Creators

Nachdem du dein Profil eingereicht hast, wird es manuell vom UGC.NL-Team überprüft. Wir prüfen, ob dein Profil die Voraussetzungen erfüllt, um als Creator zu starten.

Die Prüfung dauert in der Regel maximal 7 Werktage.

Was wir überprüfen

Während der Prüfung schauen wir unter anderem auf:

✓ Dein Profilfoto
✓ Dein Highlight-Video
✓ Dein Portfolio-Video
✓ Die Qualität deiner Videos
✓ Die Vollständigkeit deines Profils

Was nach der Prüfung passiert

Wenn dein Profil genehmigt wird, erhältst du eine Benachrichtigung und kannst über die Plattform Aufträge erhalten.

Wenn dein Profil abgelehnt wird, erhältst du eine Nachricht mit dem Grund. Du kannst dein Profil anpassen und anschließend erneut zur Prüfung einreichen.

Um als Creator bei UGC.NL zu starten, muss dein Profil vollständig sein. Marken nutzen dein Profil, um zu entscheiden, ob du für einen Auftrag geeignet bist.

Checkliste

✓ Ein gutes Profilfoto
✓ Ein Highlight-Video
✓ Ein Portfolio-Video
✓ Videos in guter Qualität
✓ Mindestens 18 Jahre alt

Profilfoto

Dein Profilfoto ist das Erste, was Marken sehen.

✓ Deutliches Foto von dir
✓ Gut beleuchtet
✓ Scharf und professionell

Verwende keine
❌ Logos
❌ Gruppenfotos
❌ Unscharfe oder dunkle Fotos

Highlight-Video & Portfolio-Video

Das Highlight-Video ist deine kurze Vorstellung als Creator.

✓ Du bist klar im Bild
✓ Zeige deinen Ausdruck und Stil
✓ Kurz und prägnant

Es muss keine Werbung sein. Es geht um einen starken ersten Eindruck.

Das Portfolio-Video zeigt, was du für Marken erstellen kannst.

✓ Gute Bildqualität
✓ Klare Tonqualität
✓ Relevante Inhalte

Das darf auch Content sein, den du zuvor außerhalb von UGC.NL erstellt hast.

Qualität deiner Videos

Du musst keine professionelle Ausrüstung verwenden, aber deine Inhalte sollten gut gepflegt sein.

✓ Gute Beleuchtung
✓ Klarer Ton
✓ Stabiles Bild
✓ Gute Voice-over (optional)

Qualität ist wichtiger als teure Ausrüstung.

Gut zu wissen

Wenn dein Profil diese Voraussetzungen nicht erfüllt, kann es abgelehnt werden.
Du kannst dein Profil dann anpassen und erneut einreichen.

Sobald dein Profil genehmigt ist, kannst du Aufträge erhalten.

]UGC.NL ist eine Plattform, auf der Creator und Marken zusammenarbeiten.
Als Creator erstellst du Videos oder Fotos für Marken, ohne diese auf deinen eigenen Social-Media-Kanälen posten zu müssen.

Marken finden Creator über die Seite „Creator finden“. Creator werden basierend auf ihrem Profil, Portfolio und ihren Leistungen ausgewählt.

Kostenlose Registrierung

Die Anmeldung erfolgt in wenigen Schritten:

• Gehe zu UGC.NL und erstelle ein Creator-Konto
• Fülle dein Profil so vollständig wie möglich aus
• Lade ein Highlight-Video und ein Portfolio-Video hoch

Sobald alles ausgefüllt ist, wird dein Profil überprüft. Dies dauert maximal sieben Werktage.

Was brauchst du?

Um als Creator starten zu können, benötigst du:

• Ein vollständig ausgefülltes Profil
• Ein Portfolio mit Beispielinhalten
• Verfügbarkeit, um Aufträge auszuführen

Du musst keine professionelle Kamera besitzen. Gute Beleuchtung, klare Audioqualität und starke Inhalte sind wichtiger als teure Ausrüstung.

Genehmigung

Nach dem Einreichen deines Profils wird dein Konto überprüft.
Dies dauert in der Regel maximal sieben Werktage.

Sobald dein Konto genehmigt wurde, erhältst du eine Benachrichtigung und kannst Aufträge erhalten.

Nach der Genehmigung

Nach der Genehmigung kannst du:

• Für Marken sichtbar werden
• Aufträge erhalten
• Inhalte über die Plattform liefern
• Nach Abschluss der Aufträge bezahlt werden

Je aktiver und vollständiger dein Profil ist, desto größer ist die Chance, ausgewählt zu werden.

Gut zu wissen

UGC.NL bewertet Creator kontinuierlich hinsichtlich Qualität, Zuverlässigkeit und Aktivität.
Neue Creator erhalten genauso viele Chancen wie erfahrene Creator.

