Opdrachtgevers - Wat betekenen de orderstatussen? – UGC.NL

In Orders vind je al je opdrachten op één plek. Elke order heeft een status, zodat je direct ziet hoe ver een opdracht is.

In het kort

Er zijn vijf statussen: Open, Actief, Opgeleverd, Voltooid en Geannuleerd.
De status verandert automatisch. Je hoeft er zelf niets voor te doen.
Na oplevering heb je 72 uur om de levering te beoordelen.

Al je orders, met de nieuwste bovenaan.
Per order onder andere het ordernummer, het bedrag, de datum, de deadline en de status.
Filters op Status en Creator, zodat je snel de juiste order vindt.

Klik op Bekijken om een order te openen.

Status	Betekenis
Open	De order is aangemaakt, maar nog niet betaald. De opdracht is nog niet gestart.
Actief	De order is betaald en de creator werkt aan de opdracht. Bij een fysiek product start de deadline pas als de creator de ontvangst heeft bevestigd.
Opgeleverd	De creator heeft de content opgeleverd. Je hebt 72 uur om de levering te accepteren, te weigeren of een revisie aan te vragen. Doe je niets, dan wordt de order automatisch geaccepteerd.
Voltooid	De levering is geaccepteerd en de order is afgerond. Je kunt de bestanden nu zonder watermerk downloaden.
Geannuleerd	De order is geannuleerd en wordt niet verder uitgevoerd. Had je al betaald? Dan krijg je het bedrag binnen 14 werkdagen terug, zonder de servicekosten. Je ontvangt automatisch een creditnota.

Soms staat er bij een order een extra icoon met uitleg:

De deadline is verstreken. De order blijft gewoon op Actief staan; er is geen aparte status voor een verlopen deadline. Je kunt de order dan wel annuleren. Lees meer in Kan ik een opdracht annuleren?
Deadlinewijziging aangevraagd: de creator wil de deadline aanpassen. Open de order om dit te accepteren of te weigeren.
1x revisie (of meer): je hebt de creator om een revisie gevraagd.

Goed om te weten: ben je niet tevreden met een levering? Lees dan Wat als ik niet tevreden ben?

Opdrachtgevers - Wat betekenen de orderstatussen?