestanden en berichten overzichtelijk op één plek.

Wanneer een bedrijf je een bericht stuurt, ontvang je dit via Berichten in het menu.

Via dit overzicht kun je alle gesprekken met opdrachtgevers bekijken en openen.

Waarvoor gebruik je de chat

De chat gebruik je om:

✓ De opdracht te bespreken
✓ Vragen te stellen of te beantwoorden
✓ Af te stemmen over inhoud en verwachtingen
✓ Samen tot een custom pakket te komen

De chat is vooral bedoeld voor communicatie voordat en terwijl een opdracht loopt.

Functionaliteiten van de chat

De chat werkt vergelijkbaar met andere berichten apps.

Je kunt onder andere:

✓ Berichten sturen en ontvangen
✓ Zien of berichten zijn gelezen
✓ Foto’s en video’s delen
✓ Bestanden versturen

Zo kun je eenvoudig en snel afstemmen met de opdrachtgever.

Soms past een standaard pakket niet helemaal bij de wensen van een opdrachtgever. In dat geval kun je via de chat een custom pakket aanbieden. Dit doe je direct in het gesprek met het bedrijf, zonder dat je iets hoeft aan te passen in je vaste pakketten.

Een pakket versturen via de chat

Zo bied je een pakket aan in de chat:

1. Open de chat met het bedrijf

2. Klik op het pakket icoontje met een plusje

3. Kies één van de volgende opties
   • Portfolio pakket delen
   • Custom chat pakket maken

Portfolio pakket delen

Als je kiest voor Portfolio pakket delen, kun je één van je bestaande pakketten versturen.
Dit zijn de pakketten die je hebt ingesteld in je portfolio.

Meer informatie hierover vind je hier:
Klik hier voor het volledige artikel

Het gekozen pakket wordt direct in de chat gedeeld met het bedrijf.

Custom chat pakket maken

Als je kiest voor Custom chat pakket, kun je een volledig nieuw pakket samenstellen dat past bij deze specifieke opdracht.

Je bepaalt zelf de inhoud, prijs en voorwaarden van dit pakket.
Dit pakket is alleen zichtbaar voor dit bedrijf en geldt niet als standaard pakket.

Na het versturen van een pakket

Zodra je een pakket hebt verstuurd:

• Kan het bedrijf het pakket direct bekijken
• Kan het bedrijf meteen afrekenen

Wanneer het bedrijf heeft betaald, zie je in de chat de melding Order bekijken in het blauw.

Pakket aanpassen of intrekken

Na het versturen van een pakket kun je nog wijzigingen doorvoeren.

Pakket wijzigen
Via de knop Wijzigen kun je het aanbod aanpassen, zolang het bedrijf nog niet heeft afgerekend.

Pakket intrekken
Via Aanbod intrekken kun je het pakket terugtrekken. Het pakket is dan niet langer beschikbaar om af te rekenen.

Opdrachtgevers vinden creators via de Vind creators pagina, waar zij zoeken en filteren op basis van profielinformatie, portfolio en prestaties.

Daarnaast kun je als creator ook zelf actief reageren op job posts van bedrijven die op zoek zijn naar creators voor een campagne of samenwerking.

Zo kun je zowel gevonden worden door opdrachtgevers, als zelf kansen ontdekken die bij jou passen.

Hoe beter en completer je profiel, hoe groter de kans dat je wordt geselecteerd én reacties ontvangt op jouw pitches. Je kunt onbeperkt aantal opdrachten aannemen.

Hoe opdrachtgevers creators vinden

Opdrachtgevers gebruiken de Vind creators pagina om creators te zoeken op onder andere:

✓ Portfolio en voorbeeldvideo’s
✓ Aangeboden pakketten
✓ Talen en niches
✓ Beschikbaarheid
✓ Statistieken zoals oplevertijd en reactiesnelheid

Op basis hiervan nemen zij contact op of starten zij direct een samenwerking.

Zelf reageren op job posts

Naast gevonden worden, kun je ook zelf reageren op openstaande job posts van bedrijven.

Stuur eenvoudig een persoonlijke pitch en jouw prijsvoorstel naar opdrachten die aansluiten bij jouw stijl, niche of ervaring.

Zo vergroot je jouw zichtbaarheid én maak je meer kans op nieuwe samenwerkingen.

Wat jij kunt doen om meer opdrachten te krijgen

Hoewel opdrachtgevers creators actief kunnen vinden, heb je zelf veel invloed op hoe vaak je wordt geselecteerd.

Zorg dat:

✓ Je portfolio volledig en actueel is
✓ Je pakketten duidelijk en aantrekkelijk zijn
✓ Je beschikbaarheid aan staat
✓ Je snel reageert op berichten
✓ Actief reageren op jobs

Actieve en betrouwbare creators worden vaker geselecteerd en krijgen sneller nieuwe kansen.

Als creator bepaal je zelf wat je aanbiedt aan bedrijven. In je pakketten stel je samen welke content je levert, hoe snel je levert en welke extra’s je aanbiedt. Alle onderdelen zijn flexibel en door jou aanpasbaar.

Zo kunnen bedrijven precies zien wat ze van je kunnen verwachten.

Bij het samenstellen van je aanbod kies je uit vaste opties of vul je zelf waarden in.

Keuze uit vaste opties

Voor sommige onderdelen kies je één optie uit een vaste lijst.

Lengte van de video
✓ 15 seconden
✓ 30 seconden
✓ 60 seconden

Levertijd
✓ 1 tot 2 dagen
✓ 3 tot 5 dagen
✓ 6 tot 8 dagen
✓ 9 tot 12 dagen

Aantal revisies per video
✓ 1 revisie
✓ 2 revisies
✓ 3 revisies

Vrij in te vullen onderdelen

Daarnaast zijn er onderdelen die je zelf kunt invullen.

Prijs
✓ Vanaf 59 euro

Aantal video’s
✓ Vanaf 1 video

Productfoto’s
✓ Vrij in te vullen

Aantal hooks
✓ Vrij in te vullen

Zo kun je je aanbod volledig afstemmen op jouw werkwijze en ervaring.

Extra opties

Je kunt extra opties toevoegen aan je pakket. Deze zijn optioneel en door jou te bepalen.

✓ Script en briefing
✓ Video editing
✓ Voice over
✓ Ondertiteling
✓ Muziek
✓ Rauwe content

Extra opties maken je pakket uitgebreider en geven bedrijven meer keuze.