Creators

Nadat je je profiel hebt ingediend, wordt dit handmatig gecontroleerd door het UGC.NL team. We bekijken of je profiel voldoet aan de voorwaarden om te starten als creator.

De beoordeling duurt meestal maximaal 7 werkdagen.

Wat controleren we

Tijdens de beoordeling kijken we onder andere naar:

✓ Je profielfoto
✓ Je highlightvideo
✓ Je portfoliovideo
✓ De kwaliteit van je video’s
✓ De volledigheid van je profiel

Wat gebeurt er na de beoordeling

Als je profiel wordt goedgekeurd, ontvang je een melding en kun je opdrachten ontvangen via het platform.

Als je profiel wordt afgekeurd, ontvang je een bericht met de reden. Je kunt je profiel aanpassen en daarna opnieuw indienen voor beoordeling.

Om te starten als creator bij UGC.NL moet je profiel compleet zijn. Merken gebruiken je profiel om te bepalen of jij geschikt bent voor een opdracht.

Checklist

✓ Een goede profielfoto
✓ Eén highlightvideo
✓ Eén portfoliovideo
✓ Video’s van goede kwaliteit
✓ Minimaal 18 jaar

Profielfoto

Je profielfoto is het eerste wat merken zien.

✓ Duidelijke foto van jou
✓ Goed belicht
✓ Scherp en professioneel

Gebruik geen
❌ Logo’s
❌ Groepsfoto’s
❌Onscherpe of donkere foto’s

Highlightvideo & Portfoliovideo

De highlightvideo is je korte introductie als creator.

✓ Jij bent duidelijk in beeld
✓ Laat je uitstraling en stijl zien
✓ Kort en to the point

Dit hoeft geen advertentie te zijn. Het gaat om een sterke eerste indruk.

De portfoliovideo laat zien wat je kunt maken voor merken.

✓ Goede beeldkwaliteit
✓ Duidelijk geluid
✓ Relevante content

Dit mag ook content zijn die je eerder hebt gemaakt, buiten UGC.NL om.

Kwaliteit van je video’s

Je hoeft geen professionele apparatuur te gebruiken, maar je content moet wel goed verzorgd zijn.

✓ Goede belichting
✓ Helder geluid
✓ Stabiel beeld
✓ Goede voice-over (optioneel)

Kwaliteit is belangrijker dan dure apparatuur.

Goed om te weten

Als je profiel niet voldoet aan deze voorwaarden, kan het worden afgekeurd.
Je kunt je profiel daarna aanpassen en opnieuw indienen.

Zodra je profiel is goedgekeurd, kun je opdrachten ontvangen.

UGC.NL is een platform waar creators en merken samenwerken.
Als creator maak je video’s of foto’s voor merken, zonder dat je deze op je eigen social media hoeft te posten.

Merken vinden creators via de Vind creators pagina. Creators worden geselecteerd op basis van hun profiel, portfolio en prestaties.

Gratis registreren

Aanmelden gaat in een paar stappen:

• Ga naar UGC.NL en maak een creator account aan
• Vul je profiel zo volledig mogelijk in
• Upload één highlightvideo en één portfoliovideo

Zodra alles is ingevuld, wordt je profiel beoordeeld. Dit duurt maximaal zeven werkdagen.

Wat heb je nodig?

Om te kunnen starten als creator heb je nodig:

• Een volledig ingevuld profiel
• Een portfolio met voorbeeldcontent
• Beschikbaarheid om opdrachten uit te voeren

Je hoeft geen professionele camera te hebben. Goede belichting, duidelijke audio en sterke content zijn belangrijker dan dure apparatuur.

Goedkeuring

Na het indienen van je profiel wordt je account gecontroleerd.
Dit duurt meestal maximaal zeven werkdagen.

Zodra je account is goedgekeurd, ontvang je een melding en kun je opdrachten ontvangen.

Na goedkeuring

Na goedkeuring kun je:

• Zichtbaar worden voor merken
• Opdrachten ontvangen
• Content aanleveren via het platform
• Uitbetaald worden na afronding van opdrachten

Hoe actiever en completer je profiel, hoe groter de kans dat je wordt geselecteerd.

