Auftraggeber

Wenn die gelieferte Content nicht deinen Erwartungen entspricht, gibt es mehrere Optionen. Du behältst immer die Kontrolle darüber, wie du weiter vorgehen möchtest.

Überarbeitung anfordern

Ist der Content fast in Ordnung, aber es sind Anpassungen nötig, kannst du eine Überarbeitung anfordern.

So funktioniert das:

• Gehe zum Lieferung-Tab
• Wähle Überarbeitung anfordern
• Gib klar an, was geändert werden soll

Der Creator kann den Content dann anpassen und erneut hochladen.

Auftrag ablehnen

Bist du nicht zufrieden und möchtest den Auftrag nicht fortsetzen, kannst du den Auftrag ablehnen.

Bei Ablehnung:

• Wird der Auftrag beendet
• Erhältst du dein Geld gemäß den Bedingungen zurück

Dies ist für Situationen gedacht, in denen der Content eindeutig nicht den getroffenen Vereinbarungen entspricht.

Auftrag stornieren

In manchen Situationen kannst du dich auch dafür entscheiden, den Auftrag zu stornieren. Dies ist nur möglich, wenn die Bedingungen für eine Stornierung erfüllt sind.

Ja, Zwischenergebnisse erhältst du über den Aktivitäts-Chat innerhalb des Auftrags. Dies gibt dir Einblick in den Fortschritt, während der Creator am Auftrag arbeitet.

Zum Aktivitäts-Chat gehen

So siehst du Zwischenergebnisse:

1. Öffne die Bestellung

2. Klicke auf Bestellung ansehen

3. Gehe zum Reiter Aktivität

Hier findest du alle Zwischennachrichten und geteilten Inhalte.

Zwischeninhalte erhalten

Über den Aktivitäts-Chat kann der Creator:

• Updates zum Fortschritt teilen
• Fotos und Videos senden
• Die Ausführung abstimmen

So bleibst du während des gesamten Auftrags involviert.

Wasserzeichen auf Zwischeninhalten

Zwischenfotos und -videos enthalten immer ein Wasserzeichen.
Dies dient dazu, vorläufige Inhalte sicher zu teilen, bevor der Auftrag abgeschlossen ist.

Die endgültigen Ergebnisse erhältst du über den Reiter Lieferung.

Hier kannst du:

• Die endgültigen Dateien ansehen
• Die Inhalte genehmigen oder eine Überarbeitung anfordern
• Die Dateien nach Genehmigung ohne Wasserzeichen herunterladen

Die endgültigen Inhalte eines Auftrags erhältst du über den Lieferung-Tab innerhalb einer Bestellung. Hier kannst du die bereitgestellten Dateien ansehen, bewerten und genehmigen.

So bleibt alles rund um die Lieferung übersichtlich an einem Ort.

Zum Lieferung-Tab gehen

So siehst du dir die gelieferten Inhalte an:

1. Öffne die Bestellung

2. Klicke auf Bestellung ansehen

3. Gehe zum Reiter Lieferung

Bei digitalen Aufträgen ist der Lieferung-Tab sofort sichtbar.
Bei physischen Produkten wird dieser sichtbar, nachdem der Creator bestätigt hat, dass das Produkt eingegangen ist.

Inhalte ansehen und bewerten

Über den Lieferung-Tab kannst du:

• Die gelieferten Videos und/oder Fotos ansehen
• Prüfen, ob die Inhalte den Vereinbarungen entsprechen
• Entscheiden, wie du weiter vorgehen möchtest

Was du nach der Lieferung tun kannst

Nach der Lieferung hast du 72 Stunden, um eine der folgenden Aktionen auszuwählen:

• Den Auftrag genehmigen
• Eine Überarbeitung anfordern
• Den Auftrag ablehnen

Wenn du innerhalb von 72 Stunden keine Aktion durchführst, wird der Auftrag automatisch genehmigt.

Dateien herunterladen

Sobald du die Inhalte genehmigst:

• Kannst du die Dateien herunterladen
• Sind die Dateien ohne Wasserzeichen verfügbar
• Wird der Auftrag abgeschlossen

Nach der Genehmigung kann der Creator ausgezahlt werden.

Gut zu wissen

Zwischenzeitlich über den Aktivitätschat geteilte Inhalte enthalten immer ein Wasserzeichen.
Nur endgültig genehmigte Inhalte sind ohne Wasserzeichen verfügbar.

