Levering en revisies

Als de opgeleverde content niet aan je verwachtingen voldoet, zijn er meerdere opties. Je houdt altijd controle over hoe je verder wilt gaan.

Revisie aanvragen

Is de content bijna goed, maar zijn er aanpassingen nodig, dan kun je een revisie aanvragen.

Zo werkt dat:

• Ga naar de Levering tab
• Kies Revisie aanvragen
• Geef duidelijk aan wat aangepast moet worden

De creator kan de content vervolgens aanpassen en opnieuw uploaden.

Opdracht weigeren

Ben je niet tevreden en wil je de opdracht niet voortzetten, dan kun je de opdracht weigeren.

Bij weigering:

• Wordt de opdracht beëindigd
• Ontvang je je geld terug volgens de voorwaarden

Dit is bedoeld voor situaties waarin de content duidelijk niet voldoet aan de gemaakte afspraken.

Opdracht annuleren

In sommige situaties kun je er ook voor kiezen om de opdracht te annuleren. Dit kan alleen als aan de voorwaarden voor annuleren is voldaan.

Ja, tussentijdse resultaten ontvang je via de Activiteit chat binnen de opdracht. Dit geeft je inzicht in de voortgang terwijl de creator aan de opdracht werkt.

Naar de activiteit chat gaan

Zo bekijk je tussentijdse resultaten:

1. Open de order

2. Klik op Order bekijken

3. Ga naar het tabblad Activiteit

Hier vind je alle tussentijdse berichten en gedeelde content.

Tussentijdse content ontvangen

Via de activiteit chat kan de creator:

• Updates delen over de voortgang
• Foto’s en video’s versturen
• Afstemmen over de uitvoering

Zo blijf je gedurende de opdracht betrokken.

Watermerk op tussentijdse content

Tussentijdse foto’s en video’s bevatten altijd een watermerk.
Dit is bedoeld om voorlopige content veilig te delen voordat de opdracht is afgerond.

De definitieve resultaten ontvang je via het tabblad Levering.

Hier kun je:

• De definitieve bestanden bekijken
• De content goedkeuren of een revisie aanvragen
• De bestanden zonder watermerk downloaden na goedkeuring

De definitieve content van een opdracht ontvang je via de Levering tab binnen een order. Hier kun je de aangeleverde bestanden bekijken, beoordelen en goedkeuren.

Zo blijft alles rondom de oplevering overzichtelijk op één plek.

Naar de levering tab gaan

Zo bekijk je de opgeleverde content:

1. Open de order

2. Klik op Order bekijken

3. Ga naar het tabje Levering

Bij digitale opdrachten is de levering tab direct zichtbaar.
Bij fysieke producten wordt deze zichtbaar nadat de creator heeft bevestigd dat het product is ontvangen.

Content bekijken en beoordelen

Via de levering tab kun je:

• De opgeleverde video’s en of foto’s bekijken
• Controleren of de content voldoet aan de afspraken
• Beslissen hoe je verder wilt gaan

Wat kun je doen na oplevering

Na oplevering heb je 72 uur om één van de volgende acties te kiezen:

• De opdracht goedkeuren
• Een revisie aanvragen
• De opdracht weigeren

Als je binnen 72 uur geen actie onderneemt, wordt de opdracht automatisch goedgekeurd.

Bestanden downloaden

Zodra je de content goedkeurt:

• Kun je de bestanden downloaden
• Zijn de bestanden zonder watermerk beschikbaar
• Wordt de opdracht afgerond

Na goedkeuring kan de creator worden uitbetaald.

Goed om te weten

Tussentijdse content die via de activiteit chat is gedeeld, bevat altijd een watermerk.
Alleen definitief goedgekeurde content is zonder watermerk beschikbaar.