Goed om te weten

UGC.NL beoordeelt creators continu op kwaliteit, betrouwbaarheid en activiteit.
Nieuwe creators krijgen net zo goed kansen als ervaren creators.

Elke opdracht is een nieuwe mogelijkheid om jezelf te laten zien. Blijf actief, blijf communiceren en focus op kwaliteit.

Als je account is afgekeurd, betekent dit dat je profiel op dit moment nog niet voldoet aan de voorwaarden om te starten als creator. Dat is vervelend, maar meestal eenvoudig op te lossen.

Waarom kan mijn account zijn afgekeurd

Een account wordt meestal afgekeurd om één van deze redenen:
✓ De highlightvideo ontbreekt of voldoet niet aan de eisen
✓ De portfoliovideo is van onvoldoende kwaliteit
✓ Je profiel is niet volledig ingevuld

In de meeste gevallen gaat het om één of meerdere verbeterpunten.

Wat moet ik nu doen
Na de afkeuring ontvang je een bericht met de reden.

Doe het volgende:

1. Lees de feedback zorgvuldig door

2. Pas je profiel, foto of video’s aan

3. Controleer of alles volledig en van goede kwaliteit is

4. Dien je profiel opnieuw in

Zodra je profiel opnieuw is ingediend, wordt het weer beoordeeld.

Hoelang duurt een nieuwe beoordeling
Een nieuwe beoordeling duurt meestal opnieuw maximaal zeven werkdagen.

Je ontvangt automatisch een melding zodra je profiel opnieuw is gecontroleerd.

Bij je eerste aanmelding vragen we je om een aantal gegevens. Dit noemen we de eerste verificatie of first sign on. Deze stap is nodig om samenwerkingen en betalingen correct te kunnen afhandelen.

Wat vragen we tijdens de verificatie?

Tijdens de verificatie vragen we of je werkt als consument of als bedrijf.

Ben je consument
Dan vragen we alleen om de basisgegevens die nodig zijn om met je samen te werken en uit te betalen.

Heb je een bedrijf
Dan vragen we om aanvullende gegevens, zoals:

✓ Bedrijfsnaam
✓ KvK nummer
✓ Btw nummer
✓ Val je in de KOR regeling

Deze gegevens zijn nodig voor correcte facturatie en administratie.

Waarom is dit nodig?

We gebruiken deze gegevens om:

✓ Betalingen correct te verwerken
✓ Facturen juist op te stellen
✓ Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
✓ Samenwerkingen veilig en transparant te houden

Zonder deze gegevens kunnen we geen uitbetalingen doen.

Betalingen via een Stripe

Voor het verwerken van betalingen werken we samen met Stripe. Dit platform zorgt ervoor dat uitbetalingen veilig en volgens de geldende regels plaatsvinden.

Daarom zijn we verplicht om bepaalde gegevens op te vragen en te verifiëren voordat we kunnen uitbetalen.

Je e mailadres is het adres dat je gebruikt om in te loggen op je account en om belangrijke meldingen te ontvangen, zoals updates over opdrachten en uitbetalingen. Als je dit e mailadres wilt wijzigen, kun je dit eenvoudig zelf doen via je accountinstellingen.

E mail aanpassen

Zo wijzig je je e mailadres:

1. Log in op je account

2. Ga naar Instellingen

3. Ga naar het kopje Gegevens

4. Voer je nieuwe e mailadres in

5. Bevestig het nieuwe e mailadres

Na het bevestigen wordt je nieuwe e mailadres ingesteld als inlog e mail.

Verificatie van je e mail

Na het wijzigen van je e mailadres ontvang je een verificatie e mail.

Klik op de link in deze e mail om de wijziging te bevestigen.
Pas na deze verificatie is je nieuwe e mailadres actief.

Je kunt je account zelf verwijderen via je instellingen. Hiermee sluit je je account definitief af.

Account verwijderen

Zo verwijder je je account:

1. Log in op je account

2. Ga naar Instellingen

3. Klik op Overig

4. Kies Account verwijderen en kies een van de opties

5. Bevestig je keuze

Na bevestiging wordt je account verwijderd.

