Lieferung und Revisionen

Wenn die gelieferte Content nicht deinen Erwartungen entspricht, gibt es mehrere Optionen. Du behältst immer die Kontrolle darüber, wie du weiter vorgehen möchtest.

Überarbeitung anfordern

Ist der Content fast in Ordnung, aber es sind Anpassungen nötig, kannst du eine Überarbeitung anfordern.

So funktioniert das:

• Gehe zum Lieferung-Tab
• Wähle Überarbeitung anfordern
• Gib klar an, was geändert werden soll

Der Creator kann den Content dann anpassen und erneut hochladen.

Auftrag ablehnen

Bist du nicht zufrieden und möchtest den Auftrag nicht fortsetzen, kannst du den Auftrag ablehnen.

Bei Ablehnung:

• Wird der Auftrag beendet
• Erhältst du dein Geld gemäß den Bedingungen zurück

Dies ist für Situationen gedacht, in denen der Content eindeutig nicht den getroffenen Vereinbarungen entspricht.

Auftrag stornieren

In manchen Situationen kannst du dich auch dafür entscheiden, den Auftrag zu stornieren. Dies ist nur möglich, wenn die Bedingungen für eine Stornierung erfüllt sind.

Ja, Zwischenergebnisse erhältst du über den Aktivitäts-Chat innerhalb des Auftrags. Dies gibt dir Einblick in den Fortschritt, während der Creator am Auftrag arbeitet.

Zum Aktivitäts-Chat gehen

So siehst du Zwischenergebnisse:

1. Öffne die Bestellung

2. Klicke auf Bestellung ansehen

3. Gehe zum Reiter Aktivität

Hier findest du alle Zwischennachrichten und geteilten Inhalte.

Zwischeninhalte erhalten

Über den Aktivitäts-Chat kann der Creator:

• Updates zum Fortschritt teilen
• Fotos und Videos senden
• Die Ausführung abstimmen

So bleibst du während des gesamten Auftrags involviert.

Wasserzeichen auf Zwischeninhalten

Zwischenfotos und -videos enthalten immer ein Wasserzeichen.
Dies dient dazu, vorläufige Inhalte sicher zu teilen, bevor der Auftrag abgeschlossen ist.

Die endgültigen Ergebnisse erhältst du über den Reiter Lieferung.

Hier kannst du:

• Die endgültigen Dateien ansehen
• Die Inhalte genehmigen oder eine Überarbeitung anfordern
• Die Dateien nach Genehmigung ohne Wasserzeichen herunterladen

Die endgültigen Inhalte eines Auftrags erhältst du über den Lieferung-Tab innerhalb einer Bestellung. Hier kannst du die bereitgestellten Dateien ansehen, bewerten und genehmigen.

So bleibt alles rund um die Lieferung übersichtlich an einem Ort.

Zum Lieferung-Tab gehen

So siehst du dir die gelieferten Inhalte an:

1. Öffne die Bestellung

2. Klicke auf Bestellung ansehen

3. Gehe zum Reiter Lieferung

Bei digitalen Aufträgen ist der Lieferung-Tab sofort sichtbar.
Bei physischen Produkten wird dieser sichtbar, nachdem der Creator bestätigt hat, dass das Produkt eingegangen ist.

Inhalte ansehen und bewerten

Über den Lieferung-Tab kannst du:

• Die gelieferten Videos und/oder Fotos ansehen
• Prüfen, ob die Inhalte den Vereinbarungen entsprechen
• Entscheiden, wie du weiter vorgehen möchtest

Was du nach der Lieferung tun kannst

Nach der Lieferung hast du 72 Stunden, um eine der folgenden Aktionen auszuwählen:

• Den Auftrag genehmigen
• Eine Überarbeitung anfordern
• Den Auftrag ablehnen

Wenn du innerhalb von 72 Stunden keine Aktion durchführst, wird der Auftrag automatisch genehmigt.

Dateien herunterladen

Sobald du die Inhalte genehmigst:

• Kannst du die Dateien herunterladen
• Sind die Dateien ohne Wasserzeichen verfügbar
• Wird der Auftrag abgeschlossen

Nach der Genehmigung kann der Creator ausgezahlt werden.

Gut zu wissen

Zwischenzeitlich über den Aktivitätschat geteilte Inhalte enthalten immer ein Wasserzeichen.
Nur endgültig genehmigte Inhalte sind ohne Wasserzeichen verfügbar.