Du kannst ganz einfach Zahlungsmethoden wie Kreditkarte und Paypal einrichten.

So funktioniert es

1. Melde dich in deinem Konto an

2. Gehe zu Finanzen

3. Scrolle zu Zahlungsmethoden

4. Klicke auf +Kreditkarte oder +Paypal

Deine neue Zahlungsmethode ist jetzt aktiv.

Du kannst deine Rechnungsdaten selbst über deine Kontoeinstellungen anpassen. Das ist praktisch, wenn sich Firmendaten ändern oder wenn deine Verwaltung für Rechnungen und Zahlungen aktuell bleiben muss.

Rechnungsdaten anpassen

So änderst du deine Rechnungsdaten:

1. Melde dich in deinem Konto an

2. Gehe zu Einstellungen

3. Wechsle zum Reiter Finanzen

4. Passe deine Daten an
   wie Firmenname, Adresse, Umsatzsteuer-ID und Zahlungsmethode

5. Speichere deine Änderungen

Die Änderungen werden direkt auf zukünftige Rechnungen angewendet.

Welche Daten kannst du anpassen

Im Reiter Finanzen kannst du unter anderem Folgendes anpassen:

• Firmenname
• Adressdaten
• Umsatzsteuerinformationen
• Zahlungsmethode
• Weitere Rechnungsdaten

Automatische Umsatzsteuerprüfung

Beim Eingeben oder Ändern deiner Umsatzsteuer-ID wird diese automatisch über unseren VAT Checker geprüft.

Damit überprüfen wir, ob die Umsatzsteuer-ID gültig ist.
So stellen wir sicher, dass Rechnungen korrekt erstellt werden.

Nach der Aufgabe und Bezahlung einer Bestellung wird die Rechnungsstellung automatisch für Sie erledigt. So haben Sie immer einen klaren Überblick über Ihre Kosten und Verwaltung, ohne dass Sie selbst zusätzliche Schritte unternehmen müssen.

Rechnung per E-Mail

Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist:

• Wird die Rechnung automatisch erstellt
• Erhalten Sie die Rechnung per E-Mail an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse

Rechnungen in Ihrem Konto finden

Neben der Rechnung per E-Mail können Sie alle Ihre Rechnungen auch in Ihrem Konto finden.

So funktioniert’s:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an

2. Gehen Sie zum Abschnitt Rechnungen

Hier finden Sie eine Übersicht all Ihrer Rechnungen, einschließlich früherer Zahlungen. Sie können diese herunterladen und nach Datumsbereich filtern.

Du kannst die E-Mail-Adresse, an die deine Rechnungen gesendet werden, selbst über deine Kontoeinstellungen ändern. Das ist praktisch, wenn Rechnungen an eine andere Person oder Abteilung geschickt werden sollen.

Rechnungs-E-Mail ändern

So änderst du deine Rechnungs-E-Mail-Adresse:

1. Melde dich in deinem Konto an

2. Gehe zu Einstellungen

3. Gehe zu Finanzen

4. Scrolle nach unten

5. Gib die neue Rechnungs-E-Mail-Adresse ein

6. Speichere deine Änderungen

Ab diesem Zeitpunkt werden Rechnungen an die neue E-Mail-Adresse gesendet.

Als Auftraggeber kannst du eine Bestellung einfach und sicher über mehrere Zahlungsmethoden bezahlen. So wählst du immer die Zahlungsoption, die am besten zu dir passt.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Du kannst mit folgenden Zahlungsoptionen bezahlen:

• iDEAL/WERO
Für schnelle Zahlungen über eine niederländische Bank.

• PayPal
Eine sichere und internationale Zahlungsmethode.

• Kreditkarte
Visa, Mastercard und American Express.

• Bancontact
Für Auftraggeber aus Belgien.

• Apple Pay
Einfach und sicher bezahlen mit einem Apple-Gerät.

• Google Pay
Schnell bezahlen mit einem Android-Gerät.

Sicher bezahlen

Alle Zahlungen erfolgen über eine gesicherte Zahlungsumgebung.
Deine Zahlung wird erst an den Creator freigegeben, nachdem der Inhalt genehmigt wurde.

UGC.NL berechnet 17,5% Servicegebühren. 

UGC.NL ist eine Plattform, auf der Marken mit Creators zusammenarbeiten.
Als Auftraggeber registrierst du dein Unternehmen, um Creators zu finden und mit ihnen über die Plattform zusammenzuarbeiten.