Goed om te weten

Het verwijderen van je account is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Na het verwijderen van je account kunnen sommige gegevens tijdelijk worden bewaard. Dit doen we alleen wanneer dit nodig is voor bijvoorbeeld:

• Lopende of afgeronde uitbetalingen
• Administratieve of wettelijke verplichtingen

Zodra deze periode is verstreken, worden je gegevens verwijderd volgens ons privacybeleid.

Binnen het platform kun je zelf bepalen welke meldingen je ontvangt en hoe zichtbaar je bent voor andere gebruikers. Zo kun je je account aanpassen aan wat voor jou prettig werkt, zonder belangrijke updates te missen.

Notificaties aanpassen

Zo wijzig je je notificatie instellingen:

1. Log in op je account

2. Ga naar Instellingen

3. Klik op Overig

4. Pas je voorkeuren aan

5. Sla je wijzigingen op

De wijzigingen zijn direct actief.

Wat kun je hier instellen

Via de notificatie instellingen kun je onder andere:

✓ Je laatst gezien status in of uitschakelen
✓ Je online status tonen of verbergen
✓ Geluiden aan of uitzetten voor meldingen

Zo bepaal je zelf hoe zichtbaar en bereikbaar je bent op het platform.

Je kunt je wachtwoord op twee manieren wijzigen. Dit hangt ervan af of je nog kunt inloggen in je account.

Ik kan nog inloggen

Als je toegang hebt tot je account, kun je je wachtwoord aanpassen via de instellingen.

1. Log in op je account

2. Ga naar Instellingen

3. Klik op Beveiliging

4. Wijzig je wachtwoord

5. Sla de wijziging op

Je nieuwe wachtwoord is direct actief.

Ik kan niet meer inloggen

Als je niet meer kunt inloggen, kun je je wachtwoord opnieuw instellen via de inlogpagina.

1. Ga naar www.dashboard.ugc.nl/inloggen

2. Klik op Wachtwoord vergeten

3. Vul het e mailadres in waarmee je account is aangemaakt

4. Volg de stappen in de e mail die je ontvangt

Na het instellen van een nieuw wachtwoord kun je weer inloggen.

Als je nog geen betaling hebt ontvangen, komt dit in de meeste gevallen doordat je KYC gegevens nog niet compleet zijn. Deze verificatie is verplicht om betalingen veilig en correct te kunnen verwerken.

Wat is de reden

Voordat we kunnen uitbetalen, moeten je gegevens volledig zijn gecontroleerd.

Dit kan onder andere gaan om:

✓ Bankgegevens
✓ Identiteitsverificatie
✓ Bij business creators
✓ KvK gegevens
✓ Aanvullende documentatie

Zolang deze gegevens ontbreken of nog niet zijn goedgekeurd, wordt de betaling tijdelijk gepauzeerd.

Hoe los ik dit op

Je kunt je KYC gegevens eenvoudig aanleveren via het dashboard.

Zo doe je dat:

1. Log in op je dashboard

2. Klik op de melding We hebben aanvullende gegevens van je nodig

3. Vul de gevraagde gegevens in

4. Dien alles in voor controle

Meer informatie over KYC vind je hier:
https://support.ugc.nl/hc/nl/articles/21438153244188-Know-your-customers-KYC

Wanneer ontvang ik mijn betaling

Zodra je KYC gegevens zijn goedgekeurd, wordt je betaling alsnog verwerkt.

De betaling wordt dan uiterlijk binnen 3 werkdagen uitbetaald.

Betalingen via Stripe

Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met onze betalingspartner Stripe.
Stripe verzorgt de verificatie en uitbetaling volgens de geldende wet en regelgeving.

Daarom is het noodzakelijk dat alle KYC gegevens correct en volledig zijn aangeleverd.

Zodra een opdracht is afgerond en goedgekeurd, wordt de betaling ingepland voor de eerstvolgende betaalronde. We werken met vaste betaalmomenten zodat betalingen overzichtelijk en betrouwbaar verlopen.

Wanneer vinden uitbetalingen plaats

De betaalronde vindt elke maandag plaats. UGC.NL rekent een commissie van 25%.

Tijdens deze betaalronde betalen we alle opdrachten uit die in de week ervoor zijn voltooid.

Voorbeeld
Opdrachten die in week 1 zijn afgerond, worden uitbetaald op maandag in week 2.

