Ja, du kannst einen Auftrag stornieren, aber dies ist nur in bestimmten Situationen möglich. So sorgen wir für klare Vereinbarungen zwischen Auftraggeber und Creator.
Wann kann ich einen Auftrag stornieren
Du kannst einen Auftrag stornieren, wenn:
• Die Frist abgelaufen ist
• Der Creator noch nicht bestätigt hat, dass das Produkt erhalten wurde
Die Bestätigung des Produktempfangs ist ein wichtiger Startpunkt für den Auftrag.
Mehr dazu findest du in diesem Artikel:
[Füge hier den Link zum Artikel über Produktempfang ein]
Auftrag stornieren
So stornierst du einen Auftrag:
Gehe zu Bestellungen
Klicke bei dem betreffenden Auftrag auf Bestellung anzeigen
Klicke oberhalb der Paketübersicht auf Bestellung stornieren
Bestätige deine Auswahl
Nach der Bestätigung wird der Auftrag storniert.
Was passiert nach der Stornierung
Wenn du den Auftrag stornierst:
• Erhältst du den bezahlten Betrag zurück, abzüglich der Servicegebühren
• Wird der Auftrag geschlossen
• Erhält der Creator keine Zahlung für diesen Auftrag
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet.
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