Belangrijk: UGC.NL monitort iedere chat om de veiligheid van gebruikers te bewaken, fraude te voorkomen en overtredingen van onze regels te kunnen vaststellen.
UGC.NL biedt opdrachtgevers een veilige omgeving om samen te werken met zorgvuldig geselecteerde creators. Om de kwaliteit en bescherming van het platform te behouden, moeten alle communicatie, afspraken en betalingen via UGC.NL verlopen.
Overtredingen en gevolgen
Het is niet toegestaan om creators te vragen buiten UGC.NL te communiceren of betaald werk rechtstreeks af te handelen. Hieronder vallen onder meer verzoeken om verder te praten via WhatsApp, persoonlijke e mail, sociale media of andere externe communicatiemiddelen.
Ook rechtstreekse betalingen, eigen facturen, betaalverzoeken en bankoverschrijvingen buiten UGC.NL zijn niet toegestaan.
Bij een vastgestelde overtreding kan UGC.NL het account van de opdrachtgever per direct permanent blokkeren. UGC.NL kan daarbij zowel de huidige als toekomstige toegang tot het platform ontzeggen. Ook nieuwe accounts die aan dezelfde opdrachtgever of organisatie zijn gekoppeld, kunnen worden geweigerd.
Bij ernstige overtredingen kan UGC.NL een beroep doen op artikel 6.4 van de algemene voorwaarden. Op grond van dit artikel kan een direct en volledig opeisbare boete gelden van EUR 5.000 per overtreding en EUR 500 voor iedere dag of ieder gedeelte van een dag dat de overtreding voortduurt.
Waarom samenwerken via UGC.NL veiliger is
- Handmatig goedgekeurde creators
Iedere creator wordt handmatig door UGC.NL beoordeeld voordat deze toegang krijgt tot opdrachten. Hiermee bewaken we de kwaliteit en betrouwbaarheid van ons netwerk en verkleinen we het risico voor opdrachtgevers. - Beschermde betaling
De opdrachtgever betaalt het afgesproken bedrag via UGC.NL. Het bedrag wordt vervolgens binnen onze beveiligde betaalomgeving vastgehouden totdat de opdracht volgens het geldende proces is afgerond. - Hierdoor wordt het bedrag niet rechtstreeks aan de creator overgemaakt voordat de levering heeft plaatsgevonden en de opdracht officieel is geaccepteerd.
- Ondersteuning bij klachten
Voldoet de geleverde content niet aan de afgesproken briefing, dan kan de opdrachtgever dit via UGC.NL melden. UGC.NL kan de briefing, chat, bestanden, levering en eventuele revisies beoordelen. - Wanneer de klacht gegrond is en geen passende oplossing kan worden bereikt, kan de opdrachtgever via UGC.NL annulering aanvragen. Na goedkeuring van de annulering wordt het toepasselijke bedrag volgens de voorwaarden terugbetaald.
- Bescherming tijdens het productieproces
Concepten en tussentijdse bestanden kunnen van een watermerk worden voorzien. Deze content mag pas worden gepubliceerd of commercieel worden gebruikt nadat de definitieve levering officieel is geaccepteerd en de bijbehorende gebruiksrechten zijn ingegaan.
Zo werk je veilig
- Houd alle communicatie, briefings en afspraken binnen UGC.NL
- Voer iedere betaling via UGC.NL uit
- Vraag creators niet om persoonlijke contactgegevens of betaalgegevens
- Leg wijzigingen en aanvullende afspraken altijd vast in de chat
- Meld verdachte verzoeken of mogelijke overtredingen direct bij UGC.NL
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.