Sophie

Na betaling levert de opdrachtgever alle benodigde informatie voor de opdracht aan. Denk hierbij aan een script, briefing, bijlagen en eventueel een track and trace code bij fysieke producten.Deze ...

In de Orders tab vind je een overzicht van al je opdrachten. Zowel opdrachtgevers als creators kunnen hier hun actieve, afgeronde en geannuleerde orders bekijken. Wat zie je in de Orders tab In d...

Je kunt je financiële gegevens zelf aanpassen via je accountinstellingen. Voor sommige wijzigingen is het nodig om contact op te nemen met support.Financiële gegevens aanpassen via instellingenVia ...

Als je nog geen betaling hebt ontvangen, komt dit in de meeste gevallen doordat je KYC gegevens nog niet compleet zijn. Deze verificatie is verplicht om betalingen veilig en correct te kunnen verwe...

Zodra een opdracht is afgerond en goedgekeurd, wordt de betaling ingepland voor de eerstvolgende betaalronde. We werken met vaste betaalmomenten zodat betalingen overzichtelijk en betrouwbaar verlo...

Het kan voorkomen dat je een opdracht niet kunt uitvoeren. In dat geval kun je de opdracht annuleren via het platform.Opdracht annulerenZo annuleer je een opdracht:Open de orderKlik op Order bekijk...

Het kan gebeuren dat je een deadline niet haalt. Dat is vervelend, maar de opdracht stopt niet automatisch. Wel kan dit gevolgen hebben voor je prestaties op het platform.Wat gebeurt er als de dead...

Als een opdrachtgever een revisie aanvraagt, betekent dit dat de content nog niet volledig voldoet aan de verwachtingen. Dit is een normaal onderdeel van het proces en kun je eenvoudig oplossen.Wat...

Het definitief opleveren van je content doe je via de Levering tab binnen een order. Zo blijft alles rondom de oplevering overzichtelijk op één plek.Naar de levering tab gaanZo kom je bij de leveri...

Zodra een opdracht is gestart, verloopt de communicatie via de Activiteit chat. Dit is de plek waar je samenwerkt aan de opdracht en tussentijdse resultaten deelt.De activiteit chat gebruikenNa de ...