Jeder Auftrag ist eine neue Möglichkeit, dich zu präsentieren. Bleibe aktiv, kommuniziere regelmäßig und konzentriere dich auf Qualität.

Wenn dein Konto abgelehnt wurde, bedeutet das, dass dein Profil derzeit noch nicht die Voraussetzungen erfüllt, um als Creator zu starten. Das ist ärgerlich, aber meist einfach zu beheben.

Warum kann mein Konto abgelehnt worden sein

Ein Konto wird meistens aus einem der folgenden Gründe abgelehnt:
✓ Das Highlight-Video fehlt oder erfüllt nicht die Anforderungen
✓ Das Portfolio-Video ist von unzureichender Qualität
✓ Dein Profil ist nicht vollständig ausgefüllt

In den meisten Fällen handelt es sich um einen oder mehrere Verbesserungsbereiche.

Was soll ich jetzt tun
Nach der Ablehnung erhältst du eine Nachricht mit dem Grund.

Folge diesen Schritten:

1. Lies das Feedback sorgfältig durch

2. Passe dein Profil, Foto oder deine Videos an

3. Überprüfe, ob alles vollständig und von guter Qualität ist

4. Reiche dein Profil erneut ein

Sobald dein Profil erneut eingereicht wurde, wird es wieder bewertet.

Wie lange dauert eine neue Bewertung
Eine neue Bewertung dauert in der Regel erneut maximal sieben Werktage.

Du erhältst automatisch eine Benachrichtigung, sobald dein Profil erneut überprüft wurde.

Bei deiner ersten Anmeldung bitten wir dich um einige Angaben. Dies nennen wir die erste Verifizierung oder First Sign On. Dieser Schritt ist notwendig, um Kooperationen und Zahlungen korrekt abwickeln zu können.

Was fragen wir während der Verifizierung?

Während der Verifizierung fragen wir, ob du als Verbraucher oder als Unternehmen tätig bist.

Bist du Verbraucher
Dann fragen wir nur nach den Basisdaten, die notwendig sind, um mit dir zusammenzuarbeiten und auszuzahlen.

Hast du ein Unternehmen
Dann bitten wir um zusätzliche Angaben, wie zum Beispiel:

✓ Firmenname
✓ Handelsregisternummer
✓ Umsatzsteuernummer
✓ Ob du unter die Kleinunternehmerregelung fällst
✓ UBO (bei einer GmbH)

Diese Angaben sind notwendig für eine korrekte Rechnungsstellung und Verwaltung.

Warum ist das notwendig?

Wir verwenden diese Daten, um:

✓ Zahlungen korrekt zu verarbeiten
✓ Rechnungen richtig zu erstellen
✓ Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
✓ Kooperationen sicher und transparent zu gestalten

Ohne diese Angaben können wir keine Auszahlungen vornehmen.

Zahlungen über Stripe

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit Stripe zusammen. Diese Plattform sorgt dafür, dass Auszahlungen sicher und gemäß den geltenden Vorschriften erfolgen.

Deshalb sind wir verpflichtet, bestimmte Daten zu erfragen und zu verifizieren, bevor wir auszahlen können.

Deine E-Mail-Adresse ist die Adresse, die du verwendest, um dich in dein Konto einzuloggen und wichtige Benachrichtigungen zu erhalten, wie z. B. Updates zu Aufträgen und Auszahlungen. Wenn du diese E-Mail-Adresse ändern möchtest, kannst du dies ganz einfach selbst über deine Kontoeinstellungen tun.

E-Mail ändern

So änderst du deine E-Mail-Adresse:

1. Melde dich bei deinem Konto an

2. Gehe zu Einstellungen

3. Gehe zum Abschnitt Daten

4. Gib deine neue E-Mail-Adresse ein

5. Bestätige die neue E-Mail-Adresse

Nach der Bestätigung wird deine neue E-Mail-Adresse als Login-E-Mail festgelegt.

Verifizierung deiner E-Mail

Nach der Änderung deiner E-Mail-Adresse erhältst du eine Verifizierungs-E-Mail.

Klicke auf den Link in dieser E-Mail, um die Änderung zu bestätigen.
Erst nach dieser Verifizierung ist deine neue E-Mail-Adresse aktiv.

Du kannst dein Konto selbst über deine Einstellungen löschen. Damit wird dein Konto endgültig geschlossen.

Konto löschen

So löschst du dein Konto:

1. Melde dich in deinem Konto an

2. Gehe zu Einstellungen

3. Klicke auf Sonstiges

4. Wähle Konto löschen und wähle eine der Optionen

5. Bestätige deine Auswahl

Nach der Bestätigung wird dein Konto gelöscht.

