Garanties

Bij UGC.NL hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze creators. Daarom hanteren we een streng acceptatieproces waarbij elke creator handmatig wordt gecontroleerd op professionaliteit en kwaliteit. Alleen creators die aan onze standaarden voldoen, worden goedgekeurd en zichtbaar op het platform.

Verantwoordelijkheid voor de Opdracht
De inhoud en uitvoering van een opdracht worden volledig bepaald door de afspraken tussen de opdrachtgever en de creator. UGC.NL fungeert als tussenplatform en heeft geen invloed op het werkproces of de naleving van gemaakte afspraken. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:

• Het opstellen van een duidelijke briefing.
• Het verstrekken van de juiste informatie aan de creator.
• Het beoordelen van het geleverde werk.
• Het (eventueel) versturen van de producten

Zodra een opdracht is voltooid, krijgt de opdrachtgever de mogelijkheid om de video met watermerk te bekijken voordat deze definitief wordt goedgekeurd.

Geld-Terug-Garantie
Om opdrachtgevers te beschermen tegen ongewenste kosten, biedt UGC.NL een geld-terug-garantie:

• Als de video niet aan de verwachtingen voldoet, of als de deadline verstreken is, kan de opdrachtgever de opdracht weigeren.
• De video blijft dan voorzien van een watermerk en is niet te downloaden.
• Bij annulering of weigering wordt het volledige bedrag, exclusief servicekosten, terugbetaald aan de opdrachtgever.

Conclusie
UGC.NL waarborgt de kwaliteit van zijn creators, maar het succes van een opdracht ligt bij de samenwerking tussen opdrachtgever en creator. Met ons screeningsproces en de geld-terug-garantie zorgen we voor een betrouwbare en veilige werkomgeving voor beide partijen.

 

 

Zie meer