Kostenlose Registrierung

Die Anmeldung als Auftraggeber ist einfach und kostenlos.

Die Anmeldung erfolgt in wenigen Schritten:

• Gehe zu UGC.NL und erstelle ein Auftraggeberkonto
• Gib deine Unternehmensdaten ein
• Gib deine Handelsregisternummer (optional) an

Während der Registrierung überprüfen wir dein Unternehmen automatisch über die Handelsregister-API. So stellen wir sicher, dass es sich um ein gültiges Unternehmen handelt.

Was du benötigst

Um dich als Auftraggeber zu registrieren, benötigst du:

• Ein eingetragenes Unternehmen
• Eine Handelsregisternummer
• Basis-Unternehmensdaten
Sobald deine Registrierung abgeschlossen ist, kannst du die Plattform sofort kostenlos nutzen.

Achtung! Es ist auch möglich, ein Auftraggeberkonto ohne Handelsregisternummer zu erstellen.

Gut zu wissen

Die Handelsregister-Überprüfung erfolgt automatisch während der Registrierung.
Deine Daten werden nur für die Verifizierung und Verwaltung verwendet.

Nach der Registrierung kannst du sofort Creators ansehen und Kontakt aufnehmen.

UGC.NL ist eine Plattform, auf der Marken einfach mit Creators zusammenarbeiten können, um authentische Inhalte erstellen zu lassen. Denken Sie an Videos und Fotos, die Sie für Werbung, Social Media oder Ihre Website einsetzen können.

Sie müssen Creators nicht selbst aktiv ansprechen. UGC.NL hilft Ihnen, schnell die richtige Übereinstimmung zu finden.

Bei UGC.NL zahlen Sie nur pro Auftrag, ohne ein Abonnement abschließen zu müssen.

Creators finden

Über die Creators finden-Seite erhalten Sie Zugang zu einem großen Netzwerk von Creators (1500+)

Sie können Creators auswählen basierend auf:

• Portfolio und Beispielinhalte
• Standort
• Sprachen und Nischen
• Äußere Merkmale
• Preis und Alter
• Erfahrung und Leistungen

So finden Sie schnell Creators, die zu Ihrer Marke und Zielgruppe passen.

Job-Posts

Als Unternehmen können Sie einfach eine Job-Anzeige für Ihre Kampagne, Zusammenarbeit oder Ihren Auftrag veröffentlichen.

Sobald Ihr Briefing live ist, erhalten Creators, die zu Ihren Anforderungen passen, sofort eine Benachrichtigung. Sie können dann mit einer persönlichen Vorstellung und einem Preisvorschlag antworten.

Vergleichen Sie Vorschläge einfach nach Content-Stil, Reichweite, Erfahrung und Preis, damit Sie schnell den besten Creator für Ihre Kampagne finden.

Dank unseres KI-Matchings erreichen Sie automatisch relevante Creators, ohne endlos suchen oder filtern zu müssen.

Zusammenarbeiten

Sobald Sie einen Creator gefunden haben, starten Sie einfach ein Gespräch oder nehmen direkt das Paket in Anspruch.

Über den Chat können Sie:

• Den Auftrag besprechen
• Erwartungen abstimmen
• Zu einem passenden Angebot oder Paket kommen

Creators können ihre Standardpakete teilen oder ein individuelles Paket für Sie zusammenstellen.

Bezahlen und starten

Nach Zustimmung zu einem Paket können Sie direkt über die Plattform bezahlen.
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, beginnt der Auftrag.

Alle Kommunikation und der Fortschritt laufen übersichtlich über die Plattform.

Content erhalten und bewerten

Creators liefern Zwischenupdates über den Aktivitäts-Chat.
Die endgültigen Inhalte werden über den Lieferungs-Tab bereitgestellt.

Nach Lieferung haben Sie 72 Stunden Zeit um:

• Den Content freizugeben
• Eine Überarbeitung anzufordern
• Den Auftrag abzulehnen

Alles geschieht transparent und dokumentiert.

Sicher und übersichtlich

UGC.NL regelt:

• Zahlungen über eine sichere Zahlungsumgebung
• Klare Vereinbarungen zwischen Marke und Creator
• Einblick in Status, Deadlines und Lieferungen
• Vollständige Nutzungsrechte für den Auftraggeber

So arbeiten Sie sicher zusammen, ohne lose Absprachen oder Unklarheiten.