Status van je betalingen

Je kunt al je betalingen terugvinden in je dashboard.

Daar zie je verschillende statussen:

• In behandeling
• Uitbetaald

Alles wat op in behandeling staat, wordt automatisch meegenomen in de volgende betaalronde.

Betalingen via onze betalingspartner

Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met onze betalingspartner Stripe.

Deze partner zorgt ervoor dat betalingen veilig en volgens de geldende regels worden uitgevoerd. Soms kan het even duren voordat een betaling zichtbaar is op je rekening, afhankelijk van je bank.

Je kunt je financiële gegevens zelf aanpassen via je accountinstellingen. Voor sommige wijzigingen is het nodig om contact op te nemen met support.

Financiële gegevens aanpassen via instellingen

Via je instellingen kun je zelf de volgende gegevens aanpassen:

✓ KOR regeling
✓ Facturatiegegevens bij een business account
zoals bedrijfsnaam en btw informatie
✓ IBAN
✓ Migratie naar business account

Zo doe je dat:

1. Log in op je account

2. Ga naar Instellingen

3. Ga naar het kopje Gegevens

4. Pas je financiële gegevens aan

5. Sla je wijzigingen op

De wijzigingen worden na controle verwerkt en direct toegepast.

Je kunt je niches aanpassen via je portfolio. Niches helpen bedrijven om creators te vinden die passen bij hun branche en type content.

Niches aanpassen

Zo wijzig je je niches:

1. Log in op je account

2. Ga naar Mijn portfolio

3. Klik op het potloodje bij Niches

4. Selecteer of deselecteer de niches die bij je passen

5. Sla je wijzigingen op

De wijzigingen zijn direct zichtbaar voor bedrijven.

Beschikbare niches

✦ Beauty
✦ Fashion
✦ Food & Health
✦ Fitness
✦ Tech
✦ Home & Interior
✦ Travel
✦ Family & Kids
✦ Pets
✦ Recruitment

Je kunt meerdere niches tegelijk selecteren.

Je kunt de talen die je spreekt aanpassen via je portfolio. Bedrijven gebruiken deze informatie om creators te vinden die passen bij hun doelgroep.

Talen aanpassen

Zo wijzig je je talen:

1. Log in op je account

2. Ga naar Mijn portfolio

3. Klik op het plusje bij Talen

4. Pas je talen aan

5. Sla je wijzigingen op

De wijzigingen zijn direct zichtbaar.

Beschikbare talen

Je kunt kiezen uit de volgende talen:

🇳🇱 Nederlands
🇧🇪 Vlaams
🇫🇷 Frans
🇩🇪 Duits
🇬🇧 Engels
🇮🇹 Italiaans
🇪🇸 Spaans
🇸🇦 Arabisch
🇹🇷 Turks
🇵🇱 Pools

Je kunt meerdere talen tegelijk selecteren.

Je kunt je pakketten zelf aanpassen via je portfolio. Pakketten bepalen wat bedrijven van je kunnen afnemen en onder welke voorwaarden.

Pakketten wijzigen

Zo wijzig je je pakketten:

1. Log in op je account

2. Ga naar Mijn portfolio

3. Ga naar het onderdeel Pakketten

4. Klik op Wijzigen bij het pakket dat je wilt aanpassen

5. Pas je pakket aan en sla de wijzigingen op

De wijzigingen zijn direct zichtbaar voor bedrijven.

Je kunt je beschikbaarheid tijdelijk uitzetten als je bijvoorbeeld op vakantie bent of even geen opdrachten wilt aannemen.

Beschikbaarheid aanpassen

Zo zet je je beschikbaarheid uit:

1. Log in op je account

2. Ga naar Mijn portfolio

3. Zoek de knop Beschikbaar

4. Zet deze knop uit

De wijziging is direct actief.

Wat gebeurt er als je beschikbaarheid uitstaat

Als je beschikbaarheid is uitgeschakeld:

✓ Zijn je pakketten niet meer zichtbaar voor bedrijven
✓ Word je niet meer getoond op de Vind creators pagina
✓ Kun je geen nieuwe opdrachten ontvangen

Je bestaande opdrachten blijven gewoon zichtbaar en lopen door.

Je portfolio is je openbare profiel. Dit is wat bedrijven zien wanneer ze op je profiel klikken via de Vind creators pagina.