Gut zu wissen

Das Löschen deines Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Nach der Löschung deines Kontos können einige Daten vorübergehend gespeichert bleiben. Dies tun wir nur, wenn es notwendig ist, zum Beispiel für:

• Laufende oder abgeschlossene Auszahlungen
• Administrative oder gesetzliche Verpflichtungen

Sobald dieser Zeitraum abgelaufen ist, werden deine Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht.

Innerhalb der Plattform kannst du selbst bestimmen, welche Benachrichtigungen du erhältst und wie sichtbar du für andere Nutzer bist. So kannst du dein Konto anpassen, sodass es für dich angenehm ist, ohne wichtige Updates zu verpassen.

Benachrichtigungen anpassen

So änderst du deine Benachrichtigungseinstellungen:

1. Melde dich bei deinem Konto an

2. Gehe zu Einstellungen

3. Klicke auf Sonstiges

4. Passe deine Präferenzen an

5. Speichere deine Änderungen

Die Änderungen werden sofort wirksam.

Was kannst du hier einstellen

Über die Benachrichtigungseinstellungen kannst du unter anderem:

✓ Deinen Zuletzt-Online-Status ein- oder ausschalten
✓ Deinen Online-Status anzeigen oder verbergen
✓ Töne für Benachrichtigungen an- oder ausschalten

So bestimmst du selbst, wie sichtbar und erreichbar du auf der Plattform bist.

Du kannst dein Passwort auf zwei Arten ändern. Das hängt davon ab, ob du dich noch in dein Konto einloggen kannst.

Ich kann mich noch einloggen

Wenn du Zugriff auf dein Konto hast, kannst du dein Passwort über die Einstellungen ändern.

1. Melde dich bei deinem Konto an

2. Gehe zu Einstellungen

3. Klicke auf Sicherheit

4. Ändere dein Passwort

5. Speichere die Änderung

Dein neues Passwort ist sofort aktiv.

Ich kann mich nicht mehr einloggen

Wenn du dich nicht mehr einloggen kannst, kannst du dein Passwort über die Login-Seite zurücksetzen.

1. Gehe zu www.dashboard.ugc.nl/inloggen

2. Klicke auf Passwort vergessen

3. Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der dein Konto erstellt wurde

4. Folge den Schritten in der E-Mail, die du erhältst

Nach dem Zurücksetzen des neuen Passworts kannst du dich wieder einloggen.

Wenn du noch keine Auszahlung erhalten hast, liegt das in den meisten Fällen daran, dass deine KYC-Daten noch nicht vollständig sind. Diese Verifizierung ist erforderlich, um Zahlungen sicher und korrekt abwickeln zu können.

Was ist der Grund

Bevor wir auszahlen können, müssen deine Daten vollständig überprüft sein.

Dies kann unter anderem Folgendes umfassen:

✓ Bankdaten
✓ Identitätsverifizierung
✓ Bei Business-Creators
✓ Handelsregisterdaten
✓ Zusätzliche Dokumentation

Solange diese Daten fehlen oder noch nicht genehmigt sind, wird die Auszahlung vorübergehend pausiert.

Wie löse ich das

Du kannst deine KYC-Daten einfach über das Dashboard einreichen.

So funktioniert es:

1. Melde dich in deinem Dashboard an

2. Klicke auf die Meldung Wir benötigen zusätzliche Daten von dir

3. Fülle die angeforderten Daten aus

4. Reiche alles zur Überprüfung ein

Wann erhalte ich meine Auszahlung

Sobald deine KYC-Daten genehmigt sind, wird deine Auszahlung verarbeitet.

Die Auszahlung erfolgt dann spätestens innerhalb von 3 Werktagen.

Auszahlungen über Stripe

Für die Abwicklung der Zahlungen arbeiten wir mit unserem Zahlungspartner Stripe zusammen.
Stripe übernimmt die Verifizierung und Auszahlung gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

Deshalb ist es notwendig, dass alle KYC-Daten korrekt und vollständig eingereicht werden.

Sobald ein Auftrag abgeschlossen und genehmigt wurde, wird die Zahlung für die nächste Auszahlungsrunde geplant. Wir arbeiten mit festen Auszahlungsterminen, damit Zahlungen übersichtlich und zuverlässig erfolgen.

Wann finden Auszahlungen statt

Die Auszahlungsrunde findet jeden Montag statt. UGC.NL berechnet eine Provision von 25 %.

Während dieser Auszahlungsrunde zahlen wir alle Aufträge aus, die in der vorherigen Woche abgeschlossen wurden.

Beispiel
Aufträge, die in Woche 1 abgeschlossen wurden, werden am Montag in Woche 2 ausgezahlt.

Status deiner Zahlungen

Du kannst alle deine Zahlungen in deinem Dashboard finden.

Dort siehst du verschiedene Status:

• In Bearbeitung
• Ausgezahlt

Alles, was auf in Bearbeitung steht, wird automatisch in die nächste Auszahlungsrunde aufgenommen.

