Auftraggeber

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Lieferung und Revisionen

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Auftraggeber – Was tun, wenn ich nicht zufrieden bin?

Wenn die gelieferte Content nicht deinen Erwartungen entspricht, gibt es mehrere Optionen. Du behältst immer die Kontrolle darüber, wie du weiter vorgehen möchtest.


Überarbeitung anfordern

Ist der Content fast in Ordnung, aber es sind Anpassungen nötig, kannst du eine Überarbeitung anfordern.

So funktioniert das:

• Gehe zum Lieferung-Tab
• Wähle Überarbeitung anfordern
• Gib klar an, was geändert werden soll

Der Creator kann den Content dann anpassen und erneut hochladen.


Auftrag ablehnen

Bist du nicht zufrieden und möchtest den Auftrag nicht fortsetzen, kannst du den Auftrag ablehnen.

Bei Ablehnung:

• Wird der Auftrag beendet
• Erhältst du dein Geld gemäß den Bedingungen zurück

Dies ist für Situationen gedacht, in denen der Content eindeutig nicht den getroffenen Vereinbarungen entspricht.

 


Auftrag stornieren

In manchen Situationen kannst du dich auch dafür entscheiden, den Auftrag zu stornieren. Dies ist nur möglich, wenn die Bedingungen für eine Stornierung erfüllt sind.

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