Je portfolio helpt bedrijven om snel te beoordelen of jij bij hun opdracht past.

Wat je zelf ziet

In je profiel zie je ook informatie die alleen voor jou zichtbaar is

✓ De beschikbaarheid knop om je zichtbaarheid tijdelijk uit te schakelen, bijvoorbeeld tijdens vakantie
✓ Inzicht in het aantal profielbezoeken
✓ Hoe vaak je bent toegevoegd aan favorieten

Zo houd je zelf controle over je beschikbaarheid en krijg je beter inzicht in je prestaties op het platform.

Wat bedrijven als eerste zien

Wanneer een bedrijf je portfolio opent, zien zij onder andere:

✓ Het aantal opdrachten dat je hebt afgerond
✓ Het percentage video’s dat je op tijd hebt geleverd
✓ Je reactiesnelheid

Deze statistieken geven een beeld van je betrouwbaarheid en manier van samenwerken.

Je portfolio video’s

In je portfolio kun je maximaal drie video’s tonen.

Deze video’s laten zien:

✓ Wat voor content je maakt
✓ De kwaliteit van je werk
✓ Je stijl en presentatie

Kies video’s die goed laten zien wat een opdrachtgever van je kan verwachten.

Uiterlijke kenmerken (optioneel)

In je portfolio kun je ook extra uiterlijke kenmerken invullen. Dit is optioneel, maar kan bedrijven helpen om sneller de juiste creator te vinden.

Denk hierbij aan:

✓ Lichaamstype
✓ Haarstijl of haarkleur
✓ Ethniciteit
✓ Andere zichtbare kenmerken

Deze informatie gebruik je alleen om beter gematcht te worden met opdrachten. Bedrijven zien dit als onderdeel van je portfolio.

Pakketten en reviews

Naast je video’s zien bedrijven ook:

✓ De pakketten die je aanbiedt
✓ Reviews van eerdere samenwerkingen
✓ Aanvullende informatie over jou als creator

Dit helpt bedrijven om een compleet beeld van je te krijgen voordat ze contact opnemen.

Na betaling levert de opdrachtgever alle benodigde informatie voor de opdracht aan. Denk hierbij aan een script, briefing, bijlagen en eventueel een track and trace code bij fysieke producten.

Deze informatie heb je nodig om goed en op tijd te kunnen starten.

Opdrachtinformatie bekijken

Zodra de opdrachtgever de informatie heeft ingevuld, kun je deze terugvinden in de order.

Zo bekijk je de opdrachtinformatie:

1. Open de order

2. Ga naar het tabje Details

Hier zie je alle informatie die door de opdrachtgever is aangeleverd.

Script en briefing

De velden Script en Briefing zijn alleen zichtbaar als is afgesproken dat de opdrachtgever deze aanlevert.

Als in het pakket is gekozen dat jij als creator het script en of de briefing verzorgt, dan:

• Zie je deze velden niet
• Hoef je hier niets te bekijken
• Werk je zelf het script en of de briefing uit

Dit zorgt voor duidelijke afspraken en voorkomt dubbele werkzaamheden.

Welke informatie kun je hier vinden

Via het details tabje kun je onder andere:

• Een aangeleverd script bekijken
• De briefing lezen
• Bijlagen openen zoals documenten of links
• Een track and trace code bekijken bij fysieke producten

Zo weet je precies wat er van je verwacht wordt.

Wat gebeurt er na het invullen

Zodra de opdrachtgever de informatie opslaat:

• Ontvang je automatisch een melding
• Kun je direct alle ingevulde informatie bekijken
• Kun je starten met de opdracht

De opdrachtgever kan de informatie later nog aanpassen. Eventuele wijzigingen zie je altijd terug in de order.

Goed om te weten

Lees de opdrachtinformatie altijd zorgvuldig voordat je start.
Gebruik de activiteit chat als iets onduidelijk is of extra toelichting nodig is.

Het kan voorkomen dat je een opdracht niet kunt uitvoeren. In dat geval kun je de opdracht annuleren via het platform.

Opdracht annuleren

Zo annuleer je een opdracht:

1. Open de order

2. Klik op Order bekijken

3. Klik rechtsboven op Order annuleren

4. Bevestig je keuze

Na bevestiging wordt de opdracht geannuleerd.