Zahlungen über unseren Zahlungspartner

Für die Abwicklung der Zahlungen arbeiten wir mit unserem Zahlungspartner Stripe zusammen.

Dieser Partner sorgt dafür, dass Zahlungen sicher und gemäß den geltenden Vorschriften durchgeführt werden. Manchmal kann es eine Weile dauern, bis eine Zahlung auf deinem Konto sichtbar ist, abhängig von deiner Bank.

Du kannst deine Finanzdaten selbst über deine Kontoeinstellungen anpassen. Für einige Änderungen ist es notwendig, den Support zu kontaktieren.

Finanzdaten über die Einstellungen anpassen

Über deine Einstellungen kannst du selbst folgende Daten ändern:

✓ KOR-Regelung
✓ Rechnungsdaten bei einem Business-Konto
wie Firmenname und Mehrwertsteuerinformationen
✓ IBAN
✓ Migration zu einem Business-Konto

So funktioniert’s:

1. Melde dich in deinem Konto an

2. Gehe zu Einstellungen

3. Gehe zum Bereich Daten

4. Passe deine Finanzdaten an

5. Speichere deine Änderungen

Die Änderungen werden nach Prüfung verarbeitet und sofort angewendet.

Du kannst deine Nischen über dein Portfolio anpassen. Nischen helfen Unternehmen dabei, Creators zu finden, die zu ihrer Branche und Art von Inhalten passen.

Nischen anpassen

So änderst du deine Nischen:

1. Melde dich in deinem Konto an

2. Gehe zu Mein Portfolio

3. Klicke auf den Stift bei Nischen

4. Wähle die Nischen aus oder ab, die zu dir passen

5. Speichere deine Änderungen

Die Änderungen sind sofort für Unternehmen sichtbar.

Verfügbare Nischen

✦ Beauty
✦ Fashion
✦ Food & Health
✦ Fitness
✦ Tech
✦ Home & Interior
✦ Travel
✦ Family & Kids
✦ Pets
✦ Recruitment

Du kannst mehrere Nischen gleichzeitig auswählen.

Du kannst die Sprachen, die du sprichst, über dein Portfolio anpassen. Unternehmen nutzen diese Informationen, um Creators zu finden, die zu ihrer Zielgruppe passen.

Sprachen anpassen

So änderst du deine Sprachen:

1. Melde dich bei deinem Konto an

2. Gehe zu Mein Portfolio

3. Klicke auf das Pluszeichen bei Sprachen

4. Passe deine Sprachen an

5. Speichere deine Änderungen

Die Änderungen werden sofort sichtbar.

Verfügbare Sprachen

Du kannst aus folgenden Sprachen wählen:

🇳🇱 Niederländisch
🇧🇪 Flämisch
🇫🇷 Französisch
🇩🇪 Deutsch
🇬🇧 Englisch
🇮🇹 Italienisch
🇪🇸 Spanisch
🇸🇦 Arabisch
🇹🇷 Türkisch
🇵🇱 Polnisch

Du kannst mehrere Sprachen gleichzeitig auswählen.

Du kannst deine Pakete selbst über dein Portfolio anpassen. Pakete bestimmen, was Unternehmen von dir beziehen können und unter welchen Bedingungen.

Pakete ändern

So änderst du deine Pakete:

1. Melde dich in deinem Konto an

2. Gehe zu Mein Portfolio

3. Gehe zum Abschnitt Pakete

4. Klicke bei dem Paket, das du anpassen möchtest, auf Ändern

5. Passe dein Paket an und speichere die Änderungen

Die Änderungen sind sofort für Unternehmen sichtbar.

Du kannst deine Verfügbarkeit vorübergehend deaktivieren, zum Beispiel wenn du im Urlaub bist oder gerade keine Aufträge annehmen möchtest.

Verfügbarkeit anpassen

So deaktivierst du deine Verfügbarkeit:

1. Melde dich in deinem Konto an

2. Gehe zu Mein Portfolio

3. Suche den Button Verfügbar

4. Schalte diesen Button aus

Die Änderung ist sofort aktiv.

Was passiert, wenn deine Verfügbarkeit deaktiviert ist

Wenn deine Verfügbarkeit deaktiviert ist:

✓ Sind deine Pakete für Unternehmen nicht mehr sichtbar
✓ Wirst du nicht mehr auf der Creators finden-Seite angezeigt
✓ Kannst du keine neuen Aufträge erhalten

Deine bestehenden Aufträge bleiben weiterhin sichtbar und laufen weiter.

Dein Portfolio ist dein öffentliches Profil. Das ist das, was Unternehmen sehen, wenn sie über die Creators finden-Seite auf dein Profil klicken.

