Platform & opdrachten

Binnen ons platform zijn er verschillende mogelijkheden voor bedrijven om teamleden toe te voegen en samen te werken. Hieronder lichten we per onderdeel toe hoe dit werkt.

Toegang tot teambeheer

1. Ga naar Instellingen in je bedrijfsaccount.
2. Open het tabblad Teams.
3. Hier vind je een overzicht van alle huidige teamleden en hun rollen, en de mogelijkheid om nieuwe leden uit te nodigen.

Teamleden uitnodigen

• Klik op Teamlid uitnodigen.
• Vul het e-mailadres van de collega in die je wilt toevoegen.
• Kies de rol die deze persoon krijgt: Admin of Medewerker.
• Verstuur de uitnodiging; de collega ontvangt een e-mail om deel te nemen aan het team.

Rollen en rechten

Admin

Een Admin heeft bijna dezelfde rechten als de eigenaar van het account. Dit betekent dat een Admin:

• Alle orders kan inzien en beheren.
• Video’s kan bestellen of goedkeuren.
• Het portfolio van creators kan beheren en delen.
• Teamleden kan uitnodigen of hun rechten aanpassen.

Let op: Een Admin kan het account niet verwijderen of eigendom overdragen.

Medewerker

Een Medewerker heeft beperkte toegang, voldoende voor operationele taken. Dit betekent dat een Medewerker:

• Orders kan inzien en beheren.
• Video’s kan bestellen of bewerken waar toegestaan.
• Niet bij financiële gegevens of accountinstellingen kan.
• Geen teamleden kan uitnodigen of rollen aanpassen.

Samenwerken met teamleden

Door teamleden de juiste rol te geven, kan iedereen efficiënt samenwerken binnen het platform, zonder dat gevoelige informatie per ongeluk toegankelijk wordt. Zo blijft het beheer van creators, orders en content veilig en overzichtelijk.

Binnen ons platform zijn er verschillende mogelijkheden voor bedrijven om het portfolio van een creator te delen. Hieronder lichten we per onderdeel toe hoe dit werkt.

Deel met collega’s en klanten

Op het profiel van een creator vind je het deel-symbool. Zodra je hierop klikt, verschijnen de volgende opties:

• Deel met klant
• Kopieer link
• WhatsApp
• Slack
• Teams

Delen met collega’s

Met de opties Kopieer link, WhatsApp, Slack en Teams kun je eenvoudig het portfolio van een creator delen met collega’s binnen je bedrijf die ook een account hebben op ugc.nl. Zij kunnen direct via de link naar het profiel van de creator navigeren.

Delen met klanten

Met de knop “Deel met klant” maak je een unieke, persoonlijke URL die je rechtstreeks kunt delen met klanten. Deze link toont geen ugc.nl-branding en ook de prijzen van creators zijn verborgen.

De URL ziet er bijvoorbeeld uit als:

jouwbedrijf.ugcportfolios.nl

Indien je in de bedrijfsinstellingen een logo toevoegt, verschijnt dit logo bovenaan de pagina.

Het grote voordeel is dat klanten geen account bij ugc.nl nodig hebben; de link is publiek toegankelijk.

Hoe het werkt:

1. Klik op “Deel met klant”
2. Geef een projectnaam op
3. De link is direct gereed om te delen

jouwbedrijf.ugcportfolios.nl/projectnaam

De start van de deadline hangt af van het type opdracht. We maken onderscheid tussen fysieke producten en digitale diensten.

Fysieke diensten

Bij opdrachten met een fysiek product start de deadline pas nadat de creator heeft bevestigd dat het product is ontvangen.

Deze bevestiging gebeurt via de Activiteit chat.
Vanaf dat moment begint de afgesproken levertijd te lopen.

Digitale diensten

Bij digitale opdrachten start de deadline direct na betaling.
Omdat er geen product hoeft te worden verzonden, kan de creator meteen beginnen.

Goed om te weten

De start van de deadline wordt automatisch geregistreerd door het platform.
Zowel opdrachtgever als creator kunnen de actuele deadline terugzien in de orderdetails.

Als er bij een opdracht is gekozen voor een fysiek product, ontvang je na betaling automatisch het adres van de creator.

Adres bekijken

Zo vind je het adres van de creator:

1. Open de order

2. Ga naar het tabblad Details

Hier zie je het verzendadres van de creator dat je kunt gebruiken om het product te versturen. Let op! Controleer wel altijd met de creator of dit (nog steeds) het juiste adres is.

Wanneer is het adres zichtbaar

Het adres wordt alleen getoond als:

• De opdracht is betaald
• Er is gekozen voor een fysiek product

Bij digitale opdrachten wordt geen adres weergegeven.