Deine E-Mail-Adresse ist die Adresse, die du zum Einloggen in dein Konto und zum Erhalt wichtiger Benachrichtigungen verwendest, wie z. B. Updates zu Aufträgen und Auszahlungen. Wenn du diese E-Mail-Adresse ändern möchtest, kannst du dies ganz einfach selbst über deine Kontoeinstellungen tun.

E-Mail ändern

So änderst du deine E-Mail-Adresse:

1. Melde dich in deinem Konto an

2. Gehe zu Einstellungen

3. Gehe zum Abschnitt Daten

4. Gib deine neue E-Mail-Adresse ein

5. Bestätige die neue E-Mail-Adresse

Nach der Bestätigung wird deine neue E-Mail-Adresse als Login-E-Mail eingestellt.

Verifizierung deiner E-Mail

Nach der Änderung deiner E-Mail-Adresse erhältst du eine Verifizierungs-E-Mail.

Klicke auf den Link in dieser E-Mail, um die Änderung zu bestätigen.
Erst nach dieser Verifizierung ist deine neue E-Mail-Adresse aktiv.

Innerhalb der Plattform kannst du selbst bestimmen, welche Benachrichtigungen du erhältst und wie sichtbar du für andere Nutzer bist. So kannst du dein Konto an das anpassen, was für dich angenehm ist, ohne wichtige Updates zu verpassen.

Benachrichtigungen anpassen

So änderst du deine Benachrichtigungseinstellungen:

1. Melde dich in deinem Konto an

2. Gehe zu Einstellungen

3. Klicke auf Sonstiges

4. Passe deine Präferenzen an

5. Speichere deine Änderungen

Die Änderungen sind sofort wirksam.

Was du hier einstellen kannst

Über die Benachrichtigungseinstellungen kannst du unter anderem:

✓ Deinen zuletzt gesehenen Status ein- oder ausschalten
✓ Deinen Online-Status anzeigen oder verbergen
✓ Töne für Benachrichtigungen an- oder ausschalten

So bestimmst du selbst, wie sichtbar und erreichbar du auf der Plattform bist.

Newsletter abbestellen

Über den Reiter Sonstiges in deinen Einstellungen kannst du dich auch vom Newsletter abmelden.

Diese Einstellung gilt nur für Marketing-E-Mails.
Wichtige Systemmeldungen, wie Nachrichten zu Aufträgen oder Zahlungen, erhältst du weiterhin.

Sie können Ihr Passwort auf zwei Arten ändern. Dies hängt davon ab, ob Sie sich noch in Ihr Konto einloggen können.

Ich kann mich noch einloggen

Wenn Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie Ihr Passwort über die Einstellungen ändern.

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an

2. Gehen Sie zu Einstellungen

3. Klicken Sie auf Sicherheit

4. Ändern Sie Ihr Passwort

5. Speichern Sie die Änderung

Ihr neues Passwort ist sofort aktiv.

Ich kann mich nicht mehr einloggen

Wenn Sie sich nicht mehr einloggen können, können Sie Ihr Passwort über die Anmeldeseite zurücksetzen.

1. Gehen Sie zu www.de.dashboard.ugc.nl

2. Klicken Sie auf Passwort vergessen

3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr Konto erstellt wurde

4. Folgen Sie den Schritten in der E-Mail, die Sie erhalten

Nach dem Einrichten eines neuen Passworts können Sie sich wieder einloggen.

Auf unserer Plattform gibt es verschiedene Möglichkeiten für Unternehmen, Teammitglieder hinzuzufügen und zusammenzuarbeiten. Im Folgenden erklären wir, wie das in den einzelnen Bereichen funktioniert.

Zugriff auf das Teammanagement

1. Gehe zu Einstellungen in deinem Firmenkonto.
2. Öffne den Reiter Teams.
3. Hier findest du eine Übersicht aller aktuellen Teammitglieder und ihrer Rollen sowie die Möglichkeit, neue Mitglieder einzuladen.

Teammitglieder einladen

• Klicke auf Teammitglied einladen.
• Gib die E-Mail-Adresse des Kollegen ein, den du hinzufügen möchtest.
• Wähle die Rolle, die diese Person erhalten soll: Admin oder Mitarbeiter.
• Sende die Einladung ab; der Kollege erhält eine E-Mail, um dem Team beizutreten.