Dein Portfolio hilft Unternehmen, schnell einzuschätzen, ob du zu ihrem Auftrag passt.

Was du selbst siehst

In deinem Profil siehst du auch Informationen, die nur für dich sichtbar sind

✓ Die Verfügbarkeits-Schaltfläche, mit der du deine Sichtbarkeit vorübergehend deaktivieren kannst, zum Beispiel während deines Urlaubs
✓ Einblick in die Anzahl der Profilbesuche
✓ Wie oft du zu Favoriten hinzugefügt wurdest

So behältst du die Kontrolle über deine Verfügbarkeit und erhältst bessere Einblicke in deine Leistungen auf der Plattform.

Was Unternehmen zuerst sehen

Wenn ein Unternehmen dein Portfolio öffnet, sehen sie unter anderem:

✓ Die Anzahl der abgeschlossenen Aufträge
✓ Den Prozentsatz der Videos, die du pünktlich geliefert hast
✓ Deine Reaktionsgeschwindigkeit

Diese Statistiken geben einen Eindruck von deiner Zuverlässigkeit und deiner Art der Zusammenarbeit.

Deine Portfolio-Videos

In deinem Portfolio kannst du maximal drei Videos zeigen.

Diese Videos zeigen:

✓ Welche Art von Content du erstellst
✓ Die Qualität deiner Arbeit
✓ Deinen Stil und deine Präsentation

Wähle Videos aus, die gut zeigen, was ein Auftraggeber von dir erwarten kann.

Äußere Merkmale (optional)

In deinem Portfolio kannst du auch zusätzliche äußere Merkmale angeben. Dies ist optional, kann Unternehmen aber helfen, schneller den passenden Creator zu finden.

Denk dabei an:

✓ Körpertyp
✓ Frisur oder Haarfarbe
✓ Ethnizität
✓ Andere sichtbare Merkmale

Diese Informationen nutzt du nur, um besser mit Aufträgen gematcht zu werden. Unternehmen sehen dies als Teil deines Portfolios.

Pakete und Bewertungen

Neben deinen Videos sehen Unternehmen auch:

✓ Die Pakete, die du anbietest
✓ Bewertungen von früheren Kooperationen
✓ Zusätzliche Informationen über dich als Creator

Das hilft Unternehmen, ein vollständiges Bild von dir zu bekommen, bevor sie Kontakt aufnehmen.

Nach der Bezahlung stellt der Auftraggeber alle notwendigen Informationen für den Auftrag bereit. Dazu gehören ein Skript, ein Briefing, Anhänge und gegebenenfalls eine Sendungsverfolgungsnummer bei physischen Produkten.

Diese Informationen benötigst du, um gut und rechtzeitig starten zu können.

Auftragsinformationen ansehen

Sobald der Auftraggeber die Informationen eingetragen hat, kannst du diese in der Bestellung finden.

So siehst du die Auftragsinformationen:

1. Öffne die Bestellung

2. Gehe zum Reiter Details

Hier siehst du alle Informationen, die vom Auftraggeber bereitgestellt wurden.

Skript und Briefing

Die Felder Skript und Briefing sind nur sichtbar, wenn vereinbart wurde, dass der Auftraggeber diese bereitstellt.

Wenn im Paket ausgewählt wurde, dass du als Creator das Skript und/oder das Briefing erstellst, dann:

• Siehst du diese Felder nicht
• Musst du hier nichts ansehen
• Erstellst du das Skript und/oder das Briefing selbst

Das sorgt für klare Absprachen und vermeidet doppelte Arbeit.

Welche Informationen findest du hier

Über den Reiter Details kannst du unter anderem:

• Ein bereitgestelltes Skript ansehen
• Das Briefing lesen
• Anhänge öffnen wie Dokumente oder Links
• Eine Sendungsverfolgungsnummer bei physischen Produkten ansehen

So weißt du genau, was von dir erwartet wird.

Was passiert nach dem Eintragen

Sobald der Auftraggeber die Informationen speichert:

• Erhältst du automatisch eine Benachrichtigung
• Kannst du sofort alle eingetragenen Informationen ansehen
• Kannst du mit dem Auftrag beginnen

Der Auftraggeber kann die Informationen später noch ändern. Eventuelle Änderungen siehst du immer in der Bestellung.

Gut zu wissen

Lies die Auftragsinformationen immer sorgfältig durch, bevor du startest.
Nutze den Aktivitätschat, wenn etwas unklar ist oder eine zusätzliche Erklärung benötigt wird.

Es kann vorkommen, dass du einen Auftrag nicht ausführen kannst. In diesem Fall kannst du den Auftrag über die Plattform stornieren.

Auftrag stornieren

So stornierst du einen Auftrag:

1. Öffne die Bestellung

2. Klicke auf Bestellung ansehen

3. Klicke oben rechts auf Bestellung stornieren

4. Bestätige deine Auswahl

Nach der Bestätigung wird der Auftrag storniert.