Na betaling kun je alle benodigde informatie voor de opdracht aanleveren. Denk hierbij aan een script, briefing, bijlagen en eventueel een track and trace code bij fysieke producten.

Zo heeft de creator alles wat nodig is om direct te starten.

Opdrachtinformatie invullen

Na het afronden van de betaling kun je de opdrachtinformatie toevoegen.

Zo doe je dat:

1. Open de order

2. Ga naar het tabje Details

3. Vul de benodigde informatie in

4. Klik op Opslaan

De informatie wordt direct gekoppeld aan de opdracht.

Script en briefing

De velden Script en Briefing zijn alleen zichtbaar als is afgesproken dat de opdrachtgever deze aanlevert.

Als in het pakket is gekozen dat de creator het script en of de briefing verzorgt, dan:

• Zijn deze velden niet zichtbaar
• Hoef je hier niets aan te leveren
• Start de creator zelf met het uitwerken hiervan

Dit voorkomt verwarring en dubbele werkzaamheden.

Wat kun je hier toevoegen

Via het details tabje kun je onder andere:

• Een script aanleveren
• Een briefing toevoegen
• Bijlagen uploaden zoals documenten of links
• Een track and trace code invullen bij fysieke producten

Zo weet de creator precies wat er verwacht wordt.

Wat gebeurt er na het opslaan

Zodra je de informatie opslaat:

• Ontvangt de creator automatisch een melding
• Kan de creator alle ingevulde informatie bekijken
• Kan de creator starten met de opdracht

Je kunt de informatie later altijd nog aanpassen als dat nodig is.

Creators bepalen zelf wat zij aanbieden aan bedrijven. Dit doen zij via pakketten waarin precies staat welke content wordt geleverd, binnen welke termijn en met welke extra opties.

Zo zie je als opdrachtgever vooraf duidelijk wat je kunt verwachten.

Wat zit er in een pakket

Een pakket bestaat uit vaste keuzes en flexibel in te vullen onderdelen.
De creator stelt dit zelf samen.

Vaste opties

Voor sommige onderdelen kiest de creator één optie uit een vaste lijst.

Lengte van de video
✓ 15 seconden
✓ 30 seconden
✓ 60 seconden

Levertijd
✓ 1 tot 2 dagen
✓ 3 tot 5 dagen
✓ 6 tot 8 dagen
✓ 9 tot 12 dagen

Aantal revisies per video
✓ 1 revisie
✓ 2 revisies
✓ 3 revisies

Deze keuzes bepalen hoe uitgebreid en snel de content wordt geleverd.

Flexibele onderdelen

Daarnaast vult de creator zelf een aantal onderdelen in.

Prijs
✓ Vanaf 59 euro

Aantal video’s
✓ Vanaf 1 video

Productfoto’s
✓ Op basis van jouw wensen

Aantal hooks
✓ Op basis van jouw wensen

Dit geeft creators de ruimte om hun aanbod af te stemmen op hun ervaring en werkwijze.

Extra opties

Creators kunnen extra opties toevoegen aan hun pakket. Deze zijn optioneel.

✓ Script en briefing
✓ Video editing
✓ Voice over
✓ Ondertiteling
✓ Muziek
✓ Rauwe content

Extra opties maken een pakket uitgebreider en bieden meer flexibiliteit voor jouw campagne.

Goed om te weten

Elke creator stelt zijn of haar eigen pakketten samen.
Je kunt pakketten vergelijken of via de chat een custom aanbod bespreken als je specifieke wensen hebt.

Ja, je kunt een opdracht annuleren, maar dit kan alleen in specifieke situaties. Zo zorgen we voor duidelijke afspraken tussen opdrachtgever en creator.

Wanneer kan ik een opdracht annuleren

Je kunt een opdracht annuleren als:

• De deadline is verstreken
• De creator nog niet heeft bevestigd dat het product is ontvangen

De bevestiging van productontvangst is een belangrijk startpunt voor de opdracht.
Meer hierover lees je in dit artikel:
[Plaats hier de link naar het artikel over productontvangst]

Opdracht annuleren

Zo annuleer je een opdracht:

1. Ga naar Orders

2. Klik op Order bekijken bij de betreffende opdracht

3. Klik boven het pakketoverzicht op Order annuleren

4. Bevestig je keuze

Na bevestiging wordt de opdracht geannuleerd.

Wat gebeurt er na het annuleren

Als je de opdracht annuleert:

• Ontvang je het betaalde bedrag terug, exclusief servicekosten
• Wordt de opdracht gesloten
• Ontvangt de creator geen betaling voor deze opdracht

De terugbetaling wordt meestal binnen enkele werkdagen verwerkt.