Rollen und Rechte

Admin

Ein Admin hat fast dieselben Rechte wie der Kontoinhaber. Das bedeutet, ein Admin kann:

• Alle Bestellungen einsehen und verwalten.
• Videos bestellen oder genehmigen.
• Das Portfolio der Creator verwalten und teilen.
• Teammitglieder einladen oder deren Rechte anpassen.

Achtung: Ein Admin kann das Konto nicht löschen oder Eigentum übertragen.

Mitarbeiter

Ein Mitarbeiter hat eingeschränkten Zugriff, ausreichend für operative Aufgaben. Das bedeutet, ein Mitarbeiter kann:

• Bestellungen einsehen und verwalten.
• Videos bestellen oder bearbeiten, wo erlaubt.
• Nicht auf finanzielle Daten oder Kontoeinstellungen zugreifen.
• Keine Teammitglieder einladen oder Rollen anpassen.

Zusammenarbeit mit Teammitgliedern

Indem Teammitgliedern die richtige Rolle zugewiesen wird, kann jeder effizient innerhalb der Plattform zusammenarbeiten, ohne dass sensible Informationen versehentlich zugänglich sind. So bleibt die Verwaltung von Creatorn, Bestellungen und Inhalten sicher und übersichtlich.

Innerhalb unserer Plattform gibt es verschiedene Möglichkeiten für Unternehmen, das Portfolio eines Creators zu teilen. Im Folgenden erklären wir für jeden Bereich, wie das funktioniert.

Teilen mit Kollegen und Kunden

Im Profil eines Creators findest du das Teilen-Symbol. Sobald du darauf klickst, erscheinen folgende Optionen:

• Mit Kunde teilen
• Link kopieren
• WhatsApp
• Slack
• Teams

Teilen mit Kollegen

Mit den Optionen Link kopieren, WhatsApp, Slack und Teams kannst du das Portfolio eines Creators einfach mit Kollegen in deinem Unternehmen teilen, die ebenfalls ein Konto bei ugc.nl haben. Sie können direkt über den Link zum Profil des Creators navigieren.

Teilen mit Kunden

Mit der Schaltfläche „Mit Kunde teilen“ erstellst du eine einzigartige, persönliche URL, die du direkt mit Kunden teilen kannst. Dieser Link zeigt keine ugc.nl-Branding und auch die Preise der Creators sind verborgen.

Die URL sieht zum Beispiel so aus:

deinunternehmen.ugcportfolios.nl

Wenn du in den Unternehmenseinstellungen ein Logo hinzufügst, erscheint dieses Logo oben auf der Seite.

Der große Vorteil ist, dass Kunden kein Konto bei ugc.nl benötigen; der Link ist öffentlich zugänglich.

So funktioniert es:

1. Klicke auf „Mit Kunde teilen“
2. Gib einen Projektnamen ein
3. Der Link ist sofort bereit zum Teilen

deinunternehmen.ugcportfolios.nl/projektnamen

Das Portfolio eines Creators ist das öffentliche Profil, das du siehst, wenn du einen Creator über die Creator finden-Seite ansiehst. Dieses Portfolio hilft dir zu beurteilen, ob ein Creator zu deiner Marke und deinem Auftrag passt.

Was du im Portfolio siehst

Im Portfolio eines Creators findest du unter anderem:

• Highlight-Videos, die einen ersten Eindruck vom Creator vermitteln
• Beispielvideos früherer Inhalte
• Statistiken wie Fertigstellungsrate und Reaktionsgeschwindigkeit

Diese Informationen geben Einblick in den Stil, die Qualität und die Zuverlässigkeit des Creators.

Zusätzliche Profilinformationen

Neben den Videos siehst du auch ergänzende Informationen, wie:

• Sprachen, in denen der Creator Inhalte erstellen kann
• Ausgewählte Nischen
• Eventuelle äußerliche Merkmale
• Bewertungen

Dies hilft, schnell zu beurteilen, ob ein Creator zu deiner Zielgruppe passt.

Warum das Portfolio wichtig ist

Das Portfolio ist ein wichtiges Hilfsmittel bei der Auswahl des richtigen Creators.
Ein vollständiges und aktuelles Portfolio erhöht die Chancen auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Der Beginn der Frist hängt von der Art des Auftrags ab. Wir unterscheiden zwischen physischen Produkten und digitalen Dienstleistungen.

Physische Dienstleistungen

Bei Aufträgen mit einem physischen Produkt beginnt die Frist erst nachdem der Creator bestätigt hat, dass das Produkt erhalten wurde.