Was passiert nach der Stornierung

Wenn du einen Auftrag stornierst:

• Wird der bezahlte Betrag automatisch an das Unternehmen zurückerstattet
• Erhältst du selbst keine Zahlung für diesen Auftrag
• Wird der Auftrag abgeschlossen

Es kann vorkommen, dass du eine Frist nicht einhältst. Das ist ärgerlich, aber der Auftrag endet nicht automatisch. Allerdings kann dies Auswirkungen auf deine Leistung auf der Plattform haben.

Was passiert, wenn die Frist abläuft?

Wenn du die Frist überschreitest:

• Ändert sich der Auftragsstatus zu Frist abgelaufen
• Wird dies in deinem Lieferprozentsatz berücksichtigt
• Kann dies Einfluss auf dein Ranking und deine Sichtbarkeit haben

Wir erfassen, wie viel Prozent deiner Aufträge du rechtzeitig lieferst. Dieser Prozentsatz ist für Unternehmen sichtbar und wird bei der Anzeige von Creators verwendet.

Frist anpassen

Wenn du die Frist nicht einhalten kannst, kannst du sie selbst anpassen.

So änderst du die Frist:

1. Öffne den Auftrag

2. Gehe zum Tab Details

3. Passe die Frist an

4. Speichere die Änderung

Die neue Frist wird sofort für den Auftraggeber sichtbar.

Kann ich die Inhalte noch liefern?

Ja. Auch wenn die Frist abgelaufen ist, kannst du die Inhalte noch liefern.

Das machst du so:

1. Öffne den Auftrag

2. Gehe zum Tab Lieferung

3. Lade deine Inhalte hoch

4. Klicke auf Liefern

Der Auftraggeber kann die Inhalte danach weiterhin bewerten.

Was du am besten tun solltest

Wenn du merkst, dass du die Frist nicht einhalten wirst:

• Passe die Frist rechtzeitig über den Tab Details an
• Informiere den Auftraggeber über den Aktivitätschat
• Gib ein klares neues Lieferdatum an

Gute Kommunikation hilft, Missverständnisse zu vermeiden.

Wenn ein Auftraggeber eine Überarbeitung anfordert, bedeutet das, dass der Inhalt noch nicht vollständig den Erwartungen entspricht. Dies ist ein normaler Teil des Prozesses und lässt sich einfach lösen.

Was passiert bei einer Überarbeitung

Wenn der Auftraggeber auf Überarbeitung anfordern klickt:

• Erhältst du automatisch eine E-Mail
• Siehst du in der Bestellung, dass eine Überarbeitung angefordert wurde
• Kannst du das Feedback des Auftraggebers einsehen

Im Feedback steht, was angepasst werden muss.

Inhalte erneut hochladen

Nach einer Überarbeitungsanfrage kannst du die angepassten Inhalte über den Tab Lieferung erneut hochladen.

So funktioniert es:

1. Öffne die Bestellung

2. Gehe zum Reiter Lieferung

3. Lade die angepassten Inhalte hoch

4. Klicke erneut auf Abgeben

Der neue Upload ersetzt die vorherige Lieferung.

Was passiert danach

Nach der erneuten Abgabe hat der Auftraggeber erneut Zeit, um:

• Den Inhalt abzunehmen
• Eine weitere Überarbeitung anzufordern
• Den Auftrag abzulehnen

Dies hängt von der Anzahl der Überarbeitungen ab, die im Paket vereinbart wurden.

Die endgültige Abgabe deiner Inhalte erfolgt über den Lieferung-Tab innerhalb einer Bestellung. So bleibt alles rund um die Abgabe übersichtlich an einem Ort.

Zum Lieferung-Tab navigieren

So kommst du zur Lieferung:

1. Öffne die Bestellung

2. Klicke auf Bestellung ansehen

3. Navigiere zum Tab „Lieferung“.

Inhalte hochladen und abliefern

Über den Lieferung-Tab kannst du deine finalen Inhalte hochladen.

So lieferst du ab:

1. Lade deine Videos und/oder Fotos hoch

2. Überprüfe, ob alles korrekt ist

3. Klicke auf Abgeben

Nach dem Klick auf Abgeben wird dein Inhalt zur Bewertung an das Unternehmen weitergeleitet.

Was passiert nach der Abgabe

Nach der Abgabe hat das Unternehmen 72 Stunden Zeit, eine der folgenden Aktionen durchzuführen:

• Den Auftrag annehmen
• Den Auftrag ablehnen
• Eine Überarbeitung anfordern

Nach 72 Stunden wird der Auftrag automatisch angenommen.

Wenn eine Überarbeitung angefordert wird, kannst du über denselben Lieferung-Tab eine neue Datei hochladen.

