Auftraggeber - Wann beginnt die Frist?

Der Beginn der Frist hängt von der Art des Auftrags ab. Wir unterscheiden zwischen physischen Produkten und digitalen Dienstleistungen.

Physische Dienstleistungen

Bei Aufträgen mit einem physischen Produkt beginnt die Frist erst nachdem der Creator bestätigt hat, dass das Produkt erhalten wurde.

Diese Bestätigung erfolgt über den Aktivitäts-Chat.
Ab diesem Zeitpunkt läuft die vereinbarte Lieferzeit.

Digitale Dienstleistungen

Bei digitalen Aufträgen beginnt die Frist sofort nach der Bezahlung.
Da kein Produkt versendet werden muss, kann der Creator sofort beginnen.

Gut zu wissen

Der Beginn der Frist wird automatisch von der Plattform erfasst.
Sowohl der Auftraggeber als auch der Creator können die aktuelle Frist in den Bestelldetails einsehen.