Diese Bestätigung erfolgt über den Aktivitäts-Chat.
Ab diesem Zeitpunkt läuft die vereinbarte Lieferzeit.

Digitale Dienstleistungen

Bei digitalen Aufträgen beginnt die Frist sofort nach der Bezahlung.
Da kein Produkt versendet werden muss, kann der Creator sofort beginnen.

Gut zu wissen

Der Beginn der Frist wird automatisch von der Plattform erfasst.
Sowohl der Auftraggeber als auch der Creator können die aktuelle Frist in den Bestelldetails einsehen.

Im Bestellungen-Tab findest du eine Übersicht über alle deine Aufträge. Sowohl Auftraggeber als auch Creator können hier ihre aktiven, abgeschlossenen und stornierten Bestellungen einsehen.

Was siehst du im Bestellungen-Tab

Im Bestellungen-Tab siehst du:

• Alle Bestellungen an einem Ort
• Den aktuellen Status jeder Bestellung
• Die neuesten Bestellungen oben

Bestellungen sind nach Datum sortiert, sodass du immer schnell auf deine neuesten Aufträge zugreifen kannst.

Bedeutung der Bestellstatus

Jede Bestellung hat einen klaren Status. Unten erfährst du, was jeder Status bedeutet.

Offen
Die Bestellung wurde erstellt, aber noch nicht bezahlt.
Der Auftrag wurde noch nicht begonnen.

Aktiv
Die Bestellung ist bezahlt und der Auftrag wurde gestartet.
Der Creator arbeitet an der Ausführung des Auftrags.

Abgeliefert
Der Creator hat die Inhalte über die Plattform geliefert.
Der Auftraggeber kann die Inhalte nun bewerten und genehmigen oder eine Überarbeitung anfordern.

Abgeschlossen
Die Inhalte wurden genehmigt und die Bestellung ist abgeschlossen.
Die Zahlung wird gemäß den Zahlungsrunden bearbeitet.

Storniert
Die Bestellung wurde storniert und wird nicht weiter ausgeführt.
Etwaige Zahlungen wurden gemäß den Bedingungen abgewickelt.

Gut zu wissen

Der Bestellstatus wird automatisch basierend auf Aktionen innerhalb der Plattform aktualisiert.
Du musst hierfür nichts weiter tun.

Über Bestellung ansehen kannst du jederzeit zu den Details einer bestimmten Bestellung gelangen.

Bei UGC.NL legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Creator. Deshalb haben wir einen strengen Aufnahmeprozess, bei dem jeder Creator manuell auf Professionalität und Qualität geprüft wird. Nur Creator, die unseren Standards entsprechen, werden genehmigt und auf der Plattform sichtbar gemacht.

Verantwortung für den Auftrag
Der Inhalt und die Ausführung eines Auftrags werden vollständig durch die Vereinbarungen zwischen dem Auftraggeber und dem Creator bestimmt. UGC.NL fungiert als Vermittlungsplattform und hat keinen Einfluss auf den Arbeitsprozess oder die Einhaltung der getroffenen Vereinbarungen. Der Auftraggeber ist verantwortlich für:

• Die Erstellung eines klaren Briefings.
• Die Bereitstellung der richtigen Informationen für den Creator.
• Die Bewertung der gelieferten Arbeit.
• Das (gegebenenfalls) Versenden der Produkte.

Sobald ein Auftrag abgeschlossen ist, erhält der Auftraggeber die Möglichkeit, das Video mit Wasserzeichen anzusehen, bevor es endgültig genehmigt wird.

Geld-zurück-Garantie
Um Auftraggeber vor unerwünschten Kosten zu schützen, bietet UGC.NL eine Geld-zurück-Garantie:

• Wenn das Video nicht den Erwartungen entspricht oder die Frist überschritten wurde, kann der Auftraggeber den Auftrag ablehnen.
• Das Video bleibt dann mit einem Wasserzeichen versehen und ist nicht herunterladbar.
• Bei Stornierung oder Ablehnung wird der volle Betrag, abzüglich der Servicegebühren, an den Auftraggeber zurückerstattet.

Fazit
UGC.NL gewährleistet die Qualität seiner Creator, aber der Erfolg eines Auftrags liegt in der Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Creator. Mit unserem Prüfverfahren und der Geld-zurück-Garantie sorgen wir für eine zuverlässige und sichere Arbeitsumgebung für beide Parteien.