Wat gebeurt er na annuleren

Als je een opdracht annuleert:

• Wordt het betaalde bedrag automatisch teruggestort aan het bedrijf
• Ontvang je zelf geen betaling voor deze opdracht
• Wordt de opdracht afgesloten

Het kan gebeuren dat je een deadline niet haalt. Dat is vervelend, maar de opdracht stopt niet automatisch. Wel kan dit gevolgen hebben voor je prestaties op het platform.

Wat gebeurt er als de deadline verloopt?

Als je de deadline overschrijdt:

• Verandert de order status naar Deadline verstreken
• Wordt dit meegenomen in je opleverpercentage
• Kan dit invloed hebben op je ranking en zichtbaarheid

We houden bij hoeveel procent van je opdrachten je op tijd oplevert. Dit percentage is zichtbaar voor bedrijven en wordt gebruikt bij het tonen van creators.

Deadline aanpassen

Kun je de deadline niet halen, dan kun je deze zelf aanpassen.

Zo wijzig je de deadline:

1. Open de order

2. Ga naar het tabblad Details

3. Pas de deadline aan

4. Sla de wijziging op

De nieuwe deadline wordt direct zichtbaar voor de opdrachtgever.

Kan ik de content nog opleveren?

Ja. Ook als de deadline is verstreken, kun je de content alsnog opleveren.

Dit doe je via:

1. Open de order

2. Ga naar het tabje Levering

3. Upload je content

4. Klik op Opleveren

De opdrachtgever kan de content daarna nog steeds beoordelen.

Wat kun je het beste doen

Als je merkt dat je de deadline niet gaat halen:

• Pas de deadline tijdig aan via het tabblad Details
• Informeer de opdrachtgever via de activiteit chat
• Geef een duidelijke nieuwe opleverdatum

Goede communicatie helpt om misverstanden te voorkomen.

Als een opdrachtgever een revisie aanvraagt, betekent dit dat de content nog niet volledig voldoet aan de verwachtingen. Dit is een normaal onderdeel van het proces en kun je eenvoudig oplossen.

Wat gebeurt er bij een revisie

Wanneer de opdrachtgever op Revisie aanvragen klikt:

• Ontvang je automatisch een e mail
• Zie je in de order dat er een revisie is aangevraagd
• Kun je de feedback van de opdrachtgever bekijken

In de feedback staat wat er aangepast moet worden.

Content opnieuw uploaden

Na een revisieaanvraag kun je de aangepaste content opnieuw uploaden via de Levering tab.

Zo doe je dat:

1. Open de order

2. Ga naar het tabje Levering

3. Upload de aangepaste content

4. Klik opnieuw op Opleveren

De nieuwe upload vervangt de eerdere oplevering.

Wat gebeurt er daarna

Na het opnieuw opleveren heeft de opdrachtgever opnieuw tijd om:

• De content goed te keuren
• Nog een revisie aan te vragen
• De opdracht te weigeren

Dit hangt af van het aantal revisies dat in het pakket is afgesproken.

Het definitief opleveren van je content doe je via de Levering tab binnen een order. Zo blijft alles rondom de oplevering overzichtelijk op één plek.

Naar de levering tab gaan

Zo kom je bij de levering:

1. Open de order

2. Klik op Order bekijken

3. Bevestig dat je het product hebt ontvangen

Na deze bevestiging wordt de Levering tab zichtbaar.

Let op
Bij digitale producten hoef je deze bevestiging niet te doen. De levering tab is dan direct beschikbaar.

Content uploaden en opleveren

Via de levering tab kun je je definitieve content uploaden.

Zo lever je op:

1. Upload je video’s en/of foto's

2. Controleer of alles correct is

3. Klik op Opleveren

Na het klikken op opleveren wordt je content doorgestuurd naar het bedrijf ter beoordeling.

Wat gebeurt er na het opleveren

Na het opleveren heeft het bedrijf 72 uur om één van de volgende acties te doen:

• De opdracht accepteren
• De opdracht weigeren
• Een revisie aanvragen

Na 72 uur wordt de opdracht automatisch geaccepteerd.