De duur van een opdracht verschilt per creator en per type content. De exacte planning bespreek je altijd samen met de creator via de chat, voordat de opdracht start.

Gemiddelde doorlooptijden

In de meeste gevallen vallen opdrachten binnen één van deze tijdsindicaties:

• 1 tot 2 dagen
• 3 tot 5 dagen
• 9 tot 12 dagen

Welke termijn van toepassing is, hangt af van de inhoud van de opdracht en de afspraken die je maakt met de creator.

Afstemmen via de chat

Via de chat kun je samen met de creator:

• De gewenste opleverdatum bespreken
• Verwachtingen afstemmen
• Eventuele deadlines aanpassen

De afgesproken levertijd wordt vastgelegd zodra de opdracht start.

Via het platform kun je eenvoudig creators ontdekken óf zelf een job post plaatsen voor jouw campagne of samenwerking.

Bekijk creators aan de hand van hun highlightvideo’s en profielen, of plaats een briefing waarna relevante creators automatisch een melding ontvangen.

Creators kunnen vervolgens reageren met een pitch en prijsvoorstel, zodat je eenvoudig de beste matches kunt vergelijken en selecteren.

Job posts

Als bedrijf kun je eenvoudig een job post plaatsen voor jouw campagne, samenwerking of opdracht. Dit is de functie om als bedrijf een opdracht te plaatsen.

Zodra je briefing live staat, ontvangen creators die matchen met jouw wensen direct een melding. Zij kunnen vervolgens reageren met een persoonlijke pitch en een prijsvoorstel.

Vergelijk voorstellen eenvoudig op contentstijl, bereik, ervaring en prijs, zodat je snel de beste creator voor jouw campagne vindt.

Dankzij onze AI matching bereik je automatisch relevante creators, zonder eindeloos te hoeven zoeken of filteren.

Vind creators

Op de Vind creators pagina zie je creators (1500+) in een overzicht met hun highlightvideo’s.
Zo krijg je direct een eerste indruk van hun uitstraling en contentstijl.

Met onze AI search, hoef je zelf niet meer te filteren, maar dit blijft mogelijk.

Met de AI search, kun je ook eenvoudig zoeken op locatie! Typ bijvoorbeeld: "Amsterdam" in om direct alle creators uit Amsterdam te zien.

Niches selecteren

Bovenaan de pagina kun je creators filteren op niche.
Je kunt meerdere niches tegelijk selecteren.

Beschikbare niches:

✦ Beauty
✦ Fashion
✦ Food & Health
✦ Fitness
✦ Tech
✦ Home & Interior
✦ Travel
✦ Family & Kids
✦ Pets
✦ Recruitment

De niches worden weergegeven in een scrollbaar overzicht zodat je snel kunt schakelen.

Alle filters gebruiken

Naast de niches kun je klikken op Alle filters.
Hiermee open je een filterpaneel vanaf de linkerkant van het scherm.

Zodra het filterpaneel opent, klapt het dashboardmenu automatisch dicht zodat er voldoende ruimte is voor de filters.

Filters worden direct toegepast. Er is geen aparte zoeken knop nodig.

Taal

Je kunt creators filteren op de talen waarin zij content kunnen maken.
Elke taal wordt weergegeven met een bijbehorende vlag.

🇳🇱 Nederlands
🇧🇪 Vlaams
🇫🇷 Frans
🇩🇪 Duits
🇬🇧 Engels
🇮🇹 Italiaans
🇪🇸 Spaans
🇸🇦 Arabisch
🇹🇷 Turks
🇵🇱 Pools

Je kunt meerdere talen tegelijk selecteren. De resultaten worden direct bijgewerkt.

Land

Je kunt creators ook filteren op het land waar zij gevestigd zijn, zoals:

🇳🇱 Nederland
🇧🇪 België
🇩🇪 Duitsland
🇫🇷 Frankrijk
🇮🇹 Italië
🇪🇸 Spanje
🇵🇱 Polen
🇸🇪 Zweden
🇵🇹 Portugal
🇮🇪 Ierland
en andere Europese landen

Verdere filters

Daarnaast kun je creators verder verfijnen op onder andere:

• Leeftijd
• Geslacht
• Rank
• Badges
• Prijscategorie
• Uiterlijke kenmerken
• Lifestyle kenmerken
• Sport

Deze filters helpen je om creators te vinden die inhoudelijk én visueel bij je campagne passen.

Goed om te weten

Alle filters werken realtime.
Zodra je een filter selecteert, worden de resultaten direct aangepast.

Zo kun je snel verschillende creators vergelijken en eenvoudig de juiste keuze maken.