 

Das UGC.NL-Rankingsystem erklärt

Die Suche nach dem richtigen UGC-Creator für deine Marke muss keine zeitraubende Angelegenheit sein. Du möchtest Sicherheit in Bezug auf Qualität, Zuverlässigkeit und Erfahrung, ohne endlos Profile vergleichen zu müssen. UGC.NL macht das einfach mit einem transparenten und benutzerfreundlichen Rankingsystem, das Creators basierend auf Leistung und Bewertungen einordnet.

Was ist das UGC.NL-Rankingsystem

Das Rankingsystem von UGC.NL bietet sofort Einblick in die Erfahrung, Qualität und Zuverlässigkeit der Creators. Jeder Creator fällt in eine klare Rangstufe. So sehen Auftraggeber auf einen Blick, wer geeignet ist, während Creators einen klaren Wachstumspfad haben.

Die vier Ränge und das Botschafter-Badge

Explorer
Anfänger-Creators, die bereit sind, ihre ersten Aufträge zu starten. Ideal für Marken mit kleinerem Budget oder für diejenigen, die neue Talente entdecken möchten.

Rookie
Creators mit 1 bis 9 abgeschlossenen Aufträgen und Grundkenntnissen auf der Plattform. Geeignet für kleine bis mittelgroße Projekte.

Rising Star
Creators mit mindestens 10 abgeschlossenen Aufträgen und einer durchschnittlichen Bewertung von 4 Sternen oder höher. Perfekt für langfristige Kooperationen und ergebnisorientierte UGC-Kampagnen.

Trendsetter
Top-Creators mit mindestens 25 abgeschlossenen Aufträgen und einer Bewertung von 4,7 Sternen oder höher. Ideal für große Kampagnen und High-End-Projekte.

Botschafter-Badge
Neben den Standard-Rängen gibt es das Botschafter-Badge. Dieses Badge ist für Creators mit einem starken Netzwerk, die aktiv zur Community beitragen.

Vorteile des Botschafter-Badges • Prominente Position in den Ranglisten • Zusätzliche Sichtbarkeit in den Suchergebnissen • Promotion über Social Media und Newsletter • Zugang zu exklusiven Aufträgen und Events • Provision für neue Creators, die sie vermitteln

Wichtige Leistungen und KPIs

Der Algorithmus von UGC.NL schaut über die reine Anzahl der Aufträge hinaus. Auch die Leistung spielt eine große Rolle.

• Pünktliche Abgabe von Aufträgen erhöht Sichtbarkeit und Rang
• Schnelle Reaktionszeit gegenüber Auftraggebern steigert Zuverlässigkeit und Zusammenarbeit

Creators antworten im Durchschnitt innerhalb von 1 Stunde!

Vorteile für Creators

• Eine klare und motivierende Wachstumsstruktur • Freiheit, eigene Preise und Pakete festzulegen • Mehr Sichtbarkeit und bessere Chancen auf Aufträge

Arbeitest du als Creator auf unserer Plattform? Dann bist du verpflichtet, eine sogenannte KYC-Verifizierung (Know Your Customer) durchzuführen. Diese Überprüfung ist Teil der gesetzlichen Vorschriften, denen wir als Plattform entsprechen müssen.

Warum ist die Verifizierung verpflichtend?
Gemäß dem Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (Wwft) sind wir, wie Banken und andere Finanzinstitute, gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Nutzer zu überprüfen. Diese Gesetzgebung dient dazu, den Missbrauch des Finanzsystems zu verhindern, wie zum Beispiel:

• Geldwäsche

• Betrug

• Terrorismusfinanzierung

Ohne eine abgeschlossene KYC-Verifizierung dürfen wir gesetzlich keine Zahlungen an geschäftliche und private Creator ausführen.

Was beinhaltet die KYC-Verifizierung?
Die KYC-Verifizierung (Know Your Customer) besteht aus mehreren notwendigen Prüfungen, um deine Identität und gegebenenfalls deine geschäftlichen Daten zu bestätigen. Je nach Situation kann dies unter anderem Folgendes umfassen:

• Identitätsprüfung mittels eines gültigen Ausweisdokuments, wie Reisepass oder Personalausweis

• Bankverifizierung über iDIN, mit der du sicher deine Identität und dein Bankkonto über deine eigene Bankumgebung bestätigst. Dies kann bei Bedarf auch manuell, ohne iDIN, erfolgen

• Verifizierung der Handelsregisterdaten, um zu überprüfen, ob dein Unternehmen korrekt bei der Handelskammer eingetragen ist

Alle Verifizierungen sind gesetzlich vorgeschrieben gemäß der Wwft und werden sicher verarbeitet.

Bei UGC.NL legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Creators. Deshalb ergreifen wir verschiedene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Creators den höchsten Standards entsprechen. Im Folgenden erklären wir, wie wir das tun:

Akzeptanzprozess
Wenn sich ein Creator auf unserer Plattform registriert, wird dieser nicht sofort aktiviert. Er erscheint also nicht direkt auf der Seite „Creators finden“. Nachdem ein Creator sein/ihr Portfolio und Highlight-Video hochgeladen hat, wird zunächst eine manuelle Qualitätskontrolle von unserem Team durchgeführt. UGC.NL überprüft den Creator sowohl auf Qualität als auch auf Professionalität, bevor er/sie freigeschaltet und für Unternehmen sichtbar wird.

Reaktionszeit
Um die Reaktionszeit der Creators zu gewährleisten, verfolgen wir verschiedene Maßnahmen. Zum einen hält die Plattform kontinuierlich fest, wie hoch die durchschnittliche Reaktionszeit eines Creators gegenüber Auftraggebern ist. Diese Information wird, wie in der „Chatfunktion“ beschrieben, unter dem Profilbild des Creators angezeigt.

Anhand dieser Informationen können Unternehmen selbst entscheiden, ob sie ein Gespräch mit dem Creator beginnen möchten. Wenn die Reaktionszeit eines Creators zu lang ist, können Auftraggeber diese Information bei ihrer Auswahl berücksichtigen.

Verfügbarkeit
Wir überwachen auch, wie oft ein Creator sich auf der Plattform einloggt. Nach sieben Tagen Inaktivität erhält der Creator eine Erinnerungsmail, um ihn/sie darüber zu informieren, dass er/sie sich seit sieben Tagen nicht eingeloggt hat. Wenn sich ein Creator nach 21 Tagen immer noch nicht eingeloggt hat, wird seine/ihre Verfügbarkeit automatisch deaktiviert, wodurch der Creator nicht mehr auf der Seite „Creators finden“ sichtbar ist.

UGC.NL bietet eine sichere Zahlungsgarantie für Creators über einen Treuhandservice. Auftraggeber zahlen vor Beginn des Auftrags. Der bezahlte Betrag wird anschließend auf einem Treuhandkonto von UGC.NL verwahrt.

Nach Annahme des Auftrags – oder automatischer Annahme, wenn der Auftraggeber den Auftrag nicht innerhalb der festgelegten Frist genehmigt oder abgelehnt hat – wird die Provision des Creators automatisch dem Konto des Creators gutgeschrieben.

Wird der Auftrag vom Auftraggeber abgelehnt oder storniert (bei Ablauf der Frist), wird der bezahlte Betrag vollständig an den Auftraggeber zurückerstattet.

Abrechnung
UGC.NL erstellt automatisch Verkaufsrechnungen für Creators. Creators können bei der ersten Anmeldung angeben, ob sie eine Handelsregistereintragung (KVK-Registrierung) haben. Wenn sie diese Information korrekt angeben, wird UGC.NL bei der Auszahlung des Guthabens automatisch eine Mehrwertsteuerrechnung erstellen. Diese Rechnung wird per E-Mail versandt und ist auch im persönlichen Dashboard des Creators einsehbar.

Zahlungen
Zahlungen werden automatisch wöchentlich durchgeführt. Die Zahlung umfasst den Gesamtwert aller Aufträge, die in der vergangenen Woche den Status „Abgeschlossen“ erreicht haben.

KVK-Registrierung
Es ist nicht verpflichtend, mit einer KVK-Registrierung bei UGC.NL zu starten; Creators können auch als Verbraucher beginnen. Es gibt jedoch Regeln und gesetzliche Vorgaben der Regierung, die bestimmen, wann etwas als Hobby gilt und wann eine KVK-Registrierung erforderlich ist. UGC.NL ist nicht verantwortlich für die Einhaltung dieser Gesetze, informiert die Creators jedoch klar darüber. Wenn die Gesamteinnahmen eines Creators über 1.800 € liegen, wird eine E-Mail verschickt, um sie über die Notwendigkeit einer KVK-Registrierung zu informieren.

Provision
UGC.NL erhebt eine Provision von 25 % als Gegenleistung für die verschiedenen vom Plattform angebotenen Dienstleistungen. Der Creator erhält somit 75 % des Kaufwerts des Auftrags (ohne Servicegebühren & Nutzungskosten). Für weitere Informationen verweisen wir auf unsere Allgemeinen G

Rabattcodes
Wenn UGC.NL Rabattcodes oder spezielle Kampagnen anbietet, werden die Rabatte mit der Provision der Creators verrechnet. Creators erhalten 75 % des reduzierten Kaufwerts (ohne Servicegebühren). Das bedeutet, dass bei Verwendung eines Rabattcodes die Provision des Creators auf Basis des niedrigeren Kaufwerts berechnet wird.