Als er een revisie wordt aangevraagd, kun je via dezelfde levering tab een nieuwe upload doen.

Het UGC.NL rankingsysteem uitgelegd

Het vinden van de juiste UGC creator voor jouw merk hoeft geen tijdrovende zoektocht te zijn. Je wilt zekerheid over kwaliteit, betrouwbaarheid en ervaring, zonder eindeloos profielen te vergelijken. UGC.NL maakt dit eenvoudig met een transparant en gebruiksvriendelijk rankingsysteem dat creators indeelt op basis van prestaties en beoordelingen.

Wat is het UGC.NL rankingsysteem

Het rankingsysteem van UGC.NL geeft direct inzicht in de ervaring, kwaliteit en betrouwbaarheid van creators. Iedere creator valt binnen één duidelijke rang. Zo zien opdrachtgevers in één oogopslag wie geschikt is, terwijl creators een helder groeipad hebben.

De vier rangen en ambassadeursbadge

Explorer
Beginnende creators die klaar zijn om hun eerste opdrachten te starten. Ideaal voor merken met een kleiner budget of voor wie nieuw talent wil ontdekken.

Rookie
Creators met 1 tot 9 afgeronde opdrachten en basiservaring op het platform. Geschikt voor kleine tot middelgrote projecten.

Rising Star
Creators met minimaal 10 afgeronde opdrachten en een gemiddelde beoordeling van 4 sterren of hoger. Perfect voor structurele samenwerkingen en resultaatgerichte UGC campagnes.

Trendsetter
Topcreators met minimaal 25 afgeronde opdrachten en een beoordeling van 4,7 sterren of hoger. Ideaal voor grote campagnes en high end projecten.

Ambassadeursbadge
Naast de standaard rangen is er de Ambassadeursbadge. Deze badge is voor creators met een sterk netwerk die actief bijdragen aan de community.

Voordelen van de Ambassadeursbadge • Prominente positie in ranglijsten • Extra zichtbaarheid in zoekresultaten • Promotie via socials en nieuwsbrieven • Toegang tot exclusieve opdrachten en events • Commissie over nieuwe creators die zij aanbrengen

Belangrijke prestaties en KPI’s

Het algoritme van UGC.NL kijkt verder dan alleen aantallen opdrachten. Ook prestaties spelen een grote rol.

• Op tijd opleveren van opdrachten verhoogt zichtbaarheid en rang 
• Snelle reactietijd richting opdrachtgevers vergroot betrouwbaarheid en samenwerking

Creators reageren gemiddeld binnen 1 uur!

Voordelen voor creators

• Een duidelijke en motiverende groeistructuur • Vrijheid om eigen tarieven en pakketten te bepalen • Meer zichtbaarheid en meer kans op opdrachten

Werk je als creator op ons platform? Dan ben je verplicht om een zogeheten KYC-verificatie (Know Your Customer) te doorlopen. Deze controle is onderdeel van de wet- en regelgeving waar wij als platform aan moeten voldoen.

Waarom is verificatie verplicht?
Volgens de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) zijn wij, net als banken en andere financiële instellingen, wettelijk verplicht om de identiteit van onze gebruikers te verifiëren. Deze wetgeving is bedoeld om misbruik van het financiële systeem te voorkomen, zoals:

• Witwassen van geld

• Fraude

• Financiering van terrorisme

Zonder een afgeronde KYC-verificatie mogen wij wettelijk geen betalingen uitvoeren aan zakelijke en consumer creators.

Wat houdt de KYC-verificatie in?
De KYC-verificatie (Know Your Customer) bestaat uit een aantal noodzakelijke controles om je identiteit en, indien van toepassing, je zakelijke gegevens te bevestigen. Afhankelijk van je situatie kan dit onder andere bestaan uit:

• Identiteitscontrole via een geldig identiteitsbewijs, zoals een paspoort of ID-kaart

• Bankverificatie via iDIN, waarmee je veilig je identiteit en bankrekening bevestigt via je eigen bankomgeving. Dit kan indien nodig ook handmatig, zonder iDIN

• Verificatie van KvK-gegevens om te controleren of je bedrijf correct staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel

Alle verificaties zijn wettelijk verplicht volgens de Wwft en worden